Design Thinking: Observación

Esta Actividad Fundamentos de Design Thinking se centra en observar experiencias o problemas reales de los usuarios. Primero, los participantes eligen una ubicación cercana al problema o experiencia que desean observar (Paso 1). Después de obtener consentimiento y anonimizar a los usuarios para garantizar la privacidad (Paso 2), llevan a cabo una observación de 30 minutos (Paso 3). El objetivo es anotar comportamientos, éxitos y puntos de dolor que los usuarios enfrentan (Paso 4), proporcionando valiosos insights para la resolución de problemas y el diseño centrado en el usuario. Esta actividad fomenta la empatía y ayuda a los equipos a comprender los desafíos reales de los usuarios.