Plan de acción del servicio 5E
El plan de acción 5E's Service es un marco estructurado que traza la experiencia del usuario a lo largo de cinco etapas clave: Atrae, Intro, Involucra, Salida y Amplía.
5E plan de acción de servicio
El plan de acción de servicio 5E's es un marco estructurado que mapea la experiencia del usuario a lo largo de cinco etapas clave: Atraer, Intro, Participar, Salir y Ampliar.
Este marco está diseñado para capturar no solo la secuencia de interacciones entre los usuarios y los proveedores de servicios, sino también los pensamientos, huellas y experiencias emocionales de los usuarios en cada etapa, tanto positivas como negativas.
Al utilizar este marco, los equipos pueden identificar eficazmente áreas de mejora y optimización, convirtiéndolo en una herramienta poderosa para mejorar la experiencia general del usuario.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
IASA - Plano de servicios en Lienzo
Ideal para:
Investigación y diseño
El Lienzo de Plan de Acción de Servicios de IASA ayuda a visualizar en detalle las interacciones y procesos de servicio. Esta plantilla es perfecta para analizar y mejorar la prestación de servicios. Úsalo para alinear equipos, identificar puntos problemáticos y mejorar las experiencias del cliente. Es ideal para crear una comprensión compartida de la dinámica del servicio, fomentar la colaboración entre las partes interesadas y asegurar un proceso de entrega de servicios sin problemas y eficiente.
Plantilla de Proto Persona
Ideal para:
Presentación, Investigación de UX, Diseño del producto
La Plantilla de Proto Persona está diseñada para capturar la esencia de segmentos de usuarios hipotéticos. Encapsula atributos clave como las necesidades del usuario, comportamientos y posibles puntos problemáticos. Una de sus ventajas más destacadas es su capacidad para fomentar la empatía. Al visualizar y comprender estos perfiles preliminares de usuario, los equipos de diseño y estrategia pueden conectar más profundamente con su audiencia objetivo, asegurando que las soluciones resuenen auténticamente y aborden necesidades genuinas.
Creación de mapas de empatía con asistencia de IA
Ideal para:
Investigación y diseño, Investigación de mercado
La plantilla de Asistencia de IA para Mapas de Empatía combina la creación de mapas de empatía tradicionales con ideas obtenidas de la IA. Este enfoque innovador te ayuda a comprender las necesidades de los usuarios al integrar conocimientos basados en datos con empatía humana. Usa esta plantilla para mejorar tu proceso de desarrollo de productos y crear experiencias de usuario más personalizadas.
Taller de creación de storyboards
Ideal para:
Plantilla de storyboard, Diseño, Planificación
Inicia tus proyectos creativos con la plantilla de Lienzo de Storyboard. Esta plantilla está diseñada para ayudarte a mapear tus proyectos de video interactivo, proporcionando un roadmap claro a través de escenarios ramificados. Es perfecto para diseñadores UX, especialistas en marketing y equipos creativos para organizar visualmente y comunicar el flujo narrativo. Úsalo para describir escenas, elecciones y resultados, asegurando que cada elemento del proyecto esté contabilizado y representado visualmente, facilitando una colaboración y lluvia de ideas sin problemas.
Mapa de empatía
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
La plantilla de Mapa de Empatía proporciona una forma clara de visualizar los conocimientos del usuario. Al comprender lo que los usuarios piensan, sienten y experimentan, puedes diseñar productos que realmente resuenen. Esta plantilla es perfecta para los equipos de UX enfocados en el diseño centrado en el usuario.
Lienzo de Mapa de empatía
Ideal para:
Investigación y diseño, Investigación de mercado
El lienzo de Mapa de Empatía es una herramienta esencial para capturar información de los usuarios. Al visualizar lo que los usuarios piensan, sienten y experimentan, puedes crear diseños más efectivos y fáciles de usar. Esta plantilla es perfecta para equipos enfocados en el diseño centrado en el usuario.