UXリサーチプランテンプレートについて

UXリサーチプラン、別名ユーザーリサーチプランは、リサーチプロジェクトの目標、主要な貢献者、重要な日付とタイムラインを示す短い参考文書です。

リサーチプランをプロジェクトのためのUXに特化したキックオフドキュメントと考えてください。このプランはリサーチイニシアチブの概要を提供し、明確で合意された目標を促進し、リサーチがこれらの目標を達成することを保証する文書としての役割を果たします。

UXリサーチプランとは何ですか？

ユーザビリティテストやユーザーリサーチを目標を持って行う際、研究者は計画する必要があります。UXリサーチャーは、プロダクトマネージャー、開発者、マーケティング担当者、経営者などのステークホルダーに結果を提示して、それに基づいた行動を促します。

UXリサーチプランは1つのドキュメントとして、わかりやすい言葉でまとめてください。調査結果を明確にし、協力的でアクセスしやすく、わかりやすくすることで、調査やチームの次のステップに対する賛同を得ることができます。

ユーザーリサーチプランは通常、7つのセグメントから成り立っています：

• プロジェクトの背景: 調査の理由と関与する内部ステークホルダー。

• 調査の目的と目標: チームが知りたいこと、または理想的な調査結果。

• 調査参加者: 誰が参加するか、どのようにリクルートするか。

• 方法: 調査の実施方法と調査がどのように行われるかに関するその他の情報。

• ガイド: セッション中に従うべき指示や質問のインタビューガイドやチートシート。

• 期間: 調査にかかる大まかなタイムラインとチームがレポートを確認できる時期。

• 他の役立つ情報: 過去の調査、スクリプト、または結果など、チームにとって有益な追加リソースは、新しい研究に役立ちます。

リサーチプランは、プロジェクトの途中で詳細に迷うことやリサーチの目標を変更することなく、チームが結果に集中できるようにします。プロジェクトが終わる頃には、UXリサーチャーはその質問がプランと実際のリサーチで答えられたと自信を持てるはずです。

UXリサーチプランを使用するタイミング

UXリサーチプランは、以下のような質問に対して意思決定が必要なチームに役立ちます。

• 私たちの顧客は何を必要としているのか？ 誰が私たちのターゲットペルソナか？

• 提案されたまたは現行のデザインは顧客にとってうまく機能しているか？どうすれば改善できるか？

UXリサーチを計画することで、リサーチャーは次のことを行えるようになります。

• ステークホルダーにとって何が最適か、特に彼らが解決したいと考えている質問を決める。

• ステークホルダーを巻き込み、リサーチ結果への投資を続けてもらう。

• 考えや解決すべき問題、リサーチのアプローチを明確にする。

リサーチプランを期待値を調整するためのブループリント、フィードバックを求めたり、組織内でUXリサーチの価値を高めるための支持を得るためのツールとして考えましょう。

あなた自身のUXリサーチプランテンプレートを作成する

自分自身のUXリサーチプランを作るのは簡単で、Miroはそれを作成して共有するための完璧なツールです。UXリサーチプランテンプレートを選択して、次のステップで自分だけのプランを作成しましょう。

1. チームやステークホルダーにプロジェクトの概要を簡単に紹介します。 最大25人のチームメンバーとビデオチャットに参加して、達成したいことをみんなにおさらいします。リサーチは多くの目的ではなく1つの目標を満たすときにその価値を証明します。いくつもの異なる目標や目的があると感じたら、過剰に要求するのを避け、最初からやり直してください：解決したい顧客の問題とビジネスの問題は何ですか？

2. ユーザーとビジネスの課題を明確にしましょう。 デフォルトの付箋はあくまで参考用です。自身のコンテキストに合わせて自由に編集してください。チームがこの領域に集中することを促したい場合は、「課題」フレームを選び、フレームのメニューに表示される「フレームを隠す」（目を閉じたアイコン）をクリックすることができます。

3. 研究の目標を定義しましょう。 チームにお気に入りの研究目標や優先課題を3つブレストで出してもらいましょう。最も良い研究セッションは単一の目標を追求するものですので、2〜3つ挙げた中から優先順位をつけ、チームに投票してもらいましょう。チームが意思決定をするためにMiroの投票プラグインを試してみてください。

4. 調査質問を作成します。 チームやステークホルダーと共に、調査にとって最も重要な3～5つの質問を選びます。質問数は10以内を目指します。質問がより具体的であるほど、調査もより焦点を絞ったものになります。

5. 必要に応じて、有用なサポート情報にリンクを張ります。 承認を得るために、このプランを簡潔にまとめましょう。より詳細が必要なステークホルダーには、他の有用なデータへのリンクを提供します。以前のUX調査結果や関連する研究がある場合は、それらをMiroのボードにリンクしましょう。また、アンケートデータをインポートしたり、テーブルやチャートを埋め込みしたり、付箋にリンクを付けて外部ソースへアクセスしたりできます。

ユーザーリサーチに関するエキスパートガイドでは、UXリサーチの進め方をさらに深く掘り下げ、例を見ることができます。

なぜUXリサーチテンプレートを使用すべきなのか？

1. 集中された計画: UXリサーチの計画を一つの共有スペースで集中管理します。これにより、リサーチの目的、方法論、タイムラインを含むすべての関連情報が一元的にアクセスでき、文書が分散したり失われたりするリスクを減少させます。

2. 協力的なリサーチ: デザイナー、リサーチャー、プロダクトマネージャーを含む複数のステークホルダーが、UXリサーチプランテンプレートで同時にコラボレーションを行うことができ、リサーチ計画へのより包括的で協力的なアプローチを促進します。

3. リサーチステップの視覚的表現: リサーチプロセスの図解やフローチャート、視覚的な表現を作成します。この視覚的マッピングは、チームがリサーチ活動の順序をよりよく理解し、依存関係を特定し、全体的なリサーチ戦略を効果的に伝えるのに役立ちます。

4. 反復的な改良: UXリサーチプランテンプレートに直接フィードバックやコメント、提案を提供します。これにより、インサイトやプロジェクト要件の変化に応じてリサーチプランを改良することができ、継続的な改善を促進します。

5. ユーザーフローとペルソナとの統合: ユーザーフローやペルソナマップなどの他のテンプレートと連携します。これらの要素を接続することで、ユーザーエクスペリエンスのジャーニー全体を統合的に把握できます。この統合は、リサーチ活動を全体的なUX戦略と一致させ、より一貫性のあるユーザー中心のプロダクトデザインを実現します。

Miro のプロジェクト キックオフ テンプレートを使って、リサーチプランを発表しましょう。

UX リサーチプラン テンプレート FAQ

UX リサーチプランはどのように作成しますか？

UX リサーチプランは、UX プロジェクトの開始ドキュメントであり、概要を示す必要があります。プランを作成するときは、背景情報を提供し、リサーチの目的を明確にすることが重要です。参加者、計画されたリサーチ手法、およびリサーチの実施時に従うべき指示を明示するべきです。タイムラインは、あなたとチームが予定通り進めるために不可欠です！Miro の既製の UX リサーチプラン テンプレートを使用すると、自分自身のリサーチプランを簡単に書くことができます。

UX リサーチプランを効果的に保つにはどうすれば良いですか？

プロジェクトの要求が進化する中で、リサーチプランを定期的に見直し、更新してください。調査結果やプロジェクトのニーズに応じてプランを柔軟に適応させることが重要です。