Sobre la plantilla
Este tablero contiene un mapa de empatía completo que te permite identificar todas las ideas clave sobre las necesidades educativas y los problemas de tu audiencia objetivo. Esta audiencia puede ser tú o tus clientes si estás lanzando un programa educativo para ellos. Nosotros en Mode usamos este mapa al lanzar cada uno de nuestros cursos y programas educativos (incluidos aquellos dedicados a la funcionalidad y capacidades de Miro).
¿Por qué usar nuestra plantilla?
A diferencia de muchos otros mapas de empatía, nuestro mapa no se limita a una simple y familiar matriz de empatía; te permite pasar de ella a un retrato completo de tu audiencia y, de este modo, eliminar posibles contradicciones entre bloques de empatía.
Cómo usar esta plantilla
Antes de trabajar en el tablero, coloca en la zona de datos los resultados de toda la investigación disponible sobre tu público objetivo. Esto ayudará a que tu mapa sea lo más objetivo y preciso posible.
Rellena los bloques del mapa de empatía, moviéndote de una pregunta a otra en la secuencia que te resulte más conveniente. Después de cada bloque, resume las tesis clave en notas adhesivas usando texto expandido, ingresándolo en la forma debajo de las notas adhesivas.Consejo: La cantidad de notas adhesivas no importa: lo principal es que puedas identificar todas las características más importantes de tu audiencia y describirlas con precisión!
Una vez que hayas completado el mapa de empatía, reúne toda la información que hayas identificado para crear el retrato final. Añade una sección sobre el estilo de vida del personaje para hacerlo más vivaz y humano. Asegúrate de que no haya detalles contradictorios en las diferentes secciones del retrato.
