Acerca de la plantilla Matriz de segmentación de mercado
La segmentación de mercado te ayuda a comprender mejor tu mercado. Esta práctica divide tu mercado objetivo en subconjuntos según demografía, ubicación geográfica, necesidades, intereses, psicografía y comportamiento. Con esta información a la mano, es más fácil aprovechar estas divisiones del mercado objetivo para crear mejores estrategias de producto, ventas y marketing.
Sigue leyendo para aprender más sobre la segmentación de mercado.
¿Qué es la matriz de segmentación de mercado?
La matriz de segmentación de mercado es una herramienta empresarial analítica que permite a tu equipo ver cómo han rendido distintos segmentos con un conjunto de productos. La segmentación de mercado divide un mercado en varias partes y ayuda a tu empresa a ofrecer los productos adecuados a los clientes del mercado objetivo.
Los cuatro segmentos de mercado
La plantilla de la Matriz de Segmentación de Mercado está dividida en cuatro cuadrantes, cada uno de los cuales representa un segmento de mercado: geográfico, psicográfico, conductual y demográfico.
Dado que la segmentación de mercado analiza los rasgos, comportamientos y características generales de los consumidores, la plantilla es una forma eficaz de crear perfiles demográficos de tus clientes. Esta plantilla contiene los segmentos más comunes, pero puedes añadir fácilmente características adicionales según tus necesidades y tu industria.
Cómo usar la plantilla de la Matriz de Segmentación de Mercado
Como se mencionó anteriormente, la plantilla de la Matriz de Segmentación de Mercado está compuesta por cuatro cuadrantes:
Cuadrante 1: Geográfico
Añade cualquier información relacionada con la ubicación de tus consumidores. Códigos postales, regiones y países pertenecen a este cuadrante. Piensa en zonas económicas e incluso en continentes enteros si te diriges a una audiencia más amplia.
Cuadrante 2: Psicográfico
Agrega los rasgos de personalidad e intereses de tus consumidores. ¿Cuáles son sus emociones? ¿Qué necesitan? ¿Cuáles son sus creencias?
Construye un perfil psicológico de tus consumidores, identificando sus estilos de vida y preferencias.
Cuadrante 3: Conductual
Al igual que en el cuadrante psicográfico, analiza cómo se sienten y se comportan tus consumidores con respecto a tu producto o servicio. ¿Usan tu producto? ¿Son leales a tu marca? ¿Cómo compran en línea? Mapea cualquier comportamiento que tengan al interactuar con tu negocio.
Cuadrante 4: Demográfico
Aquí puedes agregar detalles demográficos como edad, ocupación, nivel educativo e identidad de género. Estas características deben ser cuantificables, lo que te permitirá recopilar los datos primarios sobre tus consumidores.
Al crear o elaborar tu plantilla de segmentación de mercado en Miro, invita a tus compañeros de equipo a unirse al tablero y a colaborar contigo. Agrega ideas con notas adhesivas y carga fotos, videos u otro tipo de archivo según sea necesario. También puedes codificar las notas adhesivas por color según el tamaño del segmento o la viabilidad de seguir una estrategia de segmentación con ese grupo en particular.
Beneficios de usar una matriz de segmentación de mercado
Con la matriz de segmentación de mercado, es más fácil dirigirse a clientes y prospectos. Dado que la barrera de entrada es tan baja, es importante actuar con precisión y evitar desperdiciar recursos.
Los clientes y prospectos tienen altas expectativas sobre cómo, cuándo, dónde y por qué compran y usan productos y servicios, y han trasladado esas expectativas al marketing y la publicidad. Además, estas expectativas están en constante cambio, por lo que tu organización debe mantenerse atenta a las necesidades, comportamientos y deseos de los clientes.
Tu matriz de segmentación de mercado te permite hacer un seguimiento del comportamiento de clientes y prospectos, crear experiencias de marketing que conecten e impulsar tus ingresos.
Sin segmentación, corres el riesgo de desperdiciar recursos creando una campaña de marketing demasiado amplia o dirigida a la población equivocada. Al dirigirla a las personas correctas y comprobar que ese público no haya cambiado, tu negocio estará mejor a largo plazo y obtendrá una ventaja competitiva.
Cuándo usar una matriz de segmentación de mercado
Tu equipo debería usar una matriz de segmentación de mercado siempre que trabaje en una campaña de marketing nueva, existente o planeada. Te permite rastrear fácilmente el comportamiento y las expectativas de clientes y prospectos, crear experiencias de marketing más dirigidas y mejorar tu potencial de crecimiento.
Preguntas frecuentes sobre la plantilla de segmentación de mercado
¿Cómo escribir un plan de segmentación de mercado?
Primero, define tu objetivo de marketing principal al crear tu plan de segmentación de mercado. ¿Quieres lanzar un nuevo producto o campaña? ¿Mejorar la segmentación de tus anuncios? Define tus objetivos y, después, realiza investigación de usuarios y de mercado para conocer las características y comportamientos de tus consumidores. Agrega estos datos a tu plantilla de segmentación de mercado y usa esta información para adaptar tus anuncios y dirigirte al público adecuado o para desarrollar tu producto pensando en el consumidor correcto.
¿Cómo identificas los segmentos de mercado y los públicos objetivo?
Puedes identificar los segmentos de mercado y los públicos objetivo realizando investigación de mercado y de usuarios. Analizar su comportamiento y sus patrones es un buen punto de partida. Si necesitas información complementaria, algunas herramientas de análisis también ayudan a identificar los perfiles de consumidores y cómo interactúan con tu producto, servicio o marca.
