Kommunikations-plan-Template

Über das Kommunikationsplan Template

Was ist ein Kommunikationsplan?

Ein Kommunikationsplan ist eine durchgängige Strategie zur Übermittlung einer Botschaft an deine Zielgruppe. In jeder Phase deines Unternehmens musst du die Botschaft unter Kontrolle haben, die Aussage steuern und deine Zielgruppe überzeugen. Ganz gleich, ob du eine Finanzierung gesichert, einen CEO eingestellt, ein Umsatzziel erreicht oder eine Datenschutzverletzung erlitten hast, ein klarer Kommunikationsplan ist für den Erfolg deines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Unabhängig von der Größe, der Branche oder der Wachstumsphase deines Unternehmens – du benötigst einen Kommunikationsplan.

So verwendest du das Kommunikationsplan-Template

Du kennst den Spruch: Wenn in einem Wald ein Baum umfällt und niemand in der Nähe ist, der es hören könnte, macht er dann ein Geräusch? Ganz einfach: Wenn dein Unternehmen einen Meilenstein erreicht und du keinen Kommunikationsplan hast, bleibt dieses Ereignis unbemerkt.

Aber es ist umständlich und nicht skalierbar, jedes Mal einen Kommunikationsplan zu erstellen, wenn du deine Zielgruppe erreichen willst. Verwende das Kommunikationsplan-Template, um den Prozess zu vereinfachen, deine Botschaften zu rationalisieren und mit deinem Unternehmen zu wachsen.

Wer sollte einen Kommunikationsplan einsetzen?

1. Marketing-Teams Vom Startup bis zum Großunternehmen sollte jedes Marketing-Team über einen Kommunikationsplan verfügen.

2. Gemeinnützige Einrichtungen In der schnelllebigen Welt der gemeinnützigen Organisationen ändern sich einige Dinge nie: nämlich die Notwendigkeit zu kommunizieren. Da gemeinnützige Organisationen auf die Öffentlichkeit angewiesen sind, um ihre Existenz zu sichern, ist es wichtig, effektive Botschaften zu erstellen.

3. Agenturen Sowohl Agenturen als auch ihre Kunden sollten Kommunikationsplan entwerfen, um der Entwicklung einen Schritt voraus zu sein.

4. Führung CEOs, Vizepräsidenten, Pressesprecher und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens sollten alle einen Kommunikationsplan haben, unabhängig davon, ob sie eine wöchentliche Firmen-E-Mail verschicken oder eine Präsentation vor einem Vorstand von Investoren halten.

Wie verwende ich das Template zur Erstellung eines Kommunikationsplan?

Schritt 1: Entwickle eine Markenaussage. Bevor du mit der Arbeit an deinem Kommunikationsplan beginnen kannst, musst du herausfinden, wer ihr als Marke seid. Deine Markenaussage prägt den Ton, die Stimme und die Struktur deines Plans. 

Betrachte die Markenaussage als dein Statut – oder dein Versprechen. Überlege, welche Zielgruppe du erreichen willst und welchem Zweck deine Organisation dienen soll. Hier ist eine beliebte Leitlinie:

Unsere Organisation existiert, um [benefit] [benefit] und [benefit] für [audience] durch [product or service] zu bieten.

Schritt 2: Finde dein wesentliches Alleinstellungsmerkmal (USP) heraus. Deine Marke existiert, um eine Nische zu füllen, die keine andere Marke füllen kann. Was ist es also? Welche Probleme löst du? Welche Bedürfnisse sprichst du an? Was kannst du tun, was deine Mitbewerber nicht können? Was machst du besser? Diese Kernfragen beeinflussen deinen Kommunikationsplan, deshalb ist es wichtig, sie korrekt zu beantworten.

Schritt 3: Definiere den Erfolg. Überlege dir, welche Ziele dein Unternehmen erreichen muss, um erfolgreich zu sein. Jedes Team in der Organisation arbeitet auf diese Ziele hin.

Schritt 4: Lege deine Zielgruppen-Personas fest. Stell dir vor, du hältst eine Rede über die Bedeutung des künstlerischen Schaffens. Deine Personas sind die Menschen, von denen du erwarten würdest, dass sie im Publikum sitzen. Denk darüber nach, wen dein Unternehmen erreichen möchte, damit du Botschaften erstellen kannst, die bei diesen Personen auf Anklang stoßen.

Das Kommunikationsplan-Template hilft dir, Personas Schritt für Schritt darzustellen. Beginne mit der Kontaktaufnahme zu deinen Kunden, um mehr über sie zu erfahren. Verwende ein Umfragetool, um sie zu ihren demografischen Daten, der Wahrnehmung deiner Marke sowie ihren Wünschen und Bedürfnissen zu befragen. Wenn du Inhalte auf deiner Website hast, verwende Analysetools, um zu sehen, wer diese Inhalte abruft. Wenn du Social-Media-Konten hast, überprüfe deine Follower und versuche, irgendwelche Trends zu erkennen.

Sobald du diese Daten gesammelt hast, kannst du mit der Erschaffung der Personas selbst beginnen. Lege genau fest, wer die Personas sind. Um auf unsere Rede über das Erschaffen von Kunst zurückzukommen: Eine Schlüssel-Persona könnte ein 25-jähriger MFA-Absolvent sein. Wenn dein Unternehmen umweltfreundliche T-Shirts verkauft, könnte eine Persona ein 30-jähriger Mann mit College-Abschluss und verfügbarem Einkommen sein.

Schritt 5: Gestalte deine Erzählung. Das ist die Geschichte, die du erzählen willst. Was macht deine Marke einzigartig? Wie hast du angefangen? Was willst du tun? Und damit zusammenhängend, mit welchen Fehleinschätzungen über deine Organisationsform möchtest du aufräumen? Denk daran, dass du dich in einer komplexen Wettbewerbslandschaft bewegst. Es ist wichtig, sich abzuheben, indem du deine Marke von denen unterscheidest, die bereits vor dir da waren.

Schritt 6: Wähle deine Kommunikationskanäle. Wie willst du die Nachricht verbreiten? Deine Kanäle können sich je nach Größe deines Unternehmens, den vorhandenen Ressourcen und der Zielgruppe, die du erreichen möchtest, ändern. Viele Unternehmen nutzen einen Blog, herunterladbare Assets und Social-Media-Kanäle, um ihre Geschichte zu erzählen. Aber du könntest auch in Online-Anzeigen, Werbespots oder Mailings investieren oder Interviews oder Konferenzpräsentationen geben.

Schritt 7: Lege Ziele fest. Diese Ziele sollten mit den Zielen, die du zuvor festgelegt hast, in Verbindung stehen. Wenn dein Ziel beispielsweise darin besteht, Geldmittel zu beschaffen, dann könntest du dir das Ziel setzen, in diesem Quartal Marketing-E-Mails an 30 Investoren zu senden. Stelle sicher, dass deine Ziele vernünftig und messbar sind.

Schritt 8: Plane deine Kommunikation ein. Wenn du einen Blog hast, erstelle einen Editorial Calendar. Wenn du Beiträge in sozialen Medien versendest, erstelle einen Plan für soziale Medien, der mit deinen Produkteinführungen oder anderen wichtigen Initiativen übereinstimmt. Die Quintessenz: Bleib organisiert, fokussiert und bei der Sache – und nimm dir Zeit!

Schritt 9: Ziehe Bilanz über deinen Erfolg. Befass dich eingehend mit den Daten, um zu sehen, was richtig gelaufen ist und was du besser machen kannst.

Wozu solltest du einen Kommunikationsplan erstellen?

Mit einem Kommunikationsplan bist du deiner Konkurrenz einen Schritt voraus. Er sorgt dafür, dass sich deine Marke immer von ihrer besten Seite zeigt. Ein solider Kommunikationsplan ermöglicht es dir, deiner Zielgruppe deine Geschichte auf überzeugende, fokussierte und optimierte Weise zu erzählen. Er verkauft dein Produkt, gewinnt Kunden und gewinnt Investoren.

Wann kommt das Kommunikationsplan-Template zum Einsatz?

Verwende das Kommunikationsplan-Template jederzeit, wenn du eine Strategie für die Kommunikation mit deiner Zielgruppe benötigst. Dies ist besonders dann von Vorteil, wenn du weißt, dass ein großes Ereignis, wie z. B. eine neue Produktveröffentlichung, bevorsteht.