インサイトからブループリントへ
サービス ブループリントで、リサーチからジャーニー、タッチポイントを一か所に集約。フローが情報の統合を自動化し、チームは顧客体験の向上に専念できます。
フロー
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スライド
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ダイアグラム
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ワークショップ内で完成度の高いブループリントまで仕上げ、インサイト抽出をスピードアップ
プロセスに合わせて進化するブループリントを、いつでも共有
うまくいった仕組みをスケール。ブループリントをチームやプロジェクト間で再利用し、常に一貫した品質を維持
違いを体感いただけます
2 週間かかっていたブループリント完成を、1 回のセッションで完了
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ブループリント作成にかかる時間を 80% 削減
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「フローによってサービスジャーニー全体が一望でき、サイドキックがその気づきを具体的な改善へと導いてくれます。」
Lead Service Designer
デザイン コンサルティング
機能と特徴
顧客インサイトを、チーム全員がその場で合意できるサービス ブループリントへと変換。確信を持って体験を最適化できます。
1
ノートや書き起こし、ワークショップ成果をそのまま投入。フローが情報をまとめ、明快に提示します。
2
ジャーニーやタッチポイント、レーンを連動させながら、サービスブループリントと関連アセットをチームで共同生成。
3
チームとして、サイドキックのサポートで精度を高めたら、そのまま他プロジェクトへ横展開。品質基準を一貫して保ちます。
機能と特徴
顧客インサイトを、チーム全員がその場で合意できるサービス ブループリントへと変換。確信を持って体験を最適化できます。
1
ノートや書き起こし、ワークショップ成果をそのまま投入。フローが情報をまとめ、明快に提示します。
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ジャーニーやタッチポイント、レーンを連動させながら、サービスブループリントと関連アセットをチームで共同生成。
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チームとして、サイドキックのサポートで精度を高めたら、そのまま他プロジェクトへ横展開。品質基準を一貫して保ちます。
機能と特徴
顧客インサイトを、チーム全員がその場で合意できるサービス ブループリントへと変換。確信を持って体験を最適化できます。
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ノートや書き起こし、ワークショップ成果をそのまま投入。フローが情報をまとめ、明快に提示します。
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関連ワークフロー
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プロセス変革
レガシープロセスを見直し、課題の洗い出しから改善機会の特定、迅速な実装までをスムーズに進めます。
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デザイン
デザインシステムのガバナンス
ブランド、デザイン、アクセシビリティー基準の自動チェックにより、大規模かつスピーディーにリリースできます。
デザイン
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セールス
顧客アカウント プランニング
顧客データを基に個別のサクセスプランを作成することで、拡大の機会や潜在的なリスクを見極めやすくなります。
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プロダクト
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プランと料金
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