O que é o modelo de interface de chatbot com IA?
Um modelo minimalista de interface para assistente de IA, projetado para times que criam experiências de chatbot limpas e práticas. O modelo ajuda os usuários a prototipar um fluxo simples de ajuda com um prompt de pergunta, cartões de sugestão, compositor de mensagens, respostas do assistente, etapas de solução de problemas, opções de ferramentas, controles de feedback, histórico e alternância de tema.
Que problema o modelo de interface de chatbot com IA resolve?
Falta de estrutura para uma interface simples de assistente de IA
Excesso de elementos visuais em protótipos iniciais de chatbot
Falta de estados para digitando, pensando, respostas, tentar novamente e conversas salvas
Fluxos pouco claros para anexos, entrada de voz e menus de ferramentas
Tratamento fraco do feedback do usuário, histórico e recuperação de conversas
Tempo gasto recriando padrões comuns de chat com IA do zero
Como usar o modelo de interface de chatbot com IA
Atualize o prompt inicial e as perguntas sugeridas.
Personalize a conversa do assistente para o seu produto ou caso de uso de suporte.
Conecte o compositor de entrada aos estados de digitação, envio, processamento e resposta.
Adicione opções ao menu de ferramentas, como carregar imagem, carregar arquivo, modo web e entrada de voz.
Vincule cartões de recomendação, chips de acompanhamento, ações de feedback e estados de nova tentativa.
Adicione histórico, conversa salva e fluxos de seleção de tema.
Teste a experiência completa do assistente com colegas de time ou usuários.
Seções recomendadas
Tela de pergunta inicial
Comece com um prompt limpo perguntando às pessoas com o que precisam de ajuda.
Cartões de sugestão
Ofereça pontos de partida rápidos próximos à parte inferior da tela.
Compositor de mensagens
Forneça um campo de entrada fixo na parte inferior com ícones utilitários e um botão de envio claro.
Estado de processamento do assistente
Mostre que o assistente está processando antes da resposta aparecer.
Conversa de solução de problemas
Exiba uma troca prática entre o usuário e o assistente.
Menu de ferramentas
Permita que os usuários adicionem contexto por meio de imagens, arquivos, navegação na web, localização ou entrada de voz.
Cartão de recomendação
Apresente um próximo passo sugerido com ações como Mostrar etapas ou Salvar.
Controles de feedback
Permita que os usuários copiem, avaliem, regenerem ou enviem feedback sobre as respostas do assistente.
Histórico e conversas salvas
Ajude os usuários a retornar a conversas anteriores ou a recomendações salvas.
Estados de erro e de nova tentativa
Mostre mensagens que falharam, ações para tentar novamente e caminhos de recuperação.
Erros comuns
Projetar apenas a tela inicial do chat
Esquecer os estados de pensamento e digitação
Deixar a barra de entrada muito discreta
Usar muitas cores ou efeitos visuais
Não prever ação de tentar novamente para mensagens com falha
Ocultar anexos e ferramentas sem um menu claro
Omitir o histórico ou estados de conversas salvas
Fazer o modo escuro parecer um produto separado
Como evitar erros
Mantenha a interface discreta e focada
Deixar a barra de composição inferior fácil de encontrar
Use respostas curtas e práticas do assistente
Mantenha os cartões de sugestão compactos
Adicionar feedback claro após as ações de salvar, copiar, tentar novamente ou regenerar
Preservar o layout e o espaçamento nos modos claro e escuro
Testar todo o fluxo da pergunta à resposta e ao acompanhamento
Funcionalidades da Miro que você pode usar
Frames para cada estado do chatbot
Links de protótipo para os fluxos de digitação, envio, pensando e resposta
Formas para bolhas, barras de composição, painéis inferiores e cartões
Ícones para anexos, web, entrada por voz, enviar, feedback e histórico
Comentários para revisão de UX
Notas adesivas para a lógica da conversa
Linhas de conexão para mapear o fluxo do assistente
Espaços reservados para imagens de arquivos carregados ou capturas de tela
Perguntas frequentes
P: Quem pode se beneficiar deste modelo?R: Gerentes de produto, designers de UX, designers de UI, times de produto de IA, times de SaaS, times de suporte ao cliente e times de startups que criam experiências de assistente.
P: Este modelo é focado em suporte ao cliente?R: Funciona bem para suporte, solução de problemas, assistentes de conhecimento, integração, ferramentas de produtividade e assistentes de IA internos.
Q: Este modelo inclui interações com ferramentas?A: Sim. Inclui anexos, carregamento de arquivos, modo web, entrada por voz, cartões de recomendação e controles de feedback.
Q: Inclui modo claro e modo escuro?A: Sim. O modelo inclui modo claro por padrão e uma opção de modo escuro pelo menu da conta ou de tema.
Q: O que os participantes vão levar?A: Um protótipo completo de interface de chatbot de IA com uma tela de espera, cartões de sugestão, compositor de entrada, estado de pensamento do assistente, conversa de solução de problemas, menu de ferramentas, ações de feedback, conversas salvas, histórico, modo escuro e recuperação de erros.
Deanne Watt
Product Strategy @ MiNDPOPGroup.com
My approach to product is to get to the heart of what drives a company. I am passionate about the entire end-to-end process and making it more efficient, collaborative as well as aligning teams and improving communication. We have built about 200 Miro boards so far that cover ideation, strategy, design, engineering, and even marketing promotion.