Descripción:
Esta plantilla de estudio de caso de UX te ayuda a crear un proceso UX completo y estructurado, desde la comprensión del usuario hasta la prueba y mejora. Está diseñada para guiarte paso a paso y asegurar que no te pierdas ninguna fase importante de un proyecto UX.
Es ideal para diseñadores UX, estudiantes, gerentes de producto y equipos que desean organizar su pensamiento, comunicarse claramente y crear estudios de caso sólidos.
Cómo usar esta plantilla:
Paso 01 – Persona
Define a tu usuario objetivo. Añade información clave como rol, objetivos, necesidades, frustraciones y contexto. Esto te ayudará a mantenerte enfocado en el usuario durante todo el proceso.
Paso 02 – Problema
Redacta una declaración del problema basada en tu persona. ¿Cuál es el principal reto que enfrenta el usuario? Mantenlo específico y accionable.
Paso 03 – ¿Cómo podríamos?
Convierte el problema en preguntas de oportunidad usando “¿Cómo podríamos…?”. Este paso te ayuda a replantear el problema y abrir la puerta a soluciones.
Paso 04 – Ideas
Realiza una lluvia de ideas de 4 a 6 conceptos. Explora diferentes enfoques (funciones, UX, flujos de trabajo). Luego selecciona la idea más prometedora para avanzar.
Paso 05 – Prototipo
Crea una representación simple de tu solución (los wireframes son suficientes). Define las pantallas clave y muestra el flujo de usuario entre ellas.
Paso 06 – Pruebas y mejora
Planea cómo vas a probar tu solución (usuarios, escenarios, tareas). Identifica posibles mejoras y define métricas de éxito (por ejemplo, usabilidad, tiempo ahorrado).
