캔버스 | 스쿼드 UX 리서치

스쿼드 UX 리서치용 캔버스

신설되었거나 성장 중인 스쿼드 UX 리서치가 운영 방식을 정의하고 성장 계획을 세우는 데 도움이 되는 도구입니다.

작성 방법

캔버스의 각 칸을 채우는 예시는 다음과 같습니다:

1. 목적

스쿼드가 존재하는 근본적인 이유를 정의하세요. 단순히 수행하는 작업 목록을 적는 것이 아닙니다.

예시:

• 제품의 보다 전략적인 의사결정에 고객 관점 반영

• 제품 X의 리서치 근거로 로드맵 우선순위 결정을 지원하기

2. 구성원 및 역할

구성원과 그들의 일상적 책임을 명시하세요.

예시:

• Fulano 님: 리서치 저장소를 정리하고 유지합니다...

• Sicrano 님: 제품 X의 경험과 관련된 지표를 모니터링합니다...

3. 목표 및 지표

squad의 목표와 달성 여부를 측정하는 방법을 나열하세요.

예시:

• 목표: 로드맵 우선순위 결정에 리서치 근거 사용을 늘리기.

• 지표: 리서치 근거로 뒷받침되는 로드맵 우선순위의 비율(%)

4. 원칙

스쿼드의 의사결정과 행동을 안내하는 합의를 정의하세요.

예시:

• 연구 후 참여자에게 항상 금전적 보상을 지급하세요

• 연구는 스쿼드의 전유물이 아니라 공동 책임입니다

5. 소프트 및 하드 스킬

필요한 기술적 역량과 행동 역량을 정리하세요.

예시:

• 하드 스킬: 심층 인터뷰, 퍼널 분석, 설문조사...

• 소프트 스킬: 비판적 사고, 종합력, 이해관계자와의 원활한 소통...

6. 도구

연구의 기획, 실행, 분석을 지원하는 도구를 명시하세요.

예시:

• Miro

• Typeform

• Notion

7. 필요사항

스쿼드가 좋은 성과를 내기 위해 무엇이 준비되어 있어야 하는지 생각하세요.

예시:

• 제품 X의 데이터 및 지표에 대한 접근 권한

• 약관 전자서명 도구 도입

8. 활동 및 산출물

스쿼드가 수행하는 활동과 생성되는 산출물 형태를 정리하세요.

예시:

• 데스크 리서치

• 사용성 테스트

• 블루프린트

9. 강점

스쿼드의 업무를 지원하는 내부 특성을 정리하세요.

예시:

• 정성적·정량적 다양한 방법에 대한 숙련도

• 데이터 및 애널리틱스 팀과의 긴밀한 협업

10. 약점

팀의 구조, 프로세스, 역량을 살펴보고 개선할 부분을 파악하세요.

예시:

• 연구 영향 추적의 어려움

• 여러 제품을 동시에 지원할 수 있는 역량 부족

11. 기회

회사나 시장의 변화 중 우리에게 유리하게 작용할 수 있는 요소를 확인하세요.

예시:

• 연구 단계에서 인공지능을 활용해 효율성 확보

• 회사 내 실험 문화 확산

12. 위협

팀의 직접 통제 범위를 벗어난 회사, 시장 또는 환경의 변화를 고려하세요.

예시:

• 연구에 대한 이해관계자 참여 저조

• 필요한 데이터베이스 및 자료에 접근하기 어려움

Linkedin에서 저를 팔로우해주세요 UX 연구자를 위한 실용적인 콘텐츠를 더 보려면.