서비스 지표 매핑

Bianca Teixeira de Oliveira

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서비스 지표 매핑 가이드는 아이디어 도출 및 기획 프레임워크로, 팀이 허영 지표에서 벗어나 보다 의미 있는 근거 기반 지표로 나아가도록 설계되었습니다. 서비스의 복잡성을 헤쳐 나갈 수 있는 전략적 나침반 역할을 합니다.

이 가이드는 팀 환경에서 협업 도구로 사용할 때 특히 효과적이며 디자이너, PM, 이해관계자가 ‘성공’의 실제 모습을 합의하는 데 도움을 줍니다.

중요:

이 가이드는 고정된 일률적 단계별 절차가 아닙니다! 대신 유연한 가이드로서 비판적 사고와 전략적 논의를 촉진하도록 고안되었습니다.

Bianca Teixeira de Oliveira

Strategic Designer @ Federal University of Santa Catarina

Service Designer and User Researcher with over 10 years of experience, focusing on Social Innovation. I hold a master's degree in Strategic Design Management and am currently pursuing my PhD on Systemic Design at the Federal University of Santa Catarina (UFSC).

카테고리

회의 및 워크숍 전략 및 계획 리서치 및 디자인 제품 관리

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