Mapa de experiencia del usuario de FlyUX
El mapa de experiencia del usuario muestra visualmente lo que los usuarios de FlyUX hacen, piensan, quieren y sienten al usar la aplicación. Todo basado en la investigación de usuarios.
El mapa de experiencia del usuario muestra visualmente lo que los usuarios de FlyUX hacen, piensan, quieren y sienten mientras usan la aplicación. Todo basado en la investigación de usuarios.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Mapeo de historias
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
Esta plantilla es perfecta para que los equipos de producto desarrollen una idea de función.
Mapeo de diseño de comportamiento (Recorrido)
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
Este mapa es un micro-viaje de comportamiento y debe alimentarse de un mapa de nivel superior.
Mapa de recorrido del usuario
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
Una plantilla para ayudarte a empezar a construir mapas de recorrido de usuario simples.
Plantilla de creación de mapas de escenarios
Ideal para:
Investigación de escritorio, Mapeo, Gestión de productos
El mapeo de escenarios es el proceso de delinear todos los pasos que un usuario tomará para completar una tarea. La plantilla de mapeo de escenarios te ayuda a crear una guía visual sobre lo que diferentes personas están haciendo, pensando y sintiendo en distintas situaciones. Usa el mapeo de escenarios para delinear un escenario previsto o ideal (lo que debería suceder) así como lo que sucede actualmente. Si estás tratando de delinear el escenario ideal, el mapeo de usuarios debería realizarse muy temprano en un proyecto y puede ayudar a informar las historias de usuario y el backlog del producto. Si solo intentas tener una mejor noción de lo que sucede actualmente, puedes realizar el mapeo de usuarios al llevar a cabo entrevistas o observaciones de usuarios.
Mapa de recorrido del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
El objetivo del recorrido del cliente es ayudarte a desglosar las actividades del cliente tanto desde la perspectiva del front-end como del back-end.
Mapa del recorrido para trazar la experiencia del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
Un recorrido es una herramienta para mapear la experiencia del cliente de (una parte de) tu producto/servicio de manera visual.