Empathy Map Back of the Napkin Consulting template

Mapa de empatía

Los mapas de empatía son una herramienta utilizada en el design thinking y la gestión de productos para ayudar a ingenieros y diseñadores a entender las experiencias vividas y las necesidades de los usuarios finales.

¿Cómo logras que las voces estén presentes en la sala, proteges sus experiencias emocionales y creas entendimiento entre los responsables de las decisiones y las audiencias afectadas por esas decisiones cuando no existen el tiempo ni el interés? ¿Cómo se pueden incorporar (y apreciar) los principios de evaluación equitativa mientras se gestionan los recursos? 

Introduce el mapa de empatía. Los mapas de empatía son una herramienta utilizada en el design thinking y la gestión de productos para ayudar a ingenieros y diseñadores a comprender las experiencias vividas y necesidades de los usuarios finales. Aunque los marcos varían, el mapa de empatía involucra a los participantes para imaginar lo que las personas: 

  • Piensa y siente 

  • ¿Cómo reciben información (Escuchar)?

  • Percibir (Ver) 

  • ¿Cómo y qué comunican externamente? Decir y hacer

  • Lo que pueden ganar y los posibles puntos problemáticos de un proyecto/proyecto 

Mapa de empatía

Comienza ahora mismo con esta plantilla.

Plantillas similares
Venn Diagram Practical Applications template thumb
Vista previa
Aplicaciones prácticas del diagrama de Venn
Empathy Map Ishwari Hakari template thumb
Vista previa
Mapa de empatía
Presentation Thumbnail
Vista previa
Plantilla para presentación
TrackingAppWireframe-web
Vista previa
Plantilla de wireframe de aplicación de seguimiento
Project - Timeline & Key Infos template thumb
Vista previa
Proyecto - Cronograma y Información Clave
CustomerJourneyMapTimeline-thumb-web
Vista previa
Plantilla de mapa de puntos de contacto del cliente