항공권 예약 앱 UX 위기

이 Miro 보드는 실제 UX 리서치와 재설계 과정을 시뮬레이션하는 협업형 UX 컨설팅 워크스페이스로 설계되었습니다.

이 보드는 UX 문제 해결의 핵심 단계를 안내합니다:

1. UX 증거 분석하기,

2. 사용자 불편 파악하기,

3. UX 문제를 주제별로 묶기,

4. 사용자 요구를 UX 대응으로 전환하기,

5. 예약 경험의 일부 재설계하기,

6. 그리고 윤리적 UX 디자인에 대해 비판적으로 성찰하기.

워크숍 전반에 걸쳐 다음을 사용합니다:

• 스티커 메모,

• 어피니티 매핑,

• 우선순위 지정 기법,

• 간소화된 QFD 사고,

• 그리고 저충실도 와이어프레임 작성

행동적·감정적 UX 증거를 바탕으로 항공권 예약 경험을 협업해 재설계합니다.