Diagrammes et cartographie

Modèle de cartographie de scénarios

La cartographie de scénario est le processus de détailler toutes les étapes qu’un utilisateur suivra pour accomplir une tâche. Le modèle de cartographie de scénario vous aide à créer un guide visuel de ce que font, pensent et ressentent différentes personnes dans diverses situations. Utilisez la cartographie de scénario pour décrire un scénario envisagé ou idéal (ce qui doit se passer) ainsi que ce qui se passe actuellement. Si vous cherchez à définir le scénario idéal, la cartographie des utilisateurs devrait avoir lieu très tôt dans un projet et peut aider à informer les user stories et le backlog produit. Si vous essayez simplement de mieux comprendre ce qui se passe actuellement, vous pouvez faire la cartographie des utilisateurs lors des entretiens ou des observations avec les utilisateurs.

Modèle de diagramme de cas d’utilisation

Un diagramme de cas d’utilisation est un outil visuel qui vous aide à analyser les relations entre les personas et les cas d’utilisation. Les diagrammes de cas d’utilisation illustrent généralement le comportement attendu du système : ce qui va se passer et quand. Un diagramme de cas d’utilisation est utile car il vous permet de concevoir un système du point de vue de l’utilisateur final. C’est un outil précieux pour communiquer le comportement souhaité du système dans le langage de l’utilisateur, en spécifiant tout le comportement visible du système de l'extérieur.

Modèle de Diagramme de Cycle

Le modèle de diagramme de cycle permet aux professionnels de représenter visuellement des cycles complexes avec précision et clarté. Ce modèle cartographie des processus, relations ou événements cycliques, garantissant que les concepts complexes sont communiqués de manière fluide. L’un des principaux avantages de ce modèle est sa capacité à rationaliser la communication et à améliorer la compréhension. En créant des diagrammes de cycle visuellement attrayants, les professionnels peuvent distiller des informations complexes en un langage visuel clair, ce qui facilite la compréhension des relations complexes par les équipes et les parties prenantes. Cela favorise finalement une collaboration plus efficace et une prise de décision plus éclairée.

Modèle de diagramme en arbre

Le modèle de diagramme arborescent vous aide à organiser et à présenter des informations complexes. L'un de ses principaux avantages est sa capacité à offrir une clarté visuelle inégalée. Il vous permet de simplifier des idées compliquées en un format structuré et hiérarchisé, ce qui facilite la compréhension et la communication. Ce modèle améliore les séances de brainstorming, la planification de projet et les processus de prise de décision en cartographiant les relations et dépendances de manière claire et sans effort. Vous pouvez désormais dire adieu à la surcharge d’informations et vous plonger dans un voyage visuel qui simplifie la complexité avec le modèle de diagramme arborescent.

Modèle de cartographie des parties prenantes

Une carte des parties prenantes est un type d'analyse qui vous permet de regrouper les personnes selon leur pouvoir et leur intérêt. Utilisez ce modèle pour organiser toutes les personnes intéressées par votre produit, projet ou idée dans un seul espace visuel. Cela vous permet de voir facilement qui peut influencer votre projet et comment chaque personne est reliée aux autres. Largement utilisé en gestion de projet, la cartographie des parties prenantes est généralement effectuée au début d'un projet. Réaliser la cartographie des parties prenantes dès le début permet d'éviter les malentendus, de s'assurer que tous les groupes sont alignés sur les objectifs et de définir les attentes en matière de résultats et d'objectifs.

Pack de Modèles de Cartes de Parcours Client

Une carte du parcours client (Customer Journey Map) est une représentation visuelle de l'expérience de votre client. Elle vous permet de capturer le chemin que suit un client lorsqu'il achète un produit, s'inscrit à un service ou interagit avec votre site. La plupart des cartes incluent une persona spécifique, décrivent son expérience client du début à la fin, et capturent les hauts et les bas émotionnels potentiels de l'interaction avec le produit ou le service. Utilisez ce modèle pour créer facilement des cartes de parcours client pour des projets de toutes sortes.

Modèle de diagramme UML

À l'origine utilisée comme langage de modélisation en ingénierie logicielle, l'UML est devenue une approche populaire pour les structures d'application et la documentation des logiciels. UML signifie Langage de Modélisation Unifié, et vous pouvez l'utiliser pour modéliser les processus d'affaires et les workflows. Les diagrammes UML, comme les diagrammes de flux, peuvent fournir à votre entreprise une méthode standardisée de cartographie des processus étape par étape. Ils permettent à votre équipe de visualiser facilement les relations entre les systèmes et les tâches. Les diagrammes UML sont un outil efficace qui peut vous aider à intégrer de nouveaux employés, à créer de la documentation, à organiser votre lieu de travail et votre équipe, et à rationaliser vos projets.

Modèle d'organigramme d'entreprise

Établir la hiérarchie dans une entreprise peut responsabiliser les employés : ils connaissent leurs rôles et responsabilités, les membres de leur équipe, les collaborateurs potentiels interfonctionnels, et vers qui se tourner en cas de besoin spécifique. C'est exactement ce que fait un organigramme d'entreprise. Et ce modèle simplifie la création d'un organigramme d'entreprise pour votre société. La première étape consiste à déterminer la structure organisationnelle de haut niveau de votre entreprise. Ensuite, il est facile de créer une représentation visuelle de la manière dont les différents employés sont interconnectés.

Modèle de flux de données Azure

Le diagramme Flux de données Azure est un schéma qui vous permettra de combiner des données et de créer et déployer des modèles d'apprentissage automatique personnalisés à grande échelle. Azure est la plateforme de cloud computing de Microsoft, conçue pour fournir de nombreux services basés sur le cloud, comme le stockage à distance, l'hébergement de bases de données et la gestion centralisée des comptes. Azure offre également de nouvelles capacités telles que l’IA et l’Internet des objets (IoT).

Modèle de carte des métiers

Envie de vraiment comprendre l'état d'esprit de vos consommateurs ? Regardez les choses de leur perspective — en identifiant les « jobs » qu'ils doivent accomplir et en explorant ce qui les inciterait à « embaucher » ou « virer » un produit ou service comme le vôtre. Idéal pour les chercheurs UX, la cartographie des jobs est un processus en étapes qui vous offre cette vision en décomposant les « jobs » étape par étape, afin que vous puissiez offrir quelque chose d'unique, utile et différent de vos concurrents. Ce modèle facilite la création d'une carte de job détaillée et complète.

Cartographie d’exemples de modèle

Pour mettre à jour votre produit de manière utile—identifier les zones problématiques, ajouter des fonctionnalités et apporter des améliorations nécessaires—vous devez vous mettre à la place de vos utilisateurs. La cartographie d’exemples (ou user story mapping) peut vous offrir cette perspective en aidant les équipes multidisciplinaires à identifier comment les utilisateurs se comportent dans différentes situations. Ces user stories sont idéales pour aider les organisations à élaborer un plan de développement pour la planification de Sprint ou à définir la quantité minimale de fonctionnalités nécessaires pour apporter de la valeur aux clients.

Modèle de programme de travail

Un plan de travail est essentiellement une feuille de route pour un projet. Il énonce les étapes à suivre pour atteindre l'objectif souhaité, définit des objectifs démontrables et établit des livrables mesurables. Un plan de travail efficace vous guide tout au long du cycle de vie du projet, vous permettant de concrétiser un résultat en collaborant avec votre équipe. Bien que les plans de travail varient, ils contiennent généralement quatre composants principaux : objectifs, stratégie, tactiques et livrables.