À propos du modèle Public cible
Comprendre votre public cible vous permet de les cibler efficacement. Vous savez comment ils se comportent, ce qu’ils recherchent et comment les atteindre. Cela augmente fortement vos chances de réussite. Sans ces informations, vous avancez à l’aveugle.
Avec ce modèle Public cible, vous pouvez visualiser les personnes que vous souhaitez atteindre. Vous pouvez décrire leurs données démographiques, leur localisation, leurs données psychographiques, leurs éléments distinctifs, et plus encore !
Qu’est-ce qu’un public cible ?
Votre public cible est le groupe de personnes susceptibles d’être intéressées par votre produit ou vos services. Ce groupe de clients potentiels partage souvent des caractéristiques similaires. Par exemple, ils peuvent avoir un âge proche ou un revenu disponible comparable.
Identifier votre marché cible est une étape essentielle pour créer des stratégies de marketing efficace, planifier des activités marketing et prendre des décisions éclairées. Sans savoir qui est votre client idéal, vous aurez du mal à le cibler efficacement. En conséquence, la croissance de l’entreprise peut en souffrir.
Comment utiliser le modèle de public cible
Le modèle de public cible de Miro vous aide à comprendre vos clients potentiels. En utilisant les différentes colonnes, vous pouvez ajouter les informations essentielles sur votre public. Ainsi, vous pouvez visualiser qui ils sont, ce qu’ils veulent et comment ils se comportent.
Voici les cinq étapes à suivre pour identifier votre public cible à l’aide du modèle de Miro :
Étape 1 : Collectez des données démographiques
Les données démographiques sont un ensemble de critères permettant de décrire des segments de public. Parmi ces critères : l’âge, le sexe, le revenu, le niveau d’études, l’état civil et la profession. Vous pouvez aussi utiliser des outils comme Facebook Audience Insights, Google Trends et Google Analytics pour analyser ces données démographiques, puis les reporter dans le modèle.
Vous pouvez même vous baser sur vos clients actuels pour obtenir une base solide. Ajoutez toutes ces informations à votre modèle pour mieux cerner le profil de votre public.
Étape 2 : Recueillez des données de localisation
Définir votre public selon la localisation vous permet de viser ces zones précisément. Même si votre activité est internationale, vous pouvez segmenter votre public par emplacement pour lui adresser des messages marketing adaptés.
Identifiez votre public cible par quartier, ville, état, pays ou région. Des outils comme Facebook Audience Insights, MyBestSegments, Google Trends et Google Analytics peuvent vous être utiles.
Si vous avez des publics dans plusieurs localisations, envisagez d’utiliser des modèles séparés. Pourquoi ? Parce que les personnes de différentes régions peuvent avoir des attentes différentes vis‑à‑vis de votre entreprise. Vous devrez vous adresser à elles différemment, il est donc utile d’avoir une vue d’ensemble distincte pour chaque localisation.
Étape 3 : Collecter des données psychographiques
Les données psychographiques regroupent les attitudes, opinions, centres d’intérêt et activités de vos clients potentiels. Par exemple, vous pourriez cibler les passionnés de jeux, les grimpeurs en extérieur, les collectionneurs de jouets ou les gastronomes.
Les données psychographiques sont puissantes car elles peuvent être très granulaires. Par exemple, auprès des passionnés de jeux, vous pouvez cibler des clients qui préfèrent les jeux de société développés par des créateurs indépendants. Ce niveau de détail vous permet d’analyser en profondeur les personnes intéressées par votre produit ou service.
Les données psychographiques sont parfois un peu plus difficiles à mesurer que les données démographiques et de localisation. Pour collecter ces données, vous devrez peut‑être réaliser une enquête et obtenir des retours directement auprès des consommateurs. Si une enquête n’est pas possible, vous pouvez utiliser Facebook Audience Insights pour filtrer les audiences selon leurs centres d’intérêt ou leurs opinions.
Étape 4 : Choisissez 2 à 5 identifiants
Maintenant que vous disposez de toutes ces données, il est temps de les affiner à l’aide d’identifiants. Les identifiants sont des informations supplémentaires qui vous apportent un aperçu plus précis de votre audience.
En ce qui concerne les identifiants, il peut être difficile de limiter leur nombre. Un marché cible peut comporter des centaines d’identifiants. Nous vous conseillons donc d’en retenir deux à cinq. Mais pourquoi n’en choisir que deux à cinq alors que vous en avez tant à disposition ?
Si vous n’en choisissez qu’un seul, votre audience sera tellement vaste qu’elle se confondra avec le grand public. Si vous les choisissez tous, votre audience sera si restreinte qu’elle sera trop petite pour être exploitable.
Étape 5 : Testez votre audience
À ce stade du processus, vous avez une image assez précise de votre public cible. Vous pouvez maintenant tester cette audience. Il existe deux façons de procéder :
Parlez directement à vos marchés cibles. Prenez le temps de discuter avec des personnes qui correspondent à votre marché cible pour savoir ce qu’elles pensent de votre produit ou service. Par exemple, si vous faites la promotion d’une application de rencontres, vous pouvez vous rendre sur un campus universitaire et montrer aux étudiants des prototypes de l’application. Demandez‑leur s’ils ont déjà utilisé un service similaire, voyez s’ils ont des critiques et consignez leurs avis. S’ils semblent enthousiastes, vous êtes sur la bonne voie.
Parlez à votre audience en ligne. S’il est difficile d’approcher vos marchés cibles sur le terrain, vous pouvez recourir à des outils en ligne pour obtenir le même résultat. Les subreddits, les groupes Facebook et les forums de discussion sont de bonnes sources de données.
Une fois votre audience testée, revenez au modèle et apportez les ajustements nécessaires. Recoupez les données de nouvelles façons et réalisez des expérimentations pour vous rapprocher de votre cible idéale.
Quand utiliser le modèle Target Audience
Identifier votre client idéal est utile pour toute entreprise. Mais quand faut-il exactement utiliser le modèle Target Audience ?
Pour savoir qui s’intéresse à votre produit ou service
Utilisez le modèle Target Audience pour comprendre qui s’intéresse à vos produits ou services. Ajoutez toutes les recherches et informations pertinentes au modèle, ainsi que d’autres éléments importants afin de toujours garder votre public cible à l’esprit.
Pour mener plusieurs projets en parallèle
Le modèle Target Audience est particulièrement utile lorsque vous menez plusieurs campagnes marketing ou gérez plusieurs projets en même temps. Il vous aide à rester organisé, à maintenir l’élan et à aligner vos équipes, tout en gardant le client potentiel au centre de vos actions marketing.
Pour cibler des groupes démographiques spécifiques
Dans certaines situations, vous souhaiterez cibler des critères démographiques précis, comme l’âge et le sexe. Dans d’autres cas, vous vous intéresserez plutôt aux critères psychographiques, comme les centres d’intérêt et les opinions. Le modèle de public cible vous permet de passer de l’un à l’autre. Il est par ailleurs entièrement personnalisable, de sorte que vous pouvez l’adapter à vos besoins.
Pour lancer un nouveau produit
Le modèle est particulièrement utile si vous lancez un nouveau produit. Il vous permet de déterminer qui cibler et ce que ce public attend d’un nouveau produit.
Quels sont des exemples de clients cibles ?
Pour mieux comprendre cette méthodologie, voici quelques exemples de publics cibles :
1. Men’s Wearhouse
Men’s Wearhouse ne cible pas seulement les hommes à la recherche de tenues formelles, mais aussi les épouses et les petites amies qui peuvent encourager ou influencer le choix du lieu d’achat de leur partenaire. En comprenant ce segment cible plus large, l’entreprise peut s’adresser à l’ensemble des clients potentiels.
2. Campagnes marketing de McDonald’s
Une entreprise peut avoir plusieurs segments de marché selon les campagnes marketing. Par exemple, McDonald’s peut lancer deux campagnes distinctes pour son menu petit-déjeuner. L’une cible les cols blancs qui cherchent à gagner du temps le matin avant le travail. L’autre s’adresse aux travailleurs à faibles revenus qui cherchent un repas chaud à consommer sur leur lieu de travail.
3. Cabinet d’avocats spécialisé en dommages corporels
Un cabinet d’avocats spécialisé en dommages corporels ciblera les personnes blessées ou celles qui travaillent dans des secteurs où les blessures sont fréquentes. Son objectif est de faire connaître ses services à ces personnes.
Quelles sont les 6 catégories d’un public cible ?
En règle générale, on distingue six catégories principales d’un public cible que vous pouvez renseigner dans le modèle :
Démographie : Cela inclut l’âge, le sexe, le niveau d’études, le niveau de revenu, etc.
Localisation : Cela concerne la localisation de l’audience.
Psychographie : Les caractéristiques psychologiques de vos clients incluent leurs centres d’intérêt, leur mode de vie et leurs aspirations.
Traits comportementaux : Cela décrit comment se comportent vos consommateurs cibles lorsqu’ils effectuent des achats en ligne.
Axé sur les besoins : Cela montre les besoins des consommateurs et comment ils influencent leur comportement d’achat.
Transactionnel : Ce type de client se concentre uniquement sur l’achat qu’il réalise. Il a probablement effectué beaucoup de recherches au préalable.
Le Target Audience template de Miro comporte quatre catégories — démographie, localisation, psychographie et identifiants. Le modèle est personnalisable : vous pouvez modifier les intitulés pour ajouter d’autres catégories et colonnes selon vos besoins.
Découvrez d’autres exemples de public cible et comprenez mieux vos clients.
FAQ sur le Target Audience template
Qu’entend-on par public cible ?
Un public cible est un groupe de personnes susceptibles d’être intéressées par votre produit ou service. Les clients sont le moteur de toute entreprise, il est donc important de savoir qui vous ciblez et comment les atteindre efficacement.
Pourquoi un public cible est-il important ?
La plus grande entreprise et la start-up la plus frugale ont un objectif commun : attirer davantage de clients. Mais pour attirer davantage de clients, il faut d’abord savoir qui ils sont — c’est pourquoi votre public cible est important. Ces données peuvent orienter vos produits et services, votre stratégie marketing, vos tarifs, vos mots-clés, vos choix publicitaires et votre design.
Pourquoi définir votre public cible ?
Identifier votre client idéal est essentiel. Chaque produit et chaque campagne marketing représente un investissement important en temps et en ressources. Il est important de savoir à qui vous vous adressez afin d’utiliser ces ressources efficacement.
Comment rédiger un énoncé sur votre public cible ?
Une déclaration de votre public cible décrit le public que vous comptez atteindre. La déclaration doit être concise et restituer les informations recueillies lors de vos recherches auprès des consommateurs. Le sexe, l’âge et les centres d’intérêt sont quelques-uns des thèmes couramment abordés dans la déclaration. Vous pouvez également expliquer comment vous avez défini ce marché cible.
