Conoce mejor a tu público objetivo. Entiende qué es lo realmente importante para ellos.
¿Qué es una persona? Una persona es una representación ficticia de tu público objetivo. Te pones en los zapatos de tu cliente y tienes un vistazo de sus tareas, motivaciones y necesidades más importantes, así como los problemas de la persona en el contexto de tu idea. Tu objetivo es apoyar a tus clientes en su vida diaria y simplificársela. Para esto, debes conocer el mundo en el que viven tus clientes.
Al llenar el formulario, siempre intenta formular tus pensamientos de manera concreta.
Se puede establecer una distinción entre las personas B2B y B2C.
Una persona B2B describe una empresa. Las preguntas relevantes son: ¿Qué empresa necesita tu solución y quién es la persona de contacto adecuada en la empresa?
Una persona B2C describe al usuario final. Aquí es importante entender qué persona realmente necesita tu idea y la compraría.
A veces puede ser útil completar ambas personas. Puede ser útil diferenciar a los usuarios y a los responsables de la toma de decisiones. La manera más sencilla de hacerlo es con post-its de diferentes colores. Piensa en lo que mejor se adapta a tu idea en este momento.
Te deseamos mucho éxito recopilando nuevos insights sobre tu grupo objetivo. Vamos allá.
