Szablony badań rynku
Dowiedz się, czego potrzebują Twoi klienci i jakie są ich bolączki, korzystając z szablonów badań rynkowych i biznesowych Miro. Kieruj reklamy do właściwych odbiorców i projektuj lepsze doświadczenia konsekwentnie na wszystkich platformach.
Szablon uzasadnienia biznesowego
Zastosowania:
Leadership, Marketing, Market Research
Zaimponuj stakeholderom i uzyskaj ich poparcie dzięki temu kompletnemu szablonowi uzasadnienia biznesowego. Uwzględnij wszystkie kluczowe elementy uzasadnienia biznesowego, aby Twoja prezentacja odniosła sukces.
Szablon mapy podróży klienta
Zastosowania:
Ideation, Mapping, Product Management
Szablon Mapa podróży klienta (MPK) to wizualne odzwierciedlenie doświadczeń klienta. Umożliwia uchwycenie ścieżki, którą podąża klient, gdy kupuje produkt, rejestruje się w usłudze lub w inny sposób wchodzi w interakcję z Twoją witryną. Większość map obejmuje konkretny profil klienta, przedstawia zarys doświadczeń od początku do końca oraz rejestruje potencjalne emocjonalne pozytywy i negatywy interakcji z produktem lub usługą. Użyj tego szablonu, aby w łatwy sposób tworzyć mapy podróży klienta dla wszelkiego rodzaju projektów.
Szablon wykresu podaży i popytu
Zastosowania:
Market Research, Mapping, Diagrams
Jak wycenić produkt, aby osiągnąć zysk, a jednocześnie zadowolić klientów i producentów? Poprzez znalezienie uczciwej ceny. Wykres podaży i popytu to wykres, który wizualizuje, jak duży jest popyt na dany produkt i ile produktów jest potrzebnych. To z kolei pomaga w ustalaniu wyceny produktu.
Szablon schematu blokowego strony internetowej
Zastosowania:
Flowcharts, Mapping, User Experience
Schemat blokowy strony internetowej, znany również jako mapa witryny, mapuje strukturę i złożoność każdej obecnej lub przyszłej strony internetowej. Schemat blokowy może również pomóc zespołowi zidentyfikować luki w wiedzy dla przyszłych treści. Tworząc stronę internetową, chcesz mieć pewność, że każdy element treści daje użytkownikom dokładne wyniki wyszukiwania w oparciu o słowa kluczowe powiązane z treścią witryny. Zespoły ds. produktu, UX i treści mogą korzystać ze schematów blokowych lub map witryn, aby zrozumieć wszystko, co zawiera witryna, i zaplanować dodanie lub restrukturyzację treści w celu poprawy doświadczenia użytkownika witryny.
Szablon głosu klienta
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, User Experience
Identyfikacja głosu klienta jest kluczową częścią każdej strategii obsługi klienta. Głos klienta to po prostu ramy umożliwiające zrozumienie potrzeb, pragnień, preferencji i oczekiwań klientów podczas interakcji z marką. Ewaluacja głosu klienta pozwala zagłębić się w to, co klienci myślą, czują i mówią o Twoich produktach i usługach, dzięki czemu możesz zbudować lepszą podróż klienta. Skorzystaj z szablonu głosu klienta, aby zapisać odpowiedzi na kluczowe pytania dotyczące klienta, w tym: Co mówią o naszym produkcie? Czego potrzebują? Jak możemy zaspokoić tę potrzebę? Kim jest ta osoba?
Szablon planu badań UX
Zastosowania:
Market Research, Desk Research, User Experience
Plan badań przekazuje podstawowe informacje, które stakeholderzy muszą zrozumieć na temat projektu badań doświadczeń użytkowników: kto, co, dlaczego i kiedy. Plan ta zapewnia, że wszyscy są zgodni i wiedzą, co muszą zrobić, aby projekt badań UX zakończył się sukcesem. Użyj planu badań, aby przekazać podstawowe informacje o projekcie, cele, metody badawcze, skalowalność projektu i profile uczestników. Korzystając z planu badań UX, możesz uzyskać poparcie stakeholderów, pozostać na dobrej drodze i przygotować się na sukces.
Szablon wywiadu z użytkownikiem
Zastosowania:
Desk Research, Product Management
Wywiad z użytkownikiem to technika badań UX, w której badacze zadają użytkownikowi pytania na dany temat. Pozwala on zespołowi szybko i łatwo zbierać dane o użytkownikach i dowiedzieć się o nich więcej. Ogólnie rzecz biorąc, organizacje przeprowadzają wywiady z użytkownikami, aby zebrać podstawowe dane, zrozumieć, w jaki sposób osoby korzystają z technologii, zrobić zrzut interakcji użytkowników z produktem, zrozumieć cele i motywacje użytkowników oraz znaleźć punkty bólu użytkowników. Użyj tego szablonu do zapisywania notatek podczas wywiadu, aby upewnić się, że zbierasz dane potrzebne do stworzenia person.
Szablon przepływu ekranu
Zastosowania:
UX Design, Product Management, Wireframes
Przepływ ekranu (zwany też przepływem szkieletowym) to układ wieloekranowy łączący wireframy ze schematami blokowymi. Rezultatem jest kompleksowy przepływ, który mapuje to, co użytkownicy widzą na każdym ekranie i jak to wpływa na proces podejmowania przez nich decyzji za pośrednictwem Twojego produktu lub usługi. Dzięki wizualnemu postrzeganiu tego, na co patrzą Twoi klienci, możesz przekazywać wewnętrznym zespołom, stakeholderom i klientom informacje na temat podejmowanych decyzji. Przepływu ekranu można również używać do odnajdywania nowych możliwości, dzięki którym wrażenia użytkowników od początku do końca będą bezproblemowe i niefrustrujące.
Szablon przycinania drzewa produktu
Zastosowania:
Design, Desk Research, Product Management
Narzędzie Przycinanie drzewa produktu (zwane również grą w drzewo produktu lub strukturą ustalania priorytetów drzewa produktu) to wizualne narzędzie, które pomaga menedżerom produktu organizować i ustalać priorytety dla próśb o funkcje produktu. Drzewo reprezentuje roadmapę produktu i pomaga zespołowi myśleć o tym, jak rozwijać i kształtować produkt lub usługę poprzez grywalizację gromadzenia informacji zwrotnych od klientów i stakeholderów. Typowe drzewo produktu ma cztery symboliczne cechy: pień, który reprezentuje istniejące funkcje produktu tworzonego przez zespół; gałęzie, z których każda reprezentuje funkcję produktu lub systemu; korzenie, które są wymaganiami technicznymi lub infrastrukturą; oraz liście, które są nowymi pomysłami na funkcje produktu.
Szablon mapy percepcji
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Mapping
Aby kształtować przekaz, dostosowywać marketing, ulepszać produkt i budować markę, musisz znać percepcję swoich klientów - co myślą o Tobie i Twojej konkurencji. Możesz uzyskać te spostrzeżenia, eksplorując mapę percepcji. To proste, potężne narzędzie tworzy wizualną reprezentację tego, jak klienci oceniają Twoją cenę, wydajność, bezpieczeństwo i niezawodność. Wykorzystaj ten szablon do pracy, a będziesz w stanie ocenić swoją konkurencję, dostrzec luki na rynku i zrozumieć zmiany w zachowaniu klientów i decyzjach zakupowych.
Szablon mapowania scenariuszy
Zastosowania:
Desk Research, Mapping, Product Management
Mapowanie scenariuszy to proces nakreślania wszystkich kroków, które użytkownik podejmie w celu wykonania zadania. Szablon mapowania scenariuszy pomaga stworzyć wizualny przewodnik po tym, co różne osoby robią, myślą i czują w różnych sytuacjach. Użyj mapowania scenariuszy, aby nakreślić zamierzony lub idealny scenariusz (co powinno się wydarzyć), a także to, co dzieje się obecnie. Jeśli próbujesz nakreślić idealny scenariusz, mapowanie użytkowników powinno odbywać się na bardzo wczesnym etapie projektu i może pomóc w tworzeniu historyjek użytkownika i rejestru produktu. Jeśli po prostu próbujesz lepiej zrozumieć, co się obecnie dzieje, możesz zmapować użytkowników podczas przeprowadzania wywiadów z użytkownikami lub ich obserwacji.
Szablon planszy dopasowania produktu do rynku
Zastosowania:
Market Research, Strategic Planning, Product Management
Szablon planszy dopasowania produktu do rynku jest używany, aby pomóc zespołom produktowym w spełnieniu potrzeb klientów i rynku przy projektowaniu produktu. Szablon ten analizuje produkt w dwóch wymiarach: po pierwsze, jak produkt pasuje do potrzeb użytkownika, a po drugie, jak w pełni zaprojektowany produkt pasuje do krajobrazu rynkowego. Ta połączona miara rozumie produkt holistycznie, od sposobu, w jaki klienci używają i pożądają produktu, po popyt rynkowy. Porównując obok siebie cechy klientów i produktów, użytkownicy powinni lepiej zrozumieć swoją przestrzeń produktową i kluczowe wskaźniki.
Szablon prototypu o niskiej wierności
Zastosowania:
Design, Desk Research, Wireframes
Prototypy o niskiej wierności służą jako praktyczne wczesne wizje produktu lub usługi. Te proste prototypy mają tylko kilka cech wspólnych z produktem końcowym. Są najlepsze do testowania szerokich koncepcji i walidacji pomysłów. Prototypy o niskiej wierności pomagają zespołom produktowym i UX badać funkcjonalność produktu lub usługi, koncentrując się na szybkiej iteracji i testach użytkowników w celu informowania o projektach w przyszłości. Skoncentrowanie na szkicowaniu i mapowaniu treści, menu i przepływu użytkowników pozwala zarówno projektantom, jak i innym osobom uczestniczyć w procesie projektowania i ideacji. Zamiast tworzyć połączone interaktywne ekrany, prototypy o niskiej wierności koncentrują się na spostrzeżeniach na temat potrzeb użytkowników, wizji projektanta i dostosowaniu celów stakeholderów.
Szablon planowania funkcji
Zastosowania:
Desk Research, Agile Methodology, Product Management
Funkcje są tym, co sprawia, że produkt lub usługa są zabawne, ale dodawanie nowych to nie prosta sprawa. Wymaga to wielu kroków - ideacji, projektowania, udoskonalania, budowania, testowania, uruchamiania i promowania - i równie wielu stakeholderów. Planowanie funkcji pozwala wdrożyć płynny, solidny proces, dzięki czemu możesz pomyślnie dodać funkcję, poświęcając na to mniej czasu i zasobów. To sprawia, że nasz szablon planowania funkcji jest dobrym punktem wyjścia dla każdego, kto chce dodać nowe funkcje produktu, zwłaszcza dla członków zespołów ds. produktu, inżynierii, marketingu i sprzedaży.
Szablon persony kupującego
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, User Experience
Masz idealnego klienta: Grupa (lub kilka grup) osób, które kupią i pokochają Twój produkt lub usługę. Aby jednak dotrzeć do idealnego klienta, cały zespół lub firma musi uzgodnić, kto nim jest. Szablon persony kupującego stanowi prosty, ale kreatywny sposób na osiągnięcie tego celu. To na wpół fikcyjne przedstawienie obecnych i potencjalnych klientów może pomóc w ukształtowaniu oferty produktowej, wyeliminowaniu „czarnych owiec” i dostosowywaniu strategii marketingowych w celu osiągnięcia prawdziwego sukcesu.
Szablon strategii wejścia na rynek
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Strategic Planning
Nie ma znaczenia, jak innowacyjny lub skuteczny jest nowy produkt - jeśli nie zostanie zauważony i przyjęty przez właściwą grupę odbiorców, nie odpali. W tym miejscu wkracza Twoja strategia wejścia na rynek. Jest to jeden zasób zawierający wszystkie badania, spostrzeżenia i dane oraz biznesplan, docelowych odbiorców, podejście marketingowe i strategię handlową. Strategia wejścia na rynek jest szczególnie ważna dla wszystkich startupów, które szybko się rozwijają, muszą podejmować decyzje w ułamku sekundy i muszą być w pełni zsynchronizowane.
Szablon Docelowi odbiorcy
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Prioritization
Zrozumienie grupy docelowych odbiorców ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w biznesie. Jak można się skutecznie promować, jeśli nie wiadomo, do kogo kierowana jest oferta? Korzystając z szablonu Docelowi odbiorcy, można przeanalizować cenne dane na temat tego, kim są Twoi klienci i czego oczekują od Twojego produktu lub Twojej usługi.
Szablon szkicowania online
Zastosowania:
UX Design, Desk Research, Design Thinking
Zanim ruszysz pełną parą z obiecującym pomysłem, spójrz na niego z wysokiego poziomu – aby wiedzieć, jak funkcjonuje i jak dobrze spełnia Twoje cele. To właśnie robią szkice. Ten szablon to wydajne narzędzie do zdalnej współpracy na początkowych etapach prototypowania, niezależnie od tego, czy szkicujesz strony internetowe i aplikacje mobilne, projektujesz logo, czy planujesz wydarzenia. Następnie można w łatwy sposób udostępnić szkic zespołowi i zapisać każdy etap szkicu przed jego zmianą i rozbudową.
Szablon planszy rozwoju aplikacji
Zastosowania:
Market Research, Product Management, User Experience
Czy zauważyłeś kiedyś, że stworzenie udanej aplikacji wymaga wielu graczy i ruchomych części? Jeśli jesteś managerem projektu, to z pewnością tak. Na szczęście plansza rozwoju aplikacji pozwoli Ci ogarnąć i zoptymalizować cały proces. Zawiera 18 pól, z których każde koncentruje się na kluczowym aspekcie rozwoju aplikacji, co daje szerszy obraz sytuacji. W ten sposób możesz dopracować procesy i ominąć potencjalne problemy po drodze, co skutkuje płynniejszym procesem oraz lepszym i bardziej dopracowanym produktem.
Szablon skali Likerta
Zastosowania:
Desk Research, Decision Making, Product Management
Nie zawsze łatwo jest zmierzyć złożone, wysoce subiektywne dane, takie jak odczucia osób na temat produktu, usługi lub doświadczenia. Ale skala Likerta została zaprojektowana, aby Ci w tym pomóc. Skala ta pozwala obecnym lub potencjalnym klientom odpowiedzieć na stwierdzenie lub pytanie za pomocą fraz lub liczb (np. od „zdecydowanie się zgadzam” przez „jest mi to obojętne” po „zdecydowanie się nie zgadzam” lub od 1 do 5). Celem jest zadanie klientowi konkretnych pytań, aby przekształcić je w łatwe do zinterpretowania informacje o użytkowniku.
Szablon opisu problemu klienta
Zastosowania:
Ideation, Design Thinking, Product Management
Korzystając z narzędzia Opis problemu klienta, postaw się w sytuacji swoich klientów. Poznaj ich problemy i dowiedz się, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może je rozwiązać i ułatwić im życie. Dodatkową korzyścią jest lepsze zrozumienie klientów w trakcie całego procesu.
Szablon diagramu typu rybi szkielet
Zastosowania:
Operations, Diagrams, Workflows
Jaki jest najlepszy sposób na rozwiązanie każdego problemu, przed którym stoi Twój zespół? Należy dotrzeć bezpośrednio do źródła problemu. Oznacza to zidentyfikowanie pierwotnych przyczyn problemu, a diagramy typu rybi szkielet są zaprojektowane tak, aby pomóc zrobić to najlepiej. Znane również jako diagram Ishikawy (nazwane tak na cześć japońskiego eksperta ds. kontroli jakości Kaoru Ishikawy), diagramy typu rybi szkielet pozwalają zespołom na wizualizację wszystkich możliwych przyczyn problemu, aby zbadać i zrozumieć, w jaki sposób całościowo się ze sobą łączą. Zespoły mogą również wykorzystywać diagramy typu rybi szkielet jako punkt wyjścia do zastanowienia się, jaka może być przyczyna źródłowa przyszłego problemu.
Szablon wizualnej mapy historyjki
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Mapping
Niektóre osoby lubią myśleć o wizualnej mapie historyjki jako o stylizowanej liście rzeczy do zrobienia. Jest to jednak o wiele potężniejsze narzędzie. Wizualne mapowanie historyjki umożliwia zespołowi zarządzania produktem wizualizację wielu wymiarów informacji.
Szablon badania projektowego
Zastosowania:
UX Design, Design Thinking, Desk Research
Mapa badania projektowego to siatka pokazująca związek między dwoma kluczowymi punktami przecięcia w metodologii badań: sposobem myślenia i podejściem. Mapy badania projektowego zachęcają zespół lub klientów do opracowywania nowych strategii biznesowych z wykorzystaniem generatywnego design thinking. Ramy, zaprojektowane pierwotnie przez naukowczynię Liz Sanders, mają na celu rozwiązanie nieporozumień lub nakładania się metod badawczych i projektowych. Niezależnie od tego, czy Twój zespół zajmuje się rozwiązywaniem problemów, czy definiowaniem przestrzeni problemowej, korzystanie z szablonu badań projektowych może pomóc w rozważeniu łącznej wartości wielu niezwiązanych ze sobą praktyk.
Szablon diamentu strategii
Zastosowania:
Leadership, Operations, Strategic Planning
Aby osiągnąć kluczowe cele, każda firma opracowuje szereg strategii. Ale jakie elementy należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia strategii? Diament strategii to zbiór elementów tworzących spójną strategię biznesową. Do elementów tych należą: obszary, wyróżniki, pojazdy, scenariusz i logika ekonomiczna. Większość planów strategicznych koncentruje się tylko na jednym lub dwóch z tych elementów, tworząc luki, które mogą później powodować problemy dla firmy. Diament strategii może pomóc zachować koncentrację i upewnić się, że spełniasz wszystkie potrzeby swojej firmy, a nie jedną lub dwie.
Prezentacja rebrandingowa
Zastosowania:
Presentations, UX Design
Wyrzucamy stare, wprowadzamy nowe! Zaprezentuj nową, zrewidowaną strategię Twojej marki dzięki temu dynamicznemu szablonowi prezentacji rebrandingowej.
Szablon analizy 3C
Zastosowania:
Marketing, Strategic Planning
Szablon analizy 3C to potężne narzędzie, które może pomóc Ci w analizie otoczenia biznesowego, identyfikacji możliwości rozwoju i kierowaniu strategią biznesową. Korzystanie z szablonu umożliwia współpracę z zespołem w czasie rzeczywistym, dostosowanie szablonu do własnych potrzeb i oszczędność czasu, co czyni go niezbędnym narzędziem dla każdego biznesu, który chce wyprzedzić konkurencję.
Szablon infograficzny
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Documentation
Jak zapewne sam tego doświadczyłeś, dane mogą być dość gęste i suche. Potrzebujesz jednak, aby były one atrakcyjne, zapadające w pamięć i zrozumiałe. Rozwiązanie? Infografiki. Są to narzędzia, które pozwalają przedstawić informacje w wizualnie atrakcyjny sposób i przekształcić dane ilościowe lub jakościowe w angażujące i wywołujące oddźwięk historie. Niezależnie od tego, komu będziesz prezentować - klientom, darczyńcom lub własnym zespołom wewnętrznym - nasz szablon pozwoli Ci zaprojektować infografikę, która łączy tekst i wizualizacje, aby przeanalizować nawet najbardziej skomplikowane dane.
Szablon zadań do wykonania
Zastosowania:
Ideation, Design Thinking, Brainstorming
Chodzi o dobrze wykonaną pracę – klienci „zatrudniają” produkt lub usługę do wykonania „zadania”, a jeśli nie zostanie ono wykonane prawidłowo, klient znajdzie produkt, który zrobi to lepiej. Oparta na tym prostym założeniu koncepcja zadań do wykonania (ang. JTBD, Jobs To Be Done) pomaga przedsiębiorcom, start-upom i managerom firm określić, kim są ich klienci, oraz dostrzec niezaspokojone potrzeby na rynku. Standardowa historyjka dotycząca zadania pozwala spojrzeć na sprawy z perspektywy klienta, opowiadając jego historię za pomocą struktury „Kiedy..., chcę..., aby...”.
Szablon tablicy inspiracji
Zastosowania:
Design, Brainstorming, Ideation
Gdy rozpoczynasz kreatywny projekt, czasami ważne jest, aby przekazać nastrój, który próbujesz wywołać – ale tak trudno jest to zrobić za pomocą słów. Stwórz tablicę inspiracji oraz wykorzystaj obrazy, palety kolorów, tekstury i typografię. Tablice inspiracji idealne nadają się również do gromadzenia inspiracji, szkicowania i prezentowania pomysłów i nie są przeznaczone tylko dla projektantów – mogą z nich korzystać również autorzy treści, zespoły sprzedaży i zespoły produktowe, a ten szablon ułatwia wszystkim rozpoczęcie pracy.
Szablon persony użytkownika
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, User Experience
Persona użytkownika odzwierciedla i podsumowuje cechy grupy docelowych odbiorców produktu lub usługi, którą badasz albo obserwujesz. Niezależnie od tego, czy zajmujesz się marketingiem treści, marketingiem produktu, projektowaniem czy sprzedażą, działasz z myślą o celu. Może jest nim Twój klient lub potencjalny klient. Być może jest to ktoś, kto skorzysta z Twojego produktu lub usługi. Zwykle jest to cały zbiór osobowości i potrzeb, które przecinają się w interesujący sposób. Precyzując wiedzę o użytkowniku, tworzysz model osoby, do której chcesz dotrzeć: to jest właśnie persona.
Szablon mapy prac
Zastosowania:
Design, Desk Research, Mapping
Chcesz naprawdę zrozumieć sposób myślenia swoich konsumentów? Spójrz na sprawy z ich perspektywy - identyfikując „prace”, które muszą wykonać i badając, co skłoniłoby ich do „zatrudnienia” lub „zwolnienia” produktu lub usługi takiej jak Twoja. Idealne dla badaczy UX, mapowanie prac jest procesem etapowym, który pozwala spojrzeć na sprawę z szerszej perspektywy, dzieląc „prace” krok po kroku, dzięki czemu możesz ostatecznie zaoferować coś wyjątkowego, użytecznego i innego niż Twoi konkurenci. Szablon ten ułatwia stworzenie szczegółowej, kompleksowej mapy prac.
Szablon szkiców wireframe o niskiej wierności
Zastosowania:
Desk Research, Product Management, Wireframes
Gdy projektujesz witrynę lub tworzysz aplikację, wczesne etapy powinny być ISTOTNE – musisz widzieć pełny obraz i przekazywać informacje o swoim rewolucyjnym pomyśle. Szkice wireframe o niskiej wierności pozwalają wszystko dostrzec i działać. Te przybliżone schematy (pomyśl o nich jak o cyfrowej wersji szkicu na serwetce) pomagają zespołom i stakeholderom projektu szybko określić, czy projekt spełnia potrzeby użytkowników. Nasz szablon ułatwia korzystanie ze szkiców wireframe podczas spotkań lub warsztatów, prezentacji i sesji analizy krytycznej.
Szablon szkieletu strony internetowej
Zastosowania:
Wireframes, User Experience
Wireframing to metoda projektowania witryny na poziomie strukturalnym. Wireframe to stylizowany szkielet witryny prezentujący elementy interfejsu na każdej stronie. Korzystaj z tego szablonu, aby prowadzić iteracje witryny szybko i tanio. Wireframe można udostępnić klientom lub współpracownikom i współpracować ze stakeholderami. Szkielety pozwalają zespołom uzyskać poparcie stakeholderów bez inwestowania zbyt dużej ilości czasu lub zasobów. Pomagają one zapewnić, że struktura i przepływ witryny będą spełniać potrzeby i oczekiwania użytkowników.
Szablon szkieletu aplikacji
Zastosowania:
UX Design, Wireframes
Chcesz zacząć budować aplikację? Nie musisz wyobrażać sobie, jak będzie ona funkcjonować i jak użytkownicy będą z nią wchodzić w interakcje – wykorzystaj do tego szkielet wireframe. Tworzenie szkieletów to technika projektowania podstawowego układu poszczególnych ekranów. Tworząc wireframe na wczesnym etapie procesu lepiej zaprojektujesz funkcję każdego ekranu i zdobędziesz poparcie stakeholderów – a wszystko to jeszcze przed dodaniem elementów wizualnych i treści, co pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze. A projektując z perspektywy podróży użytkownika, zbudujesz bardziej atrakcyjne i udane doświadczenia.
Szablon mapy empatii
Zastosowania:
Market Research, User Experience, Mapping
Przyciąganie nowych użytkowników, zachęcanie ich do wypróbowania produktu i przekształcanie ich w lojalnych klientów – wszystko zaczyna się od ich zrozumienia. Mapa empatii to narzędzie, które pomaga zrozumieć klientów, oferując przestrzeń do zapisania wszystkiego, co wiesz o swoich klientach oraz o ich potrzebach, oczekiwaniach i czynnikach decyzyjnych. W ten sposób będziesz w stanie zakwestionować swoje założenia i zidentyfikować luki w swojej wiedzy. Nasz szablon ułatwia stworzenie mapy empatii z podziałem na cztery kluczowe segmenty – co klienci mówią, myślą, robią i czują.
Szablon scenorysu prezentacji
Zastosowania:
Presentations, Design Thinking
Skorzystaj z szablonu scenorysu prezentacji, aby zwizualizować strukturę, treść i przebieg prezentacji. Upewnij się, że Twoja prezentacja obejmuje wszystkie kluczowe punkty i trafia w sedno.
Szablon diagramu przypadków użycia
Zastosowania:
Marketing, Market Research, Diagrams
Diagram przypadków użycia to narzędzie wizualne, które pomaga analizować relacje między personami a przypadkami użycia. Diagramy przypadków użycia zazwyczaj przedstawiają oczekiwane zachowanie systemu: co się stanie i kiedy. Diagram przypadków użycia jest pomocny, ponieważ pozwala zaprojektować system z perspektywy użytkownika końcowego. Jest to cenne narzędzie do komunikowania pożądanego zachowania systemu w języku użytkownika, poprzez określenie wszystkich zewnętrznie widocznych zachowań systemu.
Szablon planu usługi
Zastosowania:
Desk Research, Operations, Market Research
Szablon planu usługi to wizualne narzędzie do projektowania i optymalizacji środowiska usług. Zapewnia uporządkowane ramy do tworzenia modeli interakcji klienta z usługą, identyfikowania punktów interakcji i dostosowywania procesów wewnętrznych. Ten szablon umożliwia zespołom wizualizację całego ekosystemu usługi, odkrywanie słabych punktów i wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań w celu zwiększenia zadowolenia klientów. Dzięki skupieniu się na kliencie i współpracy, plan usługi umożliwia organizacjom zapewnienie wyjątkowych wrażeń związanych z usługami i stymulowanie zrównoważonego rozwoju.
Szablon pracy od końca
Zastosowania:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
Dowiedz się, jak korzystać z szablonu pracy od końca, aby zaplanować, ustrukturyzować i zrealizować wprowadzenie na rynek nowego produktu. Korzystając z szablonu, dowiesz się, czy produkt jest w ogóle wart wprowadzenia na rynek.
Szablon aplikacji na iPhone'a
Zastosowania:
UX Design, Desk Research, Wireframes
Niewiarygodny odsetek użytkowników smartfonów na całym świecie wybrał iPhone'y (w tym niektórzy z Twoich obecnych i potencjalnych klientów), a ci użytkownicy po prostu kochają swoje aplikacje. Projektowanie i tworzenie aplikacji na iPhone'a od podstaw może być jednak bardzo trudnym i wymagającym wysiłku zadaniem. Ale nie tutaj – ten szablon ułatwi Ci to zadanie. Będziesz móc dostosowywać projekty, tworzyć interaktywne protokoły, udostępnić je współpracownikom, iterować jako zespół i ostatecznie opracować aplikację na iPhone'a, którą pokochają klienci.
Szablon diagramu pokrewieństwa
Zastosowania:
Desk Research, Mapping, Product Management
Diagram pokrewieństwa możesz wykorzystać do generowania, organizowania i konsolidowania informacji pochodzących z sesji burzy mózgów. Niezależnie od tego, czy budujesz produkt, pracujesz nad złożonym problemem, ustanawiasz proces, czy analizujesz zgłoszenie, diagram pokrewieństwa jest użyteczną i prostą strukturą, która daje każdemu członkowi zespołu możliwość włączenia się i podzielenia się swoimi przemyśleniami. Jest to jednak nie tylko idealne rozwiązanie do przeprowadzania burz mózgów - to świetny szablon i narzędzie, gdy potrzebujesz osiągnąć konsensus lub przeanalizować dane, takie jak wyniki ankiety.
Szablon planszy funkcji
Zastosowania:
Design, Desk Research, Product Management
Kiedy pracujesz nad nową funkcją, która rozwiązuje problem użytkowników, łatwo jest od razu w to wskoczyć i zacząć szukać rozwiązań. Ważne jest jednak, by najpierw zrozumieć początkowy problem użytkownika. Skorzystaj z szablonu planszy funkcji, aby dogłębnie przeanalizować problemy użytkownika, kontekst, w którym będzie on korzystać z danej funkcji, a także propozycję wartości dostarczanej użytkownikom. Ten szablon pozwala na poświęcenie większej ilości czasu na zbadanie problemu, aby przewidzieć wszelkie potencjalne martwe punkty przed przejściem do trybu poszukiwania rozwiązań.
Szablon mapy historii użytkownika
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Mapping
Spopularyzowana przez Jeffa Pattona w 2005 roku technika mapowania historii użytkowników to sprawny sposób zarządzania rejestrami produktu. Niezależnie od tego, czy pracujesz sam, czy z zespołem produktowym, możesz wykorzystać mapowanie historii użytkowników do planowania kolejnych wersji produktu. Mapy historii użytkowników pomagają zespołom skupić się na wartości biznesowej i wydawać te funkcje, na których zależy klientom. Struktura pomaga uzyskać wspólne zrozumienie w wielofunkcyjnym zespole tego, co należy zrobić, aby zaspokoić potrzeby klientów.
Szablon modelu Kano
Zastosowania:
Desk Research, Product Management, Prioritization
W gruncie rzeczy o sukcesie produktu decydują oferowane przez niego funkcje i satysfakcja klientów. Które funkcje są najważniejsze? Model Kano pomoże Ci podjąć decyzję. Jest to prosta, skuteczna metoda pomagająca w ustalaniu priorytetów wszystkich funkcji poprzez porównanie, ile satysfakcji zapewni dana funkcja z kosztami jej wdrożenia. Ten szablon pozwala łatwo stworzyć standardowy model Kano, z dwiema osiami (satysfakcja i funkcjonalność) tworzącymi kwadrant z czterema wartościami: atrakcyjność, wydajność, obojętność i konieczność.
Dołącz do tysięcy zespołów współpracujących efektywniej w Miro.
Zarejestruj się bezpłatnie