가치 제안 만들기

고객이 원하지 않는 것을 만들지 않으려면, 고객의 니즈를 염두에 두고 회사의 가치 제안을 맵으로 작성하고 검토하고 논의하고 테스트한 뒤 필요하면 방향을 전환할 수 있게 해주는 실용적인 도구가 필요합니다. 공감 맵은 팀이 타인을 깊이 이해하고 공감대를 형성해 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.