El Marco de Diseño del Comportamiento v2
El objetivo de este marco es explicar cómo puede usarse la ciencia del comportamiento como una lente e integrarse en tu trabajo.
Quiero guiar a los equipos para que usen un enfoque basado en evidencia y entiendan por qué sus clientes o empleados hacen lo que hacen.
Entender el porqué te ayudará a trabajar con los impulsores correctos y diseñar las soluciones adecuadas, ahorrándote tiempo y dinero.
Los Objetivos:
1) Incrementar la comprensión de cómo combinar el Diseño Centrado en el Usuario y la ciencia del comportamiento
2) Romper los silos entre la ciencia del comportamiento y los equipos de diseño, innovación y cambio - todos estamos trabajando hacia el mismo objetivo - necesitamos hacerlo juntos.
3) Permitir que los equipos que nunca han aplicado la ciencia del comportamiento aprendan y, eventualmente, adquieran competencia en ella - esto no está destinado a ser una herramienta para especialistas - puedes aprender esto.
4) Continuar haciendo la ciencia del comportamiento más accesible para todos
Este marco puede ayudarte a:
- Aumentar el compromiso en un producto o servicio
- Incrementar las ventas de productos o servicios
- Desarrollar nuevos productos o servicios
- Ayudarte con iniciativas de innovación
- Riesgo y ciberseguridad
- Mejorar el marketing
- Apoyar el cambio organizacional y los recursos humanos
