Este lienzo es una herramienta de retrospectiva que ayuda a los equipos a reflexionar sobre proyectos, incidentes o eventos de manera estructurada y en un entorno psicológicamente seguro, sin atribuir culpa a las personas individuales. Guía al equipo a través de un proceso de revisión para descubrir causas, identificar patrones y registrar aprendizajes concretos para el futuro. Al mismo tiempo, fomenta activamente la seguridad psicológica al incentivar el diálogo abierto y la reflexión honesta.
El lienzo incluye:
Contexto del proyecto: Cuándo comenzó el evento/proyecto, objetivo de la retrospectiva y fecha de la revisión.
Proceso de revisión: Reflexión paso a paso sobre cómo se desarrolló la situación, qué acciones se tomaron y cómo se llevó a cabo la comunicación.
Causas y patrones: Ir más allá de explicaciones superficiales para investigar factores sistémicos, suposiciones, puntos ciegos y patrones recurrentes.
Seguridad psicológica: Reflexión sobre cómo se sentía el equipo, cuáles fueron los desafíos en el manejo de errores e incertidumbres y en qué momentos los miembros dudaron en expresarse.
Aprendizajes & Mejoras: Derivar lecciones concretas de los errores, desarrollar ideas para mejorar los procesos, la comunicación o la colaboración, y establecer qué se debe evitar o potenciar en el futuro.
Fortalezas: Destacar lo que funcionó excepcionalmente bien a pesar de las dificultades y qué prácticas deben ser continuadas.
Al utilizar este lienzo, los equipos crean un entendimiento común, construyen confianza y desarrollan acciones concretas. Así pueden evitar problemas similares en el futuro, fortalecer lo que ya funciona bien y mejorar la seguridad psicológica en el equipo.
