La Plantilla de Entrevistas de Usuarios World Café ofrece una guía completa que orienta a un equipo en la realización de entrevistas a usuarios y la creación de un mapa de empatía en una sola sesión. Consta de dos partes:
1ª Parte: Entrevistas a Usuarios
Tiempo necesario: 1.5 horas
Participantes: Equipo de Producto, voluntarios, facilitador
2ª Parte: Creación del Mapa de Empatía
Tiempo necesario: 1.5 horas
Participantes: Equipo de Producto, facilitador
¿Cuándo usar la Plantilla de Entrevistas de Usuario del World Café?
Durante el proceso de desarrollo de producto, es importante conocer las necesidades de los usuarios y seguir renovándolas y adaptándolas. Planear un World Café con el equipo de producto y voluntarios ayuda a obtener insights sobre el comportamiento y las experiencias de los usuarios.
¿Cómo funciona la Plantilla de Entrevistas de Usuario del World Café?
Preparación:
Encontrar voluntarios para entrevistar
Reunión informativa para los entrevistadores (equipo de producto)
Preparar preguntas para la entrevista
Parte 1:
Registro e Introducción
Calentamiento (salas por grupos)
World Café (salas por mesa y tema)
Conclusiones y preguntas y respuestas
Parte 2:
Discusión de insights, observaciones y resultados de las entrevistas en grupo
Creación del mapa de empatía con ayuda de los resultados de las entrevistas
Seguimiento:
Enviar a los participantes los resultados y agradecerles por su tiempo, confianza y apertura
