La Captura de comentarios abierta es una herramienta para recoger los comentarios de los usuarios en la etapa de probar. Invita a dichos usuarios a proporcionarnos el feedback que consideren siguiendo un esquema sencillo y de forma abierta.
¿Cómo se realiza?
Se completa con comentarios siguiendo la siguiente información:
- Las frases del tipo “Me gusta ...” invitan a que el usuario transmita los aspectos que le han gustado del prototipo. Proporcionarán una realimentación positiva sobre el prototipo.
- Las frases del tipo “Yo quiero ...” invitan a que el usuario indique qué le gustaría cambiar o mejorar del prototipo para solucionar algún problema.
- Las frases del tipo “Qué pasaría si ...” invitan a que el usuario exprese nuevas sugerencias que puede que no estén directamente relacionadas con el prototipo.
Esta frase permite considerar nuevas ideas para futuras iteraciones.
Identifica de forma abierta las opiniones de los usuarios sobre los prototipos que han probado.
Una vez finalizado, el equipo de DT deberá procesarlo para mejorar el prototipo gracias a la diferente información recibida.
