Este diagrama es un diagrama de causa y efecto que ayuda a los gestores a rastrear las razones de imperfecciones, variaciones, defectos o fallos. El diagrama se asemeja a un esqueleto de pez con el problema en su cabeza y las causas del problema alimentando la columna vertebral.
Una vez que se han identificado todas las causas subyacentes del problema, los gerentes pueden comenzar a buscar soluciones para asegurarse de que el problema no se convierta en recurrente.
