5 月 19 日

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顧客アカウントプランニング

散在する顧客データを明確なアクションプランに変換し、アカウント成長を加速させます。

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兆しを捉え、戦略へつなぐ

CRM、サポート履歴、利用データなどに散在する顧客インサイトを統合し、フローとサイドキックが、機会を逃さず、次の一手を浮かび上がらせます。

フロー

サイドキック

スライド

文書

See the full picture across every account – health, risk, and opportunity surfaced automatically

Scale what works – with recommended, proven strategies tailored to each account

Give leadership real-time visibility, with live views that update as work progresses

違いを体感いただけます

2 weeks earlier visibility on at-risk accounts, on average

2 hours for an account plan, cut from 1 day

「リスク兆候を早期に把握できるようになり、アカウント戦略の立て方が根本から変わりました。問題が大きくなる前に、先手で動くことができます。」

Customer Success Director

B2B SaaS

機能と特徴

協働型の AI Workflows が顧客データを、次の一手まで明確にした現実的な戦略に変換します。

1

Bring in customer data – from CRM and usage data to call transcripts or support tickets – and let Flows assess account health holistically.

2

Generate risk and opportunity tables, workflow diagrams and outreach comms – reflective of the context provided, and updating as accounts evolve.

3

Let Sidekicks reference your playbooks, and suggest tailored strategies for each account.

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顧客インサイトを、チーム全員がその場で合意できるサービスブループリントへと変換。確信を持って体験を最適化できます。

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