Mapa de empatía
Un mapa de empatía es una herramienta utilizada en el design thinking y el diseño centrado en el usuario para ayudar a los diseñadores, gerentes de producto y otras partes interesadas a comprender y empatizar con la perspectiva de los usuarios finales.
Un mapa de empatía es una herramienta utilizada en el design thinking y el diseño centrado en el usuario para ayudar a los diseñadores, gerentes de producto y otras partes interesadas a entender y empatizar con la perspectiva de los usuarios finales. El mapa de empatía es una representación visual de los pensamientos, sentimientos, comportamientos y puntos problemáticos del usuario en relación con un problema o desafío particular.
El mapa de empatía está dividido en cuatro cuadrantes:
Pensamientos: ¿Qué está pensando y diciendo el usuario para sí mismo?
Sentimientos: ¿Qué emociones está experimentando el usuario?
Acciones: ¿Qué está haciendo el usuario?
Puntos problemáticos: ¿Cuáles son los puntos problemáticos y desafíos del usuario?
El mapa de empatía generalmente se crea a través de una combinación de investigación de usuarios, como entrevistas y encuestas, y observación de los usuarios en su entorno natural. El mapa de empatía ayuda a proporcionar una imagen más completa de la experiencia del usuario y se puede usar para identificar áreas de mejora o validar suposiciones sobre las necesidades y motivaciones del usuario.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Mapa de empatía
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
La creación de mapas de empatía de Atlassian está diseñada para ayudar a los equipos a entender las perspectivas de los usuarios. Al crear mapas de las experiencias de los usuarios, puedes identificar puntos problemáticos y oportunidades de mejora. Esta plantilla es ideal para talleres colaborativos e investigación de usuarios.
Plantilla de crítica de diseño
Ideal para:
Diseño UX
Si eres un diseñador o formas parte de un equipo de diseño, una sesión de crítica de diseño es una de las mejores maneras de obtener feedback procesable y mejorar tu proceso de pensamiento creativo de diseño. Utiliza la plantilla de crítica de diseño para guiarte y guiar al equipo durante la sesión y asegúrate de que tus soluciones de diseño alcanzan los resultados deseados.
Plantilla para el método 'Qué está en tu radar'.
Ideal para:
Business Management, Operations, Strategic Planning
¿Sientes que tú o tu equipo tienen una carga excesiva de tareas? ¿Tienes dificultades para centrarte en problemas específicos? La actividad "Qué está en tu radar" es un ejercicio de reflexión en el que clasificas ideas según su importancia o pertinencia. Los diseñadores y equipos usan esta actividad para cerciorarse de que sus ideas estén dentro del ámbito de un proyecto determinado. También se fían de un método para evaluar si es probable que una solución determinada resuelva el problema al que se enfrentan. No obstante, incluso si no eres diseñador, el método puede ayudarte a asignar prioridades y aterrizar tus ideas en la realidad.
Plantilla de infografía
Ideal para:
Márketing, Desk Research, Documentación
Como sabrás, los datos pueden volverse bastante densos y atípicos. Pero tú necesitas que sean convincentes, memorables y comprensibles. ¿La solución? Las infografías. Son herramientas que te permiten presentar información de forma visual y atractiva y convertir datos cuantitativos o cualitativos en historias que captan el interés y generan repercusión. No importa si las presentas frente a clientes, donantes o a tus equipos internos: nuestra plantilla te permitirá diseñar una infografía que combina texto y elementos visuales para desglosar hasta los datos más complicados y así captar la atención del público al instante.
Plantilla de estrategia para salir al mercado
Ideal para:
Márketing, Desk Research, Planificación estratégica
No importa si cuán innovador o eficaz sea; si pasa inadvertido y sin que lo adopte el público correcto, el producto no despegará. Y aquí es donde entra en juego la estrategia para salir al mercado. Es un recurso único que aloja todas las investigaciones, insights y datos e incluye tu plan de negocios, público objetivo, enfoque de marketing y estrategia de ventas. La estrategia para salir al mercado es de especial importancia para cualquier startups que crezca rápidamente, tenga que tomar decisiones en segundos y, por lo tanto, estar completamente sincronizada.
Mapa de experiencia
Ideal para:
Investigación de escritorio, Mapeo
Planifica tu producto según las necesidades y deseos de tu cliente con la Plantilla de Mapa de Experiencia. Adopta un enfoque centrado en el cliente para el desarrollo del producto y la marca.