Projetando experiências para funcionários

Empresas modernas se esforçam para se diferenciar de organizações concorrentes e de excelência, criando estrategicamente as condições que elevam as experiências de seus funcionários. Esses esforços incluem entender as necessidades, motivações e aspirações das pessoas, bem como os desafios/frustrações que surgem ao longo de sua jornada ao realizar tarefas e entregar trabalho em equipe.

Este modelo apoia os designers de experiência na fase de planejamento para estrategizar experiências superiores para os funcionários. O escopo da aplicação pode ser adaptado às necessidades específicas do projeto, por exemplo, retenção, recrutamento e requalificação, em conexão com as principais prioridades de negócios.

O fluxo do processo está alinhado com a abordagem de design thinking de última geração e se inspira em métodos e técnicas de design de serviços. Para a implementação, as ações podem ser organizadas seguindo uma forma ágil de trabalhar, ou seja, criando backlogs, planejando e executando sprints, e conduzindo sessões de revisão em equipes multidisciplinares.

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