Mapa de Proceso Tipo Tortuga

Aryanna Martin

Informe

Un Mapa de Proceso Tipo Tortuga es una herramienta visual que ayuda a documentar el conocimiento y proporcionar contexto sobre cómo funciona un proceso específico en una organización. Este diagrama ayuda a los equipos a analizar prácticas y sistemas empresariales para identificar elementos que no están funcionando y determinar posibles cambios en el proceso.

Un Mapa de Proceso Tipo Tortuga típicamente tiene las siguientes secciones:

Proceso: el proceso que estás evaluando
Entradas: Información que el proceso necesita
Recursos: Herramientas, tecnología, materiales necesarios
Métodos: Procesos de soporte y procedimientos necesarios
Personas: Personas y equipos involucrados para la colaboración
KPI: Indicadores de éxito y buen rendimiento
Salidas: Elementos que necesitan ser entregados

Aryanna Martin

Investigadora y estratega de diseño

Aryanna es una investigadora y estratega que combina el pensamiento analítico y el diseño centrado en el ser humano para resolver problemas y crear productos, servicios, espacios y modelos de negocios atractivos. También es facilitadora de talleres y diseñadora de información. Anteriormente, estaba radicada en NYC y Berlín y ahora reside en Londres.