Este lienzo es una herramienta de retrospectiva que ayuda a los equipos a reflexionar sobre proyectos, incidentes o eventos de manera estructurada y en un entorno psicológicamente seguro, sin asignar culpa a individuos. Guía al equipo a través de un proceso de revisión para descubrir causas, identificar patrones y registrar aprendizajes concretos para el futuro. Al mismo tiempo, fomenta activamente la seguridad psicológica al animar al diálogo abierto y a la reflexión honesta.
El lienzo abarca:
Contexto del proyecto: Cuándo comenzó el evento/proyecto, objetivo de la retrospectiva y fecha de la revisión.
Proceso de revisión: Reflexión paso a paso sobre cómo se desarrolló la situación, qué acciones se tomaron y cómo fue la comunicación.
Causas y patrones: Ir más allá de las explicaciones superficiales para investigar factores sistémicos, suposiciones, puntos ciegos y patrones recurrentes.
Seguridad psicológica: Reflexión sobre cómo se sintió el equipo, qué desafíos enfrentaron al manejar errores e incertidumbres, y en qué momentos los miembros dudaron en expresarse.
Aprendizajes & Mejoras: Derivar aprendizajes concretos de los errores, desarrollar ideas para mejorar procesos, comunicación o colaboración, y establecer qué debe evitarse o fortalecerse en el futuro.
Fortalezas: Destacar lo que funcionó especialmente bien a pesar de las dificultades y qué prácticas deben continuarse.
Al utilizar este lienzo, los equipos crean un entendimiento común, generan confianza y desarrollan acciones concretas. Así pueden evitar problemas similares en el futuro, al mismo tiempo que refuerzan lo que ya funciona bien y fortalecen la seguridad psicológica en el equipo.
