커뮤니케이션 플랜 템플릿

커뮤니케이션 플랜 템플릿에 대해

커뮤니케이션 계획은 메시지가 청중에게 전달되기까지의 전반적인 전략입니다. 사업의 어느 단계에서든 메시지를 지휘하고, 내러티브를 통제하며, 청중을 설득해야 합니다. 자금을 확보하거나, 최고 경영자를 고용하거나, 수익 목표를 달성했거나, 데이터 유출 사고를 겪었을 때 등 어떤 상황에서도 명확한 커뮤니케이션 계획은 사업 성공에 필수적입니다. 회사의 규모, 업종, 성장 단계와 무관하게 커뮤니케이션 계획은 필요합니다.

커뮤니케이션 계획 템플릿 사용법

나무가 숲에서 넘어지면서 아무도 듣지 못하면 소리가 나는가라는 말이 있습니다. 간단히 말하면, 회사가 마일스톤에 도달했지만 커뮤니케이션 계획이 없다면 아무 소리도 나지 않는 것입니다.

하지만 매번 청중에게 다가가고자 할 때마다 커뮤니케이션 계획을 작성하는 것은 번거롭고 비효율적입니다. 커뮤니케이션 계획 템플릿을 사용하여 프로세스를 단순화하고, 메시지를 간소화하며, 사업 성장과 함께 발전하세요.

누가 커뮤니케이션 플랜을 사용해야 할까요?

1. 마케팅 팀. 스타트업에서 대기업에 이르기까지 모든 마케팅 팀은 커뮤니케이션 플랜을 가지고 있어야 합니다.

2. 비영리 조직. 변화가 빠른 비영리 분야에서도 변하지 않는 것이 있습니다. 바로 소통의 필요성입니다. 비영리 단체가 대중에 의존하여 운영되기 때문에 효과적인 메시지를 제작하는 것이 중요합니다.

3. 에이전시. 에이전시와 그 고객들은 모두 앞서 나가기 위해 커뮤니케이션 플랜을 작성해야 합니다.

4. 경영진. 최고 경영자, 부사장, 대변인, 공인 등은 주간 회사 이메일을 보내거나 투자자 이사회에 발표하든 관계없이 각자 커뮤니케이션 플랜이 필요합니다.

템플릿을 사용하여 커뮤니케이션 플랜을 어떻게 만들까요?

1단계: 브랜드 진술문 개발. 커뮤니케이션 플랜을 시작하기 전에 브랜드로서의 정체성을 파악해야 합니다. 브랜드 진술문은 플랜의 톤, 목소리 및 구조를 형성합니다. 

브랜드 진술문을 헌장이나 약속처럼 생각하세요. 도달하고자 하는 대상과 조직이 제공하려는 목적에 대해 생각해 보세요. 다음은 일반적인 지침입니다: 

우리 조직은 [제품 또는 서비스]를 통해 [대상]에게 [혜택], [혜택], 그리고 [혜택]을 제공하기 위해 존재합니다.

2단계: 고유한 판매 제안(USP) 찾기. 브랜드는 다른 어떤 브랜드도 메울 수 없는 틈새를 채우기 위해 존재합니다. 그러면 그것은 무엇입니까? 무슨 문제를 해결합니까? 무슨 필요를 해결합니까? 경쟁사들이 할 수 없는 것을 할 수 있습니까? 더 잘하는 것이 무엇입니까? 이러한 핵심 질문들이 커뮤니케이션 플랜에 정보를 제공할 것이므로 정확히 이해하는 것이 중요합니다.

3단계: 성공의 정의를 내리세요. 회사의 성공을 위해 달성해야 할 목표를 생각해보세요. 조직 내 모든 팀은 이러한 목표를 향해 노력하고 있습니다.

4단계: 오디언스 페르소나를 매핑하세요. 예술의 중요성에 대해 연설하는 상황을 상상해보세요. 페르소나는 청중석에 앉아 있을 수 있는 사람들입니다. 회사가 누구를 타겟으로 설정하고 있는지를 알아야, 그들에게 공감할 수 있는 메시지를 만들 수 있습니다.

커뮤니케이션 플랜 템플릿은 단계별로 페르소나를 매핑하는 데 도움을 줍니다. 고객에게 연락하여 더 많은 정보를 수집하는 것으로 시작하세요. 설문조사 도구를 사용하여 그들의 인구통계학적 정보, 브랜드에 대한 인식, 욕구, 필요 등을 조사하세요. 웹사이트에 콘텐츠가 있는 경우, 분석 도구를 사용하여 누가 그것을 소비하고 있는지 확인하세요. 소셜 미디어 계정을 가지고 있다면, 팔로워를 확인하여 어떤 트렌드를 감지할 수 있는지 확인하세요.

이 데이터를 수집한 후, 페르소나를 구체적으로 작성할 수 있습니다. 페르소나가 정확히 누구인지 지정하세요. 다시 말하면, 예술에 대해 이야기하는 연설을 하는 경우, 주요 페르소나 중 하나는 25세의 MFA 졸업생일 수 있습니다. 환경 친화적인 티셔츠를 판매하는 사업이라면, 페르소나는 가처분 소득이 있는 30세의 대학 교육을 받은 남성일 수 있습니다. 

5단계: 내러티브를 작성하세요. 이것은 여러분이 전달하고자 하는 이야기입니다. 여러분의 브랜드를 독특하게 만드는 것이 무엇인가요? 어떻게 시작했나요? 무엇을 하고자 하나요? 그리고 관련하여, 여러분의 유형의 조직에 대한 어떤 오해를 불식시키고자 하나요? 여러분은 치열한 경쟁 시장에 뛰어들고 있습니다. 앞서 존재했던 브랜드와 차별화하여 자신을 알리는 것이 중요합니다.

6단계: 커뮤니케이션 채널 선택. 어떻게 하면 사람들에게 알릴 수 있을까요? 귀사의 규모, 보유하고 있는 자원, 도달하고자 하는 청중에 따라 채널이 바뀔 수 있습니다. 많은 회사들이 블로그, 다운로드 가능 자료, 그리고 소셜 미디어 채널을 통해 이야기를 전달하지만, 온라인 광고, 광고, 우편물에 투자하거나 인터뷰나 컨퍼런스 발표를 할 수도 있습니다.

7단계: 목표 설정. 이 목표는 이전에 설정한 목표와 연결되어야 합니다. 예를 들어, 자금 모으기가 목표라면 이번 분기에 30명의 투자자에게 마케팅 이메일을 보내는 것을 목표로 삼을 수 있습니다. 목표는 합리적이고 측정 가능해야 합니다. 

8단계: 커뮤니케이션 일정을 계획하세요. 블로그가 있다면 편집 일정을 만드세요. 소셜 미디어 게시물이라면, 제품 출시나 주요 이니셔티브에 맞춰 소셜 미디어 계획을 세우세요. 핵심은: 체계적이고 집중적이며 계획에 충실하면서 스스로 조절하는 것입니다.

9단계: 성공을 평가하세요. 데이터를 분석하여 어떤 점이 잘 되었고, 어떤 점을 개선할 수 있는지 파악하세요.

커뮤니케이션 플랜을 만드는 이유

커뮤니케이션 플랜을 작성하면 경쟁자들보다 앞서게 됩니다. 이 플랜은 브랜드가 항상 최상의 모습을 보일 수 있도록 보장합니다. 탄탄한 커뮤니케이션 플랜을 통해 청중에게 흥미롭고 집중된 매끄러운 방식으로 이야기를 전달할 수 있습니다. 제품을 판매하고, 고객을 확보하며, 투자자를 끌어들일 수 있습니다.

커뮤니케이션 플랜 템플릿을 언제 사용해야 할까요

청중에게 소통할 전략이 필요할 때마다 이 커뮤니케이션 템플릿을 사용하세요. 특히 새로운 제품 출시와 같은 큰 이벤트가 다가올 때 유용하게 활용할 수 있습니다.