Estrutura de pensamento crítico e questionamento

Esta estrutura de pensamento crítico e questionamento permite que os times analisem as dimensões de um problema, orientando-os a formular diferentes tipos de perguntas.

Com base na estrutura do artigo Relearning the Art of Asking Questions by Tom Pohlmann and Neethi Mary Thomas, os times são incentivados a pensar em diferentes tipos de perguntas:

• Esclarecimento: ajuda a compreender o que foi dito, esclarecer a intenção e evitar suposições próprias

• Assuntos relacionados: explora aspectos relacionados ao problema que não são tão discutidos

• Aprofundamento: aprofunda-se em um problema para entender a base de uma decisão ou resposta, desafiar suposições ou identificar a causa raiz

• Ampliação de perspectiva: adota uma visão mais ampla para levantar questões de maior alcance e observar o panorama geral, entendendo o contexto por trás do problema