Acerca de la plantilla de Lineamientos para la Voz de la Marca

Una voz de marca coherente es crucial, pero a menudo es difícil de mantener en un equipo en crecimiento. Sin directrices claras, tu marketing puede sentirse desconectado de tu producto y tus redes sociales pueden sonar muy diferentes a tus correos de soporte. La plantilla de Directrices de Voz de Marca proporciona un marco sencillo y colaborativo para definir, documentar y compartir la voz única de tu marca, asegurando que cada palabra que escriba tu equipo suene como si viniera de una sola personalidad unificada.

Cómo usar la plantilla de Directrices de Voz de Marca

1. Define los cimientos de tu marca. Este es el núcleo de la identidad de tu marca. Trabaja con tu equipo para capturar tu misión y valores fundamentales (por ejemplo, Obsesión por el Cliente, Responsabilidad Social, Empoderamiento Financiero), define los principales rasgos de personalidad que dan vida a tu marca (por ejemplo, Empático, Optimista, Juguetón), y concreta sobre el público objetivo al que te diriges (por ejemplo, Jóvenes Profesionales y Estudiantes, Expertos en Tecnología y Móviles, Habitantes Urbanos).

2. Genera tus directrices de voz. Usa los cimientos que has construido para crear reglas prácticas para la redacción. Para cada rasgo de personalidad, piensa en cómo suena en la práctica. Esta sección convierte tus ideas abstractas en una guía funcional que cualquiera en tu equipo puede usar para escribir copias claras y consistentes.

¿Por qué usar la plantilla de Directrices de Voz de Marca?

• Crea una experiencia de marca consistente. Asegúrate de que tu marca suene igual en todas partes, desde tu sitio web y campañas de marketing hasta la interfaz del producto y las interacciones de asistencia al cliente.

• Escala la creación de contenido. A medida que tu equipo crece, los nuevos escritores pueden aprender rápidamente la voz de tu marca, permitiéndote mantener la calidad y consistencia sin ralentizar el proceso.

• Construye una alineación multifuncional. Este ejercicio colaborativo asegura que los equipos de producto, marketing y diseño compartan el mismo entendimiento sobre cómo la marca debe comunicarse con los clientes.