Szablony badań rynku

Oficjalny zdalny 5-dniowy design sprint

Celem design sprintu jest zbudowanie i przetestowanie prototypu w zaledwie pięć dni. Weźmiesz mały zespół, na tydzień oczyścisz harmonogram i szybko przejdziesz od problemu do przetestowanego rozwiązania, korzystając ze sprawdzonej listy kontrolnej krok po kroku. Steph Cruchon z Design Sprint stworzył ten szablon dla Miro we współpracy z guru design sprintu z Google. Ten szablon design sprintu jest zaprojektowany specjalnie dla zdalnych sprintów, aby umożliwić prowadzenie produktywnych i efektywnych sprintów z kolegami z całego świata.

Szablon wireframe o niskiej wierności

Gdy projektujesz witrynę lub tworzysz aplikację, wczesne etapy powinny być ISTOTNE – musisz widzieć pełny obraz i przekazywać informacje o swoim rewolucyjnym pomyśle. Niestandardowe schematy (pomyśl o nich jak o cyfrowej wersji szkicu na serwetce) pomagają twoim zespołom i stakeholderom projektu szybko określić, czy projekt spełnia potrzeby użytkowników. Nasz szablon umożliwia łatwe korzystanie z makiet podczas spotkań lub warsztatów, prezentacji i sesji krytyki.

Szablon szkiców online

Zanim w pełni zaangażujesz się w obiecujący pomysł, przyjrzyj się mu z perspektywy ogólnej — aby wiedzieć, jak działa i jak dobrze spełnia twoje cele. Właśnie dlatego warto robić szkice. Ten szablon daje Ci potężne narzędzie do zdalnej współpracy we wczesnych etapach prototypowania, niezależnie od tego, czy szkicujesz strony internetowe i aplikacje mobilne, projektujesz logotypy, czy planujesz wydarzenia. Następnie możesz łatwo udostępnić swój szkic zespołowi i zapisać każdą fazę swojego projektu przed jego zmianą i rozwinięciem.

Szablon mapy historyjki użytkownika

Spopularyzowane przez Jeffa Pattona w 2005 roku, mapowanie historyjek użytkownika jest zwinny sposób na zarządzanie backlogiem produktu. Niezależnie od tego, czy pracujesz sam, czy z zespołem produktowym, możesz wykorzystać mapowanie historyjek użytkownika do planowania wydań produktu. Mapy historyjek użytkownika pomagają zespołom skupić się na wartości biznesowej i wypuszczać funkcje, które są ważne dla klientów. Ta struktura pomaga uzyskać wspólne zrozumienie w zespole cross-funkcjonalnym, co należy zrobić, aby zaspokoić potrzeby klientów.

Szablon diagramu przypadków użycia

Diagram przypadków użycia to narzędzie wizualne, które pomaga analizować relacje między personami a przypadkami użycia. Diagramy przypadków użycia zazwyczaj przedstawiają oczekiwane zachowanie systemu: co się wydarzy i kiedy. Diagram przypadków użycia jest pomocny, ponieważ pozwala zaprojektować system z perspektywy końcowego użytkownika. To wartościowe narzędzie do komunikowania pożądanego zachowania systemu w języku użytkownika, poprzez określenie wszelkich zewnętrznie widocznych zachowań systemu.

Szablon mapy empatii

Przyciąganie nowych użytkowników, zachęcanie ich do wypróbowania produktu i przekształcanie ich w lojalnych klientów – wszystko zaczyna się od ich zrozumienia. Mapa empatii to narzędzie, które pomaga zrozumieć klientów, oferując przestrzeń do zapisania wszystkiego, co wiesz o swoich klientach oraz o ich potrzebach, oczekiwaniach i czynnikach decyzyjnych. W ten sposób będziesz mógł kwestionować swoje założenia i zidentyfikować luki w swojej wiedzy. Nasz szablon pozwala na łatwe stworzenie mapy empatii podzielonej na cztery kluczowe kwadraty: co mówią, myślą, robią i czują Twoi klienci.

Szablon szkieletu strony internetowej

Wireframing to metoda projektowania witryny na poziomie strukturalnym. Wireframe to stylizowany szkielet witryny prezentujący elementy interfejsu na każdej stronie. Korzystaj z tego szablonu, aby prowadzić iteracje witryny szybko i tanio. Możesz udostępnić wireframe klientom lub współpracownikom oraz współpracować z stakeholderami. Szkielety pozwalają zespołom uzyskać poparcie stakeholderów bez inwestowania zbyt dużej ilości czasu lub zasobów. Pomagają zapewnić, że struktura i przepływ witryny spełniają potrzeby i oczekiwania użytkowników.

Szablon szkieletu aplikacji

Chcesz zacząć budować aplikację? Nie musisz wyobrażać sobie, jak będzie ona funkcjonować i jak użytkownicy będą z nią wchodzić w interakcje – wykorzystaj do tego szkielet wireframe. Tworzenie szkieletów to technika projektowania podstawowego układu poszczególnych ekranów. Tworząc wireframe na wczesnym etapie procesu lepiej zaprojektujesz funkcję każdego ekranu i zdobędziesz poparcie stakeholderów – a wszystko to jeszcze przed dodaniem elementów wizualnych i treści, co pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze. A projektując z perspektywy podróży użytkownika, zbudujesz bardziej atrakcyjne i udane doświadczenia.

Szablon prototypu o niskiej wierności

Prototypy o niskiej wierności pełnią funkcję praktycznych wczesnych wizji Twojego produktu lub usługi. Te proste prototypy mają tylko kilka funkcji wspólnych z finalnym produktem. Są najlepsze do testowania szerokich koncepcji i weryfikacji pomysłów. Prototypy o niskiej wierności pomagają zespołom projektowym i UX badać funkcjonalność produktu lub usługi, koncentrując się na szybkiej iteracji i testowaniu z użytkownikami w celu informowania o przyszłych projektach. Skupienie się na szkicowaniu oraz mapowaniu zawartości, menu i przepływu użytkownika pozwala zarówno projektantom, jak i osobom spoza branży brać udział w procesie projektowania i ideacji. Zamiast tworzenia połączonych interaktywnych ekranów, prototypy o niskiej wierności koncentrują się na obserwacjach dotyczących potrzeb użytkowników, wizji projektantów oraz zgodności z celami stawianymi przez stakeholdów.

Szablon persony użytkownika

Persona użytkownika odzwierciedla i podsumowuje cechy grupy docelowych odbiorców produktu lub usługi, którą badasz albo obserwujesz. Niezależnie od tego, czy zajmujesz się marketingiem treści, marketingiem produktu, projektowaniem czy sprzedażą, działasz z myślą o celu. Może jest nim Twój klient lub potencjalny klient. Być może jest to ktoś, kto skorzysta z Twojego produktu lub usługi. Zwykle jest to cały zbiór osobowości i potrzeb, które przecinają się w interesujący sposób. Precyzując wiedzę o użytkowniku, tworzysz model osoby, do której chcesz dotrzeć: to jest właśnie persona.

Szablon schematu blokowego strony internetowej

Schemat blokowy strony internetowej, znany również jako mapa witryny, przedstawia strukturę i złożoność każdej obecnej lub przyszłej strony internetowej. Schemat blokowy może również pomóc zespołowi zidentyfikować luki w wiedzy dotyczące przyszłych treści. Podczas tworzenia strony internetowej chcesz zapewnić, że każdy element treści dostarcza użytkownikom dokładne wyniki wyszukiwania na podstawie słów kluczowych powiązanych z Twoimi treściami internetowymi. Zespoły produktowe, UX i ds. treści mogą używać schematów blokowych lub map witryny, aby zrozumieć wszystko zawarte na stronie internetowej oraz zaplanować dodanie lub restrukturyzację treści w celu poprawy doświadczeń użytkowników.

Szablon diagramu podobieństwa

Możesz użyć diagramu podobieństwa do generowania, organizowania i konsolidacji informacji pochodzących z burzy mózgów. Niezależnie od tego, czy tworzysz produkt, rozwiązujesz złożony problem, ustalasz proces czy analizujesz problem, diagram podobieństwa jest przydatną i prostą strukturą, która daje każdemu członkowi zespołu możliwość włączenia się i podzielenia się swoimi myślami. Ale nie jest to jedynie idealne narzędzie do burzy mózgów – to doskonały szablon, który można wykorzystać, gdy trzeba osiągnąć konsensus lub przeanalizować dane, takie jak wyniki ankiet.

Szablon diagramu rybiej ości

Jaki jest najlepszy sposób na rozwiązanie problemu, z którym zmaga się Twój zespół? Idź prosto do przyczyny źródłowej. To oznacza identyfikację głównych przyczyn problemu, a diagramy rybiej ości są zaprojektowane, aby najlepiej Ci w tym pomóc. Znane również jako diagram Ishikawy (nazwany na cześć japońskiego eksperta ds. kontroli jakości Kaoru Ishikawy), diagramy rybiej ości pozwalają zespołom wizualizować wszystkie możliwe przyczyny problemu, aby zbadać i zrozumieć, jak łączą się one w całość. Zespoły mogą także używać diagramów rybiej ości jako punktu wyjścia do zastanowienia się nad tym, co może być przyczyną źródłową przyszłego problemu.

Szablon mapy podróży klienta

Szablon Mapa podróży klienta (MPK) to wizualne odzwierciedlenie doświadczeń klienta. Umożliwia uchwycenie ścieżki, którą klient podąża, kupując produkt, zapisując się na usługę lub w inny sposób wchodząc w interakcję z Twoją witryną. Większość map obejmuje konkretny profil klienta, przedstawia zarys doświadczeń od początku do końca oraz rejestruje potencjalne emocjonalne pozytywy i negatywy interakcji z produktem lub usługą. Wykorzystaj ten szablon, aby łatwo tworzyć mapy podróży klienta dla projektów wszelkiego rodzaju.

Szablon mapy percepcyjnej

Aby kształtować swoje przekazy, dostosowywać marketing, ulepszać produkt i budować markę, musisz znać postrzeganie swoich klientów — co myślą o Tobie i Twojej konkurencji. Możesz zdobyć te wglądy, eksplorując mapę percepcyjną. To proste, ale potężne narzędzie tworzy wizualne przedstawienie, jak klienci oceniają Twoją cenę, wydajność, bezpieczeństwo i niezawodność. Wykorzystaj ten szablon, a będziesz mógł ocenić konkurencję, dostrzec luki na rynku oraz zrozumieć zmiany w zachowaniach klientów i decyzjach zakupowych.

Szablon wykresu podaży i popytu

Jak ustalić cenę swojego produktu, aby osiągnąć zysk, jednocześnie zadowalając klientów i producentów? Znajdując uczciwą cenę. Diagram podaży i popytu to wykres, który wizualizuje, jak duże jest zapotrzebowanie na Twój produkt i ile produktów potrzebujesz. To z kolei pomaga w ustalaniu cen produktów.

Szablon przepływu ekranu

Przepływ ekranowy (lub wireflow) łączy układ wielu ekranów, który integruje makiety z schematami blokowymi. Efektem jest pełny przepływ, który mapuje, co użytkownicy widzą na każdym ekranie, oraz jak wpływa to na ich proces decyzyjny przez Twój produkt lub usługę. Myśląc wizualnie o tym, co oglądają Twoi klienci, możesz komunikować się z wewnętrznymi zespołami, stakeholderami i klientami o podjętych decyzjach. Możesz również użyć przepływu ekranowego, aby znaleźć nowe możliwości uczynienia doświadczenia użytkownika bezproblemowym i wolnym od frustracji od początku do końca.

Szablon infografiki

Jak zapewne doświadczyłeś, dane mogą być dość skomplikowane i nudne. Ale potrzebujesz, żeby było to przekonujące, zapadające w pamięć i zrozumiałe. Rozwiązanie? Infografiki. To narzędzia, które pozwalają przedstawić informacje w atrakcyjny wizualnie sposób i przekształcać dane ilościowe lub jakościowe w opowieści, które angażują i rezonują. Niezależnie od tego, komu będziesz prezentować — klientom, darczyńcom, czy własnym zespołom wewnętrznym — nasz szablon pozwoli Ci zaprojektować infografikę, która łączy tekst i elementy wizualne, aby przedstawić nawet najbardziej skomplikowane dane.

Szablon persony kupującego

Masz idealnego klienta: Grupę (lub kilka grup) osób, które kupią i pokochają Twój produkt lub usługę. Aby jednak dotrzeć do tego idealnego klienta, cały Twój zespół lub firma musi uzgodnić, kim on jest. Persony kupującego dają Ci prosty, ale kreatywny sposób na osiągnięcie tego. Te półfikcyjne reprezentacje obecnych i potencjalnych klientów mogą pomóc w kształtowaniu oferty produktowej, eliminowaniu "zgniłych jabłek" oraz dostosowaniu strategii marketingowych do osiągnięcia poważnego sukcesu.

Szablon tablicy inspiracji

Kiedy rozpoczynasz kreatywny projekt, czasami ważne jest, aby przekazać nastrój, który próbujesz wywołać — ale to takie trudne do zrobienia słowami. Stwórz zatem tablicę nastrojów i użyj obrazów, palet kolorów, tekstur i typografii. Tablice nastrojów są również idealne do zbierania inspiracji i szkicowania oraz przedstawiania pomysłów, i nie są przeznaczone tylko dla projektantów — mogą z nich korzystać także Twoi autorzy treści, zespoły sprzedaży oraz zespoły produktowe, a ten szablon ułatwia wszystkim rozpoczęcie pracy.

Szablon planu usługi

Szablon planu usługi to wizualne narzędzie do projektowania i optymalizacji doświadczeń związanych z usługami. Zapewnia ustrukturyzowane ramy do mapowania podróży klienta, identyfikowania punktów styku i dostosowywania procesów wewnętrznych. Ten szablon umożliwia zespołom wizualizację całego ekosystemu usług, odkrywanie punktów bólu i innowacyjne rozwiązywanie problemów w celu zwiększenia satysfakcji klientów. Poprzez promowanie zorientowania na klienta i współpracy, plan usługi umożliwia organizacjom dostarczanie wyjątkowych doświadczeń usługowych i napędzanie zrównoważonego wzrostu.

Skala Likerta - szablon

Nie zawsze jest łatwo zmierzyć złożone, bardzo subiektywne dane — takie jak to, co ludzie myślą o Twoim produkcie, usłudze lub doświadczeniu. Ale skala Likerta została zaprojektowana, aby Ci w tym pomóc. Skala ta pozwala obecnym lub potencjalnym klientom odpowiedzieć na stwierdzenie lub pytanie za pomocą fraz lub liczb (np. od „zdecydowanie się zgadzam” przez „jest mi to obojętne” po „zdecydowanie się nie zgadzam” lub od 1 do 5). Celem jest zadanie klientowi kilku konkretnych pytań, aby uzyskać łatwe do interpretacji, przydatne obserwacje użytkowników.

Szablon stwierdzenia problemu klienta

Postaw się w sytuacji swoich klientów wykorzystując oświadczenie o problemie klienta. Dowiedz się, jakie mają problemy i jak Twój produkt lub usługa może te problemy rozwiązać i ułatwić im życie. Dodatkowo, zyskasz lepsze zrozumienie swoich klientów na każdym etapie tego procesu.

Szablon aplikacji na iPhone'a

Niesamowity procent użytkowników smartfonów na całym świecie wybrał iPhone'y (w tym niektórzy z Twoich obecnych i potencjalnych klientów) i ci użytkownicy po prostu uwielbiają swoje aplikacje. Ale projektowanie i tworzenie aplikacji na iPhone'a od podstaw to naprawdę trudne, czasochłonne zadanie. Ale nie tutaj – ten szablon ułatwi Ci to zadanie. Będziesz mógł dostosować projekty, tworzyć interaktywne prototypy, udostępniać je swoim współpracownikom, iterować jako zespół i ostatecznie opracować aplikację na iPhone'a, którą pokochają Twoi klienci.

Badania produktów konkurencji

Szablon badań nad produktami konkurencji pomaga zespołom produktowym w skutecznym analizowaniu ofert konkurencji i krajobrazu rynkowego. Identyfikując mocne i słabe strony konkurencji oraz trendy rynkowe, ten szablon umożliwia zespołom odkrycie obserwacji i możliwości zróżnicowania. Z sekcjami do przeprowadzania porównań funkcji, analizy SWOT i ocen pozycji rynkowej ułatwia podejmowanie świadomych decyzji i planowanie strategiczne. Ten szablon jest cennym źródłem informacji, pomagającym zdobywać wiedzę o konkurencji i wspierać innowacje produktowe oraz zróżnicowanie na rynku.

Szablon zadań do wykonania

Chodzi o dobrze wykonaną pracę – klienci „zatrudniają” produkt lub usługę do wykonania „zadania”, a jeśli nie zostanie ono wykonane prawidłowo, klient znajdzie produkt, który zrobi to lepiej. Oparta na tym prostym założeniu koncepcja zadań do wykonania (ang. JTBD, Jobs To Be Done) pomaga przedsiębiorcom, start-upom i managerom firm określić, kim są ich klienci, oraz dostrzec niezaspokojone potrzeby na rynku. Standardowa historyjka dotycząca zadania pozwala spojrzeć na sprawy z perspektywy klienta, opowiadając jego historię za pomocą struktury „Kiedy..., chcę..., aby...”.

Szablon modelu Kano

Ostatecznie sukces produktu zależy od funkcji, które oferuje, oraz satysfakcji, jaką dostarcza klientom. Które funkcje są najważniejsze? Model Kano pomoże Ci podjąć decyzję. To prosty, ale potężny sposób, który pomoże Ci ustalić priorytety dla wszystkich funkcji — poprzez porównanie satysfakcji, jaką dana funkcja przyniesie, z kosztem jej wdrożenia. Ten szablon pozwala łatwo stworzyć standardowy model Kano, z dwoma osiami (satysfakcja i funkcjonalność), tworzącymi kwadrant z czterema wartościami: atrakcyjne, wydajność, obojętne i wymagane.

Szablon diamentu strategii

Aby osiągnąć kluczowe cele, każda firma opracowuje serię strategii. Jakie elementy warto wziąć pod uwagę podczas tworzenia strategii? Strategiczny diament to zbiór elementów tworzących spójną strategię biznesową. Te elementy to: Arenas, Differentiators, Vehicles, Staging i Economic Logic. Większość planów strategicznych koncentruje się tylko na jednym lub dwóch z tych elementów, co tworzy luki, które mogą później stanowić problemy dla Twojej firmy. Strategiczny diament pomoże Ci utrzymać koncentrację i zapewnić, że spełniasz wszystkie potrzeby Twojej firmy, a nie tylko jedną lub dwie.

Szablon mapowania scenariuszy

Mapowanie scenariuszy to proces przedstawiania wszystkich kroków, jakie użytkownik podejmie, aby wykonać zadanie. Szablon mapowania scenariuszy pomaga stworzyć wizualny przewodnik pokazujący, co różne persony robią, myślą i czują w różnych sytuacjach. Użyj mapowania scenariuszy, aby nakreślić zamierzony lub idealny scenariusz (co powinno się wydarzyć) oraz to, co dzieje się obecnie. Jeśli próbujesz zarysować idealny scenariusz, mapowanie użytkowników powinno nastąpić bardzo wcześnie w projekcie i może pomóc w kształtowaniu historyjek użytkowników oraz backlogu produktu. Jeśli po prostu próbujesz lepiej zrozumieć, co się obecnie dzieje, możesz przeprowadzić mapowanie użytkowników podczas wywiadów z użytkownikami lub obserwacji.

Szablon docelowej grupy odbiorców

Zrozumienie docelowej grupy odbiorców jest kluczowe dla sukcesu biznesowego. Jak możesz skutecznie się promować, jeśli nie wiesz, do kogo kierujesz swoje działania? Korzystając ze szablonu Docelowi Odbiorcy, możesz przejrzeć cenne dane o tym, kim są Twoi klienci i czego oczekują od Twojego produktu lub usługi.

Szablon Strategii Wejścia na Rynek (GTM) | Miro

Nie ma znaczenia, jak innowacyjny lub skuteczny jest nowy produkt — jeśli nie zostanie zauważony i przyjęty przez odpowiednią grupę odbiorców, nie odniesie sukcesu na rynku. Właśnie dlatego potrzebna jest Strategia wejścia na rynek. To jedno źródło, w którym znajdziesz wszystkie badania, obserwacje i dane, a także swój biznesplan, grupę docelową, podejście marketingowe oraz strategię sprzedaży. Strategia GTM jest szczególnie istotna dla start-upów, które rozwijają się szybko, muszą podejmować błyskawiczne decyzje i działać w pełnej synchronizacji.

Szablon prezentacji scenorysu

Użyj tego szablonu prezentacji scenorysu, aby zwizualizować strukturę, zawartość i przepływ swojej prezentacji. Upewnij się, że Twoja prezentacja obejmuje wszystkie kluczowe punkty i trafia w sedno.

Szablon planu badań UX

Plan badawczy przekazuje podstawowe informacje, które stakeholderzy muszą zrozumieć na temat projektu badań doświadczeń użytkowników: kto, co, dlaczego i kiedy. Plan zapewnia, że wszyscy są zgodni i wiedzą, co muszą zrobić, aby projekt badań UX zakończył się sukcesem. Użyj planu badań, aby przekazać podstawowe informacje o projekcie; cele; metody badawcze; zakres projektu oraz profile uczestników. Korzystając z planu badań UX, możesz osiągnąć zaangażowanie stakeholderów, utrzymać projekt na właściwym torze i przygotować się na sukces.

Szablon wywiadu z użytkownikiem

Wywiad z użytkownikiem to technika badawcza UX, w której badacze zadają pytania użytkownikowi na określony temat. Pozwalają one Twojemu zespołowi szybko i łatwo zbierać dane o użytkownikach i dowiedzieć się więcej o swoich użytkownikach. Ogólnie rzecz biorąc, organizacje przeprowadzają wywiady z użytkownikami, aby zebrać dane kontekstowe, zrozumieć, jak ludzie korzystają z technologii, uzyskać zrzut tego, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z produktem, zrozumieć cele i motywacje użytkowników oraz znaleźć ich punkty bólu. Użyj tego szablonu do robienia notatek podczas wywiadu, aby upewnić się, że zbierasz dane potrzebne do stworzenia person.