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워크숍 플래너 및 세션 디자인

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워크숍 계획

워크숍을 시작하기 전에 기대치를 설정하고 결과에 대해 의견을 맞추는 것이 중요합니다. 준비의 주요 영역을 논의하기 위한 가이드로 워크숍 플래너를 사용하세요:

  • 문제: 해결하려는 심층적인 (비즈니스) 문제는 무엇입니까?

  • 목적: 이 워크숍의 목적은 무엇이며, 문제 해결에 어떻게 도움이 됩니까?

  • 성과: 어떤 구체적이고 비구체적인 성과가 기대됩니까?

  • 팀: 어떤 전문 지식이 필요하며, 누가 참여해야 합니까?

  • 입력: 어떤 지식이 존재하고 제공되어야 합니까?

  • 운영: 워크숍은 어디서 열리며, 무엇이 필요합니까?

세션 설계

구조를 잡은 후, 워크숍 세션을 위한 액티비티와 개별 단계를 매핑할 수 있습니다. 워크숍은 보통 다음과 같은 단계를 포함합니다:

  • 사전 준비 (준비 및 입력)

  • 시작

  • 확산적 사고 (아이디어와 입력 수집)

  • 수렴적 사고 (합의 도출)

  • 마무리

  • 후속 단계 (결과 공유)

Frauke Seewald

UX Designer, User Researcher, Facilitato @ Design for Outcome

As a UX Designer and User Researcher, I want to see more companies creating successful (digital) products and services that provide great customer value and experiences. I believe that teams who work with a CX mindset (or framework) and use a collaborative design approach will design higher quality products with an increased customer satisfaction.


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