Estrutura de pensamento crítico e de questionamento

Esta estrutura de pensamento crítico e de questionamento permite que os times analisem as dimensões de um problema, guiando-os a fazer diferentes tipos de perguntas.

Com base em uma estrutura do artigo Reaprendendo a arte de fazer perguntas, de Tom Pohlmann e Neethi Mary Thomas, os times são incentivados a pensar em diferentes tipos de perguntas:

• Esclarecimento: ajuda a entender o que foi dito, esclarecer a intenção e evitar suposições próprias

• Assuntos adjacentes: explora aspectos relacionados ao problema que não são discutidos com tanta frequência

• Aprofundamento: investiga mais a fundo um problema para entender a base de uma decisão ou resposta, questionar suposições ou identificar a causa raiz

• Ampliação: amplia a perspectiva para levantar questões mais amplas e analisar o panorama geral, entendendo o contexto por trás do problema