Canvas | Squad de pesquisa de UX

Canvas para squads de pesquisa de UX

Esta é uma ferramenta para ajudar squads de pesquisa de UX recém-criadas ou em desenvolvimento a definir como devem funcionar e planejar seu crescimento.

Como preencher?

Veja exemplos de como preencher cada quadrante do nosso canvas:

1. PROPÓSITO

Defina o motivo real de a squad existir, não a lista de tarefas que ela realiza.

Exemplos:

• Trazer a perspectiva do cliente para decisões de produto mais estratégicas

• Apoiar a priorização do roadmap com evidências de pesquisa do produto X

2. PESSOAS E PAPÉIS

Nomeie as pessoas e suas responsabilidades no dia a dia.

Exemplos:

• Fulano: organiza e mantém o repositório de pesquisas...

• Sicrano: acompanha indicadores relacionados à experiência do produto X...

3. OBJETIVO E MÉTRICAS

Liste os objetivos da squad e como medir se foram atingidos.

Exemplos:

• Objetivo: aumentar o uso de evidências na priorização do roadmap.

• Métrica: % de prioridades do roadmap apoiadas por evidências de pesquisa.

4. PRINCÍPIOS

Defina os acordos que orientam decisões e comportamentos da squad.

Exemplos:

• Sempre compensar financeiramente os participantes após as pesquisas

• A pesquisa é responsabilidade compartilhada, não propriedade da squad

5. SOFT E HARD SKILLS

Mapeie as competências técnicas e comportamentais necessárias.

Exemplos:

• Hardskill: entrevista em profundidade, análise de funil, questionários...

• Softskill: pensamento crítico, poder de síntese, boa comunicação com stakeholders...

6. FERRAMENTAL

Aponte as ferramentas que apoiam o planejamento, execução e análise das pesquisas.

Exemplos:

• Miro

• Typeform

• Notion

7. NECESSIDADES

Pense no que precisa estar disponível para que a squad consiga fazer um bom trabalho.

Exemplos:

• Acesso a dados e indicadores do produto X

• Contratação de ferramenta para assinatura digital de termos

8. ATIVIDADES E ENTREGAS

Mapeie as atividades realizadas pela squad e os formatos de entrega produzidos.

Exemplos:

• Pesquisa documental

• Teste de usabilidade

• Blueprints

9. PONTOS FORTES

Mapeie características internas que favorecem o trabalho da squad.

Exemplos:

• Domínio de diferentes métodos qualitativos e quantitativos

• Parceria próxima com Dados e Analytics

10. PONTOS FRACOS

Olhe para a estrutura, processos e capacidade do time e identifique o que precisa evoluir.

Exemplos:

• Dificuldade em acompanhar o impacto das pesquisas

• Capacidade limitada para atender vários produtos ao mesmo tempo

11. OPORTUNIDADES

Olhe para movimentos da empresa ou do mercado que podem jogar a nosso favor.

Exemplos:

• Uso de IA para ganhar eficiência nas etapas de pesquisa

• Crescimento da cultura de experimentação na empresa

12. AMEAÇAS

Considere mudanças na empresa, no mercado ou no contexto que estão fora do controle direto do time.

Exemplos:

• Baixa participação dos stakeholders nas pesquisas

• Dificuldade de acesso às bases e aos dados necessários

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