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개인/이해관계자 그룹용 경험 맵

Theodore Zamenopoulos

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경험 맵은 시나리오의 여러 단계 또는 페이즈를 따라가며 개인 또는 관심 그룹의 경험과 그들이 상황, 서비스 또는 장소에 어떻게 반응하는지를 반영합니다.

경험 맵을 만들려면 먼저 개인이나 관심 그룹이 활동을 수행하거나 상황에 대응할 때 어떤 행동을 하는지 보여 주는 시나리오를 만듭니다.

그다음 해당 경험을 되짚어보거나 정보를 수집해 생각과 감정을 추가합니다. 특히 그들의 우선순위나 할 수 있거나 존재할 수 있기를 중요하게 여기는 자유를 드러내는 생각과 감정, 그리고 가치 있는 것을 이루는 데 장애가 되는 우려에 초점을 맞출 수 있습니다.

Theodore Zamenopoulos

Professor of Citizen Led Design @ The Open University

I am a Professor of Citizen-led Design at the Open University. I trained and worked as a professional architect in Greece. My research and practice focus primarily on developing design-led approaches that enable citizens and organisations across sectors to create (place-based) innovations in response to societal challenges.


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