Agile Marketing Kanban

Este é um board Kanban de marketing ágil utilizado pelo time de marketing desde a primeira conversa com o cliente no dia a dia até a finalização do projeto. Este Kanban é destinado a operações de um cliente/um projeto, como configurar uma página da web, campanha digital, organizar um evento, etc.

Passo 1: Planejamento

1.1. Resumo do cliente Planos, objetivos e desejos (45 minutos)

Este exercício é usado para a primeira reunião com o cliente sobre o projeto específico. Destina-se a servir de suporte para a entrevista de briefing que o time de marketing realiza no início do projeto. Você faz perguntas ao cliente sobre seus objetivos, expectativas, mercado-alvo, os objetivos e/ou desejos mais importantes e anota nas seções. Aconselhamos que todo o time esteja presente na primeira reunião com o cliente.

1.2. Resumo do cliente Decisor(es) e orçamento (15 minutos)

Na entrevista de briefing, você também precisa obter informações críticas sobre o(s) decisor(es), o que é importante para eles e, claro, qual é o orçamento para o projeto. Nas Outras anotações, escreva tudo o que o time considerar importante para o projeto.

1.3. Força-tarefa (15 minutos)*:

Com base no primeiro briefing do cliente, é chegada a hora de o time de marketing definir todas as funções necessárias para entregar o projeto com sucesso, dentro do prazo e com alta qualidade. Com base nas funções, o time escreve todas as tarefas que precisam ser feitas para concluir o projeto com sucesso. Se o relacionamento com o cliente estiver em bons termos, o time define a Definição de Concluído com o cliente. Caso contrário, o time define sozinho. A Definição de "Concluído" é um conjunto de itens acordados que devem ser concluídos antes que um projeto ou user story possa ser considerado completo. É aplicado de maneira consistente e serve como uma barreira oficial, separando as coisas de "em progresso" para "concluído". Quando todas as tarefas estiverem escritas, certifique-se de verificar se algumas delas são grandes demais para serem concluídas em um dia e divida-as em tarefas de um dia.

1.4. Prioridade (15 minutos)*:

Depois de todas as tarefas serem anotadas, o time decide a prioridade das tarefas junto ao cliente ou a decisão é tomada pela pessoa que tem mais contato com o cliente. Você decide quais tarefas são as mais importantes agora e que precisam ser concluídas nos próximos 14 dias? As tarefas mais importantes ou críticas são colocadas no topo da pirâmide, e as menos importantes na base. As tarefas mais importantes também podem ser adicionadas sob a pirâmide.

Passo 2: Kanban (10 minutos):

Os membros do time se encontram todos os dias para uma rápida reunião diária, onde respondem a três perguntas: Quais tarefas eu fiz ontem? Quais tarefas farei hoje? Estou esperando algum problema e onde? Discutir sobre o limite de WIP - quantas tarefas podem estar esperando pela aprovação dos clientes. Isto é para proteger a autonomia do time. As tarefas que estão concluídas são colocadas nas seções Concluídas. Após 14 dias, você faz uma revisão: o time todo apresenta ao cliente o que foi feito, recebe feedback e tenta mover tarefas de Validação para Concluídas. Aqui você também discute a pirâmide de prioridades. 

Passo 3: Retrospectiva (12 minutos): Após a Revisão e antes do próximo Planejamento, o time todo faz uma retrospectiva. 

Ligar: O que devemos começar a fazer melhor? (4 minutos)

Desligar: O que precisamos parar de fazer? (4 minutos)

Status quo: O que está tudo bem, estamos satisfeitos com isso e podemos deixar como está? (4 minutos)

*Força-tarefa, prioridade e retrospectivas são realizadas a cada 14 dias.