Mapa de Actores

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Un mapa de actores (stakeholders map), es una herramienta de análisis visual que permite identificar y visualizar los diferentes actores o partes interesadas involucradas en una situación o proyecto. Ayuda a comprender las relaciones, influencias y tensiones entre los diferentes actores y cómo estas dinámicas pueden afectar a un proyecto o decisión.

¿Cómo se realiza?

  • Identificar el objetivo del mapa de actores: Antes de comenzar a dibujar tu mapa de actores, primero debes aclarar cuál es tu objetivo. ¿Estás tratando de entender la dinámica de un proyecto en particular? ¿Estás explorando un problema complejo que involucra a muchas partes interesadas? ¿Estás planeando una estrategia de comunicación o engagement? Este objetivo debería guiar tu proceso de mapeo y ayudarte a decidir qué información es relevante y cómo deberías presentarla.

  • Identificar a los actores: Comienza por identificar a todos los actores o partes interesadas relevantes para tu objetivo. Estos pueden incluir individuos, grupos, organizaciones, instituciones, etc.

  • Asignar a los actores en el mapa: Una vez que hayas identificado a todos los actores, colócalos en el mapa en relación con tu objetivo y entre ellos. La plantilla de MIRO para un mapa de actores a menudo divide el mapa en cuadrantes según la influencia y el interés de cada actor en el proyecto o tema. Los actores con alto interés e influencia se colocarían en la parte superior derecha, mientras que aquellos con bajo interés e influencia se colocarían en la parte inferior izquierda.

  • Dibujar conexiones: Ahora, puedes comenzar a dibujar líneas o flechas entre los actores para representar las relaciones o influencias entre ellos. Por ejemplo, podrías dibujar una flecha de un actor a otro para indicar que el primer actor tiene influencia sobre el segundo.

  • Añadir notas o detalles adicionales: Puedes añadir notas a cada actor para proporcionar detalles adicionales sobre su papel, intereses, objetivos, etc. MIRO permite añadir notas adhesivas, texto o incluso iconos a tu mapa.

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Design Thinking y Acción
DT author and promoter@Universidad de Chile y Universidade de Vigo
Entusiastas en Design Thinking, innovación, creatividad, colaboración y aprendizaje basado en proyectos

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