Estrutura de pensamento crítico e questionamento

Esta estrutura de pensamento crítico e questionamento permite que um time analise as dimensões de um problema, guiando-o a fazer diferentes tipos de perguntas.

Com base em uma estrutura do artigo Reaprendendo a arte de fazer perguntas, de Tom Pohlmann e Neethi Mary Thomas, os times são incentivados a pensar em diferentes tipos de perguntas:

• Esclarecer: ajuda a entender o que foi dito, deixar clara a intenção e evitar suposições próprias

• Aspectos adjacentes: explora aspectos relacionados ao problema que não são discutidos com tanta frequência

• Aprofundar: aprofunda-se no problema para entender a base de uma decisão ou resposta, desafiar suposições ou compreender a causa raiz

• Ampliar: adota uma perspectiva mais ampla para levantar questões mais gerais e entender o contexto por trás do problema