Mapa Básico de Persona y Empatía

Personas básicas y mapas de empatía crean valor estratégico al incorporarse durante un proceso de transición. Estas herramientas actúan como brújulas esenciales, guiando a las organizaciones hacia un diseño centrado en el usuario, una toma de decisiones informada y una mayor satisfacción del cliente.

Al crear estos personajes semificticios, puedes enfocar los esfuerzos en satisfacer las necesidades del usuario. Los mapas de empatía contribuyen a esto fomentando una comprensión profunda de las emociones, pensamientos y comportamientos de los usuarios. Este enfoque centrado en el usuario impulsa mejores decisiones.