Mapa de empatía Purple Sector

¿Te cuesta empezar con el design thinking en tu organización?

No compliquemos las cosas, esta plantilla solo te ofrece lo que necesitas para empezar de inmediato.

Esta es nuestra plantilla de mapa de empatía ligero y simple para que comiences a alinear a tu equipo en torno a las necesidades del cliente.

Consejos para dirigir tu sesión de mapa de empatía:

• Coloca una nota adhesiva para la persona (cliente, parte interesada, usuario, etc.) en el centro de la plantilla y guía una conversación simplemente siguiendo las indicaciones en los cuatro cuadrantes.

• Prueba esto en un grupo pequeño para familiarizarte si eres nuevo en los mapas de empatía o el design thinking

• No te obsesiones con encontrar el "cuadrante correcto" de inmediato: captura los conocimientos e inicia la conversación.

• A veces puede ser más fácil dejar que las personas discutan en lugar de crear las notas adhesivas; en ese caso, asigna a alguien para que escriba las ideas a medida que transcurre la discusión.

¿Necesitas más ayuda para empezar?

Conoce más sobre Purple Sector Strategy y cómo podemos ayudar a tu equipo a diseñar mejores productos, programas y servicios alinear tu equipo con las necesidades de los clientes. Hacemos que el design thinking funcione, utilizando ejemplos prácticos y contextuales que son relevantes para ti.