Una plantilla completa de plan de acción de servicio. Puedes usar esta plantilla:
Para crear una imagen completa del proceso y del recorrido del usuario con todos los agentes y acciones interrelacionados
Alínea estratégicamente y mejora el trabajo colaborativo entre equipos y departamentos.
Al comprender la complejidad del proceso y los diversos actores involucrados en toda la organización, el plan de acción ofrece una oportunidad para co-crear y alinear la visión y la estrategia general del problema/proceso complejo.
