5 月 19 日
Canvas 26 を世界各地で開催!Miro 最大のイベントにご参加ください。
サンフランシスコ

顧客アカウント プランニング

散在する顧客データを明確なアクションプランに変換し、アカウント成長を加速させます。

兆しを捉え、戦略へつなぐ

CRM、サポート履歴、利用データなどに散在する顧客インサイトを統合し、フローとサイドキックが、機会を逃さず、次の一手を浮かび上がらせます。

フロー

サイドキック

スライド

文書

すべてのアカウントを俯瞰し、ヘルス・リスク・機会を自動で浮き彫りに

各アカウントに最適化された、実証済みの推奨戦略で、成果の出る取り組みをスケール

リアルタイムで変化する可視化ビューにより、上層部が状況を即座に理解し、判断を加速

違いを体感いただけます

リスク兆候を平均 2 週間早く察知

リスク兆候を平均 2 週間早く察知

リスク兆候を平均 2 週間早く察知

アカウントプラン作成を 1 日から 2 時間へ短縮

アカウントプラン作成を 1 日から 2 時間へ短縮

アカウントプラン作成を 1 日から 2 時間へ短縮

「リスク兆候を早期に把握できるようになり、アカウント戦略の立て方が根本から変わりました。問題が大きくなる前に、先手で動くことができます。」

Customer Success Director
B2B SaaS

機能と特徴

協働型の AI Workflows が顧客データを、次の一手まで明確にした現実的な戦略に変換します。

1

CRM や利用データ、通話記録、サポートチケットなどの顧客データを取り込み、フローがアカウントの健全性を総合的に評価します。

2

状況に応じたリスク/機会分析やワークフロー図、顧客向けコミュニケーションを生成し、アカウントの変化に合わせてリアルタイムで更新します。

3

自社のプレイブックを踏まえて、サイドキックがアカウント別に最適化されたアクションを提示します。

機能と特徴

協働型の AI Workflows が顧客データを、次の一手まで明確にした現実的な戦略に変換します。

1

CRM や利用データ、通話記録、サポートチケットなどの顧客データを取り込み、フローがアカウントの健全性を総合的に評価します。

2

状況に応じたリスク/機会分析やワークフロー図、顧客向けコミュニケーションを生成し、アカウントの変化に合わせてリアルタイムで更新します。

3

自社のプレイブックを踏まえて、サイドキックがアカウント別に最適化されたアクションを提示します。

機能と特徴

協働型の AI Workflows が顧客データを、次の一手まで明確にした現実的な戦略に変換します。

1

CRM や利用データ、通話記録、サポートチケットなどの顧客データを取り込み、フローがアカウントの健全性を総合的に評価します。

2

状況に応じたリスク/機会分析やワークフロー図、顧客向けコミュニケーションを生成し、アカウントの変化に合わせてリアルタイムで更新します。

3

自社のプレイブックを踏まえて、サイドキックがアカウント別に最適化されたアクションを提示します。

関連ワークフロー

オペレーション

サービス ブループリント

顧客インサイトを、チーム全員がその場で合意できるサービス ブループリントへと変換。確信を持って体験を最適化できます。

オペレーション

サービス ブループリント

顧客インサイトを、チーム全員がその場で合意できるサービス ブループリントへと変換。確信を持って体験を最適化できます。

戦略

プラニングと戦略

計画ワークショップを、数週間続く事後フォローをしなくても、整合の取れた OKR と進捗ダッシュボードへと変換できます。

戦略

プラニングと戦略

計画ワークショップを、数週間続く事後フォローをしなくても、整合の取れた OKR と進捗ダッシュボードへと変換できます。

プロダクト

リサーチ統合

手作業の分析に費やしていた時間を削減し、数分で得られるインサイトから素早く確信を持って判断できます。

プロダクト

リサーチ統合

手作業の分析に費やしていた時間を削減し、数分で得られるインサイトから素早く確信を持って判断できます。