팀 감사 보드

이 템플릿은

팀을 위한 구조화된 감사 보드입니다. 사람들이 '모든 것에 감사해'라고 적는 빈 벽 대신, 감사 표현을 업무의 네 영역(효율성, 효과성, 오너십, 웰빙)으로 나눕니다. 각 영역에는 두 가지 구체적인 프롬프트가 있으며, 각 프롬프트마다 별도의 스티커 메모 묶음이 있습니다.

8개의 프롬프트:

효율성. 시간 절약자: 막혔던 걸 해결해줌, 단계를 줄여줌, 지름길을 공유해줌. 단순화자: 복잡한 것을 정리해 명확하게 만듦.

효과성. 통찰을 준 사람: 문제를 재구성했거나 답을 바꾼 질문을 던진 사람. 명확하게 해 준 사람: 혼란을 해소한 설명이나 메시지.

책임감. 필요할 때 항상 곁에 있어 준 사람: 막혔을 때 도와주러 온 사람, 타 팀의 도움도 포함됩니다. 끝까지 해낸 사람: 어렵거나 힘든 부분을 마무리까지 완수한 사람.

웰빙. 분위기를 차분하게 만든 사람: 현장의 압박감을 덜어낸 사람. 사람을 배려한 사람: 누군가의 휴식, 집중 시간 또는 휴가를 지켜준 사람.

이 템플릿으로 얻을 수 있는 것

칭찬은 애매하게 남아 같은 몇몇 사람에게만 집중되는 경향이 있습니다. 프롬프트가 이를 해결합니다. 구체적인 행동을 묻기 때문에 기여자는 무슨 일이 있었고 누가 했는지 분명히 적어야 합니다.

COVID 이후로 업무는 더욱 단절적이고 형식적으로 변했습니다. 사람들은 비동기식으로 작업하고, 때로는 터무니없는 시간에 많은 일을 하지만 아무도 그것을 알지 못합니다. 그러나 어느 날 실수가 생기면 모든 것이 이메일 스레드와 팀 채팅으로 쏟아집니다. 노력에 대해 인정을 받지 못하면 동기를 잃습니다.

대상

팀 리드, 매니저, 스크럼 마스터, HR 및 피플 팀, 퍼실리테이터. 회고, 분기 말 세션, 오프사이트, 프로젝트 종료 시점 또는 힘든 시기를 겪은 팀에 적합합니다. 원격·하이브리드·대면 팀과 다양한 직무에서 사용할 수 있으며, 프롬프트가 직무명이 아닌 행동을 묘사하기 때문입니다.

사용 방법

스텝 1. 세션의 틀을 정합니다. 퍼실리테이터가 연습 내용을 설명하고 질문에 답합니다. 5~10분.

스텝 2. 보드를 채웁니다. 모두가 프롬프트 아래에 스티커 메모를 추가합니다. 해당 사람의 이름을 적고 구체적인 순간을 설명합니다. 각자 2~3개의 메모가 적당합니다. 20분.

단계 3. 메모를 소리 내어 읽습니다. 퍼실리테이터가 각 섹션을 진행하며 각 메모를 읽고 작성자와 수신자를 이름으로 밝힙니다. 예: "John to Mary: 5월에 요청에 치여 있을 때 도와줘서 고마워요." 마이크는 켠 상태로 유지해 사람들이 맥락을 덧붙일 수 있습니다. 20분.

변형: 각자가 자신의 메모를 동료들에게 읽게 합니다. 더 의미가 깊어지지만 한 시간을 넘겨 진행될 수 있습니다. 진행자 재량입니다.

팁

사람들이 기억나는 대로 메모를 추가할 수 있도록 보드를 며칠 미리 열어 두세요.

행동을 묘사하게 하고 성격 평가는 피하세요. "브리프를 다시 작성해 클라이언트가 더 이상 추측하지 않게 했습니다"가 "잘했어요"보다 더 효과적입니다.

팀 외부 사람도 포함해 누구든지 지목할 수 있습니다.

이 네 영역은 4가지 생산성 벡터에서 가져온 것으로, 제가 코칭에서 사용하는 프레임워크입니다. 이 프레임워크를 몰라도 보드를 진행할 수 있습니다.