커뮤니케이션 계획 템플릿

커뮤니케이션 계획 템플릿 소개

커뮤니케이션 계획이란 무엇인가요?

커뮤니케이션 계획은 청중에게 메시지를 전달하기 위한 시작부터 끝까지의 전략입니다. 비즈니스의 모든 단계에서 메시지를 통솔하고, 내러티브를 제어하며, 청중을 설득해야 합니다. 자금을 확보했든, CEO를 채용했든, 매출 목표를 달성했든, 데이터 유출을 직면했든, 명확한 커뮤니케이션 계획은 비즈니스 성공에 필수적입니다. 회사의 규모, 수직 구조 또는 성장 단계에 관계없이 커뮤니케이션 계획이 필요합니다.

커뮤니케이션 계획 템플릿 사용 방법

귀하는 이런 말을 들어봤을 것입니다. 아무도 없는 숲에서 나무가 쓰러졌다면 과연 소리가 난 것일까요? 쉽게 말해서, 커뮤니케이션 계획이 없는 비즈니스는 획기적인 성과를 거두더라도 아무런 소리도 나지 않습니다.

그러나 청중에게 다가가고 싶을 때마다 커뮤니케이션 계획을 새로 세우는 것은 번거롭고 확장 가능하지 않습니다. 커뮤니케이션 계획 템플릿을 사용하면 프로세스를 단순화하고, 메시지 전달을 간소화하며, 이를 비즈니스 성장에 따라 확장할 수 있습니다.

커뮤니케이션 계획은 누가 사용해야 하나요?

1. 마케팅 팀입니다. 스타트업 비즈니스부터 대기업 비즈니스에 이르기까지 모든 마케팅 팀은 커뮤니케이션 계획을 가지고 있어야 합니다.

2. 비영리 단체입니다. 상황이 긴박하게 흐르는 비영리 단체의 세계에서, 어떤 것들은 절대 변하지 않습니다. 즉, 의사소통의 필요성 같은 요소 말이죠. 비영리 단체는 생존 여부를 대중에 의존하기 때문에, 효과적인 메시지를 만드는 것이 중요합니다.

3. 대행 업체입니다. 대행 업체와 그들의 클라이언트 모두 경쟁에서 앞서기 위해 커뮤니케이션 계획을 작성해야 합니다.

4. 경영진입니다. CEO, 이사, 대변인 및 공식 관계자 등은 매주 회사 이메일을 보내든, 투자 이사회에 발표하든 상관없이 각각 커뮤니케이션 계획을 가지고 있어야 합니다.

템플릿을 사용하여 커뮤니케이션 계획을 만드는 방법은 무엇인가요?

 1단계: 브랜드 문구를 개발합니다. 커뮤니케이션 계획을 수립하기 전에 브랜드로서 스스로를 파악해야 합니다. 귀하의 브랜드 설명은 계획의 어조, 목소리, 구조를 형성할 것입니다.

브랜드 문구를 귀하의 헌장이나 약속으로 여기세요. 귀하가 메시지를 전달하고자 하는 대상과 조직의 서비스 목적에 대해 생각해 보세요. 다음은 인기 있는 가이드라인입니다.

우리 조직은 [product or service]를 통해 [benefit] [benefit]과 [benefit]을 제공하기 위해 존재합니다.

2단계: 귀하의 고유한 판매 가치 제안(USP)을 파악합니다. 귀하의 브랜드는 다른 브랜드가 채울 수 없는 틈새를 채우기 위해 존재합니다. 그렇다면 그것은 무엇일까요? 귀하는 어떤 문제를 해결할 것인가요? 어떤 니즈를 충족시킬 것인가요? 경쟁사가 할 수 없는 일은 무엇인가요? 귀하는 무엇을 더 잘하시나요? 이러한 핵심 질문은 커뮤니케이션 계획에 사용되는 정보이므로 올바르게 파악하는 것이 중요합니다.

3단계: 성공을 정의합니다. 귀하의 회사가 성공하기 위해 어떤 목표를 달성해야 하는지 생각해 보세요. 조직의 모든 팀은 이러한 목표를 향해 노력하고 있습니다.

4단계: 청중의 성격을 매핑합니다. 귀하가 예술 작업의 중요성에 대해 연설하고 있다고 상상해 보세요. 이때 귀하의 페르소나는 관객석에 앉기를 기대하는 사람들에 해당합니다. 회사가 어떤 대상과 커뮤니케이션 하려 하는지 생각해 보세요. 그렇게 하면 귀하는 그들과 공감할 수 있는 메시지를 만들 수 있습니다.

커뮤니케이션 계획 템플릿은 페르소나를 단계별로 매핑하는 데 도움이 됩니다. 먼저 고객과 접촉하여 고객에 대해 자세히 알아보세요. 설문 조사 도구를 사용하여 고객의 인구 통계, 브랜드에 대한 인식, 고객의 요구 및 니즈를 조사하세요. 사이트에 콘텐츠가 있는 경우, 분석 도구를 사용하여 누가 콘텐츠를 소비하는지 확인하세요 만약 귀하가 소셜 미디어 계정을 가지고 있다면 팔로워를 확인하여 파악할 수 있는 트렌드를 확인해 보세요.

이러한 데이터를 수집하면 페르소나를 직접 만들 수 있습니다. 페르소나가 누구인지 정확하게 지정하세요. 예술 작업에 대한 연설 이야기로 돌아가 보죠. 주요 페르소나 중 한 명에 25세의 MFA 졸업생이 있다고 가정합시다. 만약 귀하가 환경 친화적인 티셔츠를 파는 사업을 운영한다면, 페르소나는 가처분소득이 있는 30세의 대학 교육을 받은 남성일 것입니다.

5단계: 내러티브를 만듭니다. 이는 귀하가 말하고 싶은 이야기입니다. 귀하의 브랜드를 독특하게 만드는 것은 무엇인가요? 어떻게 시작했나요? 무엇을 하고 싶나요? 그리고 이와 관련하여 귀하의 조직 유형에서 어떤 오해를 없애고 싶습니까? 기억하세요, 귀하는 치열한 경쟁 환경에 빠져들고 있습니다. 자신의 브랜드를 기존 브랜드들과 구별함으로써 차별화하는 것이 중요합니다.

6단계: 커뮤니케이션 채널을 선택합니다. 귀하의 메시지를 어떻게 퍼뜨릴 것인가요? 채널은 회사의 규모나 보유한 리소스, 메시지를 전하고자 하는 대상에 따라 달라집니다. 많은 회사에서 블로그, 다운로드 가능한 자산 및 소셜 미디어 채널을 사용하여 이야기를 전달하지만 온라인 광고나 방송 광고, 메일링에 투자하거나 인터뷰 또는 컨퍼런스 프레젠테이션을 제공할 수도 있습니다.

7단계: 목표를 설정합니다. 이러한 목표는 앞서 설정한 목표와 연계되어야 합니다. 예를 들어, 만약 귀하의 목표가 자금을 모으는 것이라면, 이번 분기에 30명의 투자자에게 마케팅 이메일을 보낸다는 목표를 설정할 수 있습니다. 귀하의 목표가 합리적이고 측정 가능한지 확인하세요.

8단계: 커뮤니케이션을 계획합니다. 블로그가 있다면 편집 캘린더를 작성하세요. 소셜 미디어 게시물을 포스팅하는 경우, 제품 출시 또는 기타 주요 이니셔티브에 해당하는 소셜 미디어 계획을 작성하세요. 결론: 조직적으로 유지하고, 집중하며, 업무에 전념하고, 속도를 조절하세요.

9단계: 귀하의 성공을 평가합니다. 무엇이 제대로 진행되었고 무엇을 더 잘 할 수 있는지 알아보기 위해 데이터를 자세히 살펴보세요.

커뮤니케이션 계획을 만드는 이유는 무엇인가요?

커뮤니케이션 계획을 세우면 경쟁 업체보다 앞서 나가게 됩니다. 이는 귀하의 브랜드가 항상 최선을 다하도록 보장합니다. 강력한 커뮤니케이션 계획을 통해 청중에게 설득력 있고 집중력 있고 능률적인 방식으로 이야기를 전달할 수 있습니다. 이를 통해 제품을 판매하고, 고객을 확보하며, 투자자를 확보합니다.

커뮤니케이션 계획 템플릿 사용 시점

청중과 소통하기 위한 전략이 필요할 때마다 커뮤니케이션 템플릿을 사용하세요. 신제품 출시와 같은 큰 이벤트가 발생할 경우 특히 유용합니다.