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Planificador de Talleres y Diseño de Sesiones

Frauke Seewald

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Informe

Planificación de Talleres

Antes de comenzar un taller, asegúrate de establecer expectativas y alinearte sobre los resultados. Usa el planificador de talleres como una guía para discutir las áreas clave de preparación:

  • Problema: ¿Qué problema más profundo (de negocio) estamos tratando de resolver?

  • Propósito: ¿Por qué este taller? ¿Cómo ayuda a resolver el problema?

  • Resultados: ¿Qué resultados tangibles e intangibles se esperan?

  • Equipo: ¿Qué experiencia necesitamos, quiénes deben estar presentes?

  • Conocimientos: ¿Qué conocimientos existen y necesitan ser proporcionados?

  • Logística: ¿Dónde está ocurriendo el taller y qué necesitamos?

Diseño de la Sesión

Una vez que tengas la estructura, puedes sumergirte en la planificación de actividades y pasos individuales para tu sesión de taller. Un taller generalmente tiene las siguientes fases:

  • Antes (preparación e input)

  • Apertura

  • Pensamiento divergente (recopilación de ideas e información)

  • Pensamiento convergente (creando alineación)

  • Cierre

  • Después (compartir resultados)

Frauke Seewald

UX Designer, User Researcher, Facilitato @ Design for Outcome

As a UX Designer and User Researcher, I want to see more companies creating successful (digital) products and services that provide great customer value and experiences. I believe that teams who work with a CX mindset (or framework) and use a collaborative design approach will design higher quality products with an increased customer satisfaction.


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