El Mapa de Procesos de Comentarios de Clientes ayuda a los equipos a visualizar cómo los comentarios de los clientes se transforman desde la recolección hasta la acción.
Diseñado para mapear canales, categorización, priorización y seguimiento, apoya a los equipos de producto, soporte y experiencia del cliente en la identificación de brechas y la mejora de cómo se manejan los comentarios.
Úsalo para alinear a los stakeholders y construir un flujo de trabajo claro y accionable.
