Análisis de Entrevistas Cualitativas

Esta introducción te explicará cómo usar el tablero de Miro y analizar en general tus entrevistas cualitativas

Realiza la entrevista: concéntrate en la conversación y grábala

Si estás realizando una entrevista cualitativa solo, no tomes notas y concéntrate únicamente en la conversación. Haz preguntas abiertas, profundiza donde el participante mencione aspectos interesantes y cubre al menos el conjunto de preguntas predefinidas. Lo más importante, graba la conversación.

Resumir los hallazgos de la entrevista por participante

Asegúrate de crear una transcripción de la grabación, utilizando una herramienta si es necesario. Lee la transcripción y extrae los insights que puedan responder a tus suposiciones o que consideres importantes. Insértalos en el tablero a continuación.

Consejo: Asigna etiquetas a las notas adhesivas (por ejemplo, positivo = declaración que valida una suposición o cita = una cita que pueda utilizarse en la presentación para generar confianza en las diapositivas presentadas)

Crea una visión general de los hallazgos clave que (in)validen tus suposiciones

Copia y pega los hallazgos más importantes del punto 2 en el tablero, que está estructurado en base a una suposición. Este será tu tablero central con las respuestas a tus suposiciones.

Sacar conclusiones, construir la narrativa y crear la presentación basada en los hallazgos

Con base en los hallazgos, puedes responder si tu suposición fue validada o invalidada. También, por qué fueron (in)validadas y qué implicaciones tiene eso para el proyecto y la empresa cliente.

Por ejemplo, si has invalidado una propuesta de valor inicial de una empresa, pero lograste encontrar nuevas necesidades y una nueva propuesta de valor para los mismos grupos objetivo, subrayas eso con citas de las entrevistas. En última instancia, puedes proponer los próximos pasos para que la empresa pruebe esta propuesta de valor.