Modèle Plan d'Action Correctif
Prévoyez les actions, résultats ou comportements indésirables qui se produisent sur le lieu de travail.
À propos du modèle Plan d'Action Correctif
De temps en temps, un responsable ou un représentant RH doit fournir un plan d'Action Correctif à un employé. C'est une conversation difficile, mais lorsqu'un comportement inapproprié se produit ou que les performances professionnelles d'un employé ne répondent pas aux attentes, le meilleur moyen d'agir est de documenter le problème. Non seulement cela aide à encourager la conversation entre les RH, le manager et l'employé, mais cela ouvre également la voie aux prochaines étapes concrètes d'une amélioration.
Continuez à lire pour en savoir plus sur la façon d'utiliser ce modèle de Plan d'Action Correctif simple.
Qu'est-ce qu'un plan d'Action Correctif ?
Un plan de mesures correctives prend des conversations difficiles - qu'elles concernent un comportement ou le rendement d'un employé au travail - et les place dans un cadre de travail professionnel documenté afin que le processus, les prochaines étapes et les détails des conversations soient répertoriés. Un plan de mesures correctives peut inclure les éléments suivants :
Une description d'une déficience (comportementale ou de performance) et pourquoi elle a créé un décalage dans les attentes envers l'employé au vu de son poste.
Un modèle approuvé par les RH décrivant ce qui est inclus dans le plan d'action correctif et les étapes à suivre.
Un processus d'arrêt, de démarrage et de poursuite clairement défini.
Clarification des rôles et des responsabilités.
Une spécification des ramifications du non-respect du plan d'action correctif.
Cela peut sembler beaucoup de travail pour un responsable ou un membre de l'équipe RH, mais c'est pourquoi avoir un modèle facile à utiliser est exactement ce dont vous avez besoin pour vous simplifier la tâche !
Quand utiliser un plan d'Action Corrective;
Un plan d'action corrective n'est pas par nature négatif. Bien sûr, le cas d'utilisation le plus courant peut être la lutte contre les problèmes de comportement, mais une action corrective peut également signaler la nécessité de changements radicaux au sein d'une organisation ou d'une équipe. En termes plus simples, l'action corrective peut être considérée comme une assurance qualité auprès d'individus ou d'équipes qui identifient un problème, puis entreprennent de corriger un comportement, une tâche, un processus ou un produit spécifique.
Créez votre propre plan d'Action Correctif
Lorsqu'il s'agit de plans de mesures correctives, le plus important est d'éliminer les problèmes de communication, d'aligner les attentes, et de fournir des instructions étape par étape à votre employé. Voici comment créer le vôtre, en utilisant le modèle préconçu de Miro :
Définissez un délai. Définissez un délai pour la réalisation des étapes de l'action corrective. Assurez-vous également de décrire clairement les conséquences du non-respect de ce délai.
Fixez-vous des priorités et des objectifs réalistes : qu'il s'agisse d'un plan d'action pour un individu ou une équipe, vous préparer au succès signifie définir des priorités et des objectifs.
Documentez tout : parties prenantes, métriques, dates et résolution prévue. Tout doit être soigneusement documenté afin que vous ayez une trace du plan d'action.
Définissez le problème ! Chaque plan d'action correctif doit commencer par un problème qui doit être résolu. Assurez-vous de l'écrire.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Matrice d'Evaluation des Risques
Idéal pour:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
Une matrice des risques, également appelée matrice de probabilité, matrice d'évaluation des risques ou matrice d'impact, est un outil qui vous permet d'évaluer un risque global en visualisant des risques potentiels dans un diagramme. L'outil vous permet d'évaluer la gravité d'un risque potentiel en fonction de la probabilité que le risque puisse se produire. Les matrices des risques sont utiles pour la gestion des risques car elles montrent visuellement les risques impliqués dans une décision. Cela vous permet d'éviter les pires scénarios en préparant des plans d'urgence ou d'atténuation.
Modèle Rétrospective Rose, Bud, Thorn
Idéal pour:
Agile Workflows, Retrospectives
Exécutez une rétrospective simple mais efficace grâce au modèle de Rétrospective Rose, Bud, Thorn. Identifiez les résultats, les défis et les opportunités positifs à venir.
Modèle Monthly Planner
Idéal pour:
Opérations, Planification Stratégique, Planification de projet
Pour éliminer toutes les tâches et atteindre tous les objectifs du mois, il est utile d'avoir une vue d'ensemble, une vue à mille lieux, ce qui signifie une vue sur 30 jours. C'est pourquoi un Monthly Planner peut s'avérer si utile, en particulier pour les grands projets. Utilisez notre modèle pour créer une représentation visuelle qui vous aide à suivre et à espacer chaque échéance et tâche, à la fois pour les individus et les équipes complètes. Vous pourrez même le personnaliser à votre façon, avec des images, des vidéos et des pense-bêtes.
Modèle Diagramme Swimlane
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Diagrammes, Workflows
Lorsque les processus commencent à devenir désordonnés, c'est une bonne idée de prendre du recul et de visualiser qui fait quoi et quand. Un diagramme Swimlane prend un endroit physique familier et quotidien (une piscine) et transforme l'idée de « couloirs de nage » en une métaphore pour l'organisation des processus au sein d'une équipe, d'un groupe de travail, d'un service ou d'une organisation à plusieurs niveaux. Cette représentation visuelle digeste et centralisée utilise la métaphore des couloirs dans une piscine pour clarifier un processus complexe. Utilisez un diagramme Swimlane pour clarifier les rôles avant un projet majeur, pour mettre à jour un nouvel employé ou votre structure organisationnelle, et bien plus encore.
Modèle Plan d'Etage
Idéal pour:
Opérations, Workshops
Peut-être prévoyez-vous une grande occasion ou événement. Ou peut-être organisez-vous l'agencement de salles et de flux de circulation plus permanents. Quoi qu'il en soit, la création d'un plan d'étage (un diagramme à l'échelle aérienne de l'espace) est à la fois fonctionnelle et amusante. Ce modèle vous permettra de visualiser comment les gens se déplaceront dans l'espace et de savoir rapidement si l'arrangement vous convient avant d'engager du temps, de l'argent ou des ressources. Et vous pourrez obtenir autant de détails que vous le souhaitez, en trouvant les bonnes mesures et dimensions, et en ajoutant ou en supprimant des appareils et des meubles.
Modèle d'Interview Utilisateur
Idéal pour:
Desk Research, Product Management
Une interview utilisateur est une technique de recherche UX au cours de laquelle les chercheurs posent des questions sur un sujet. Ils permettent à votre équipe de recueillir rapidement et facilement des données sur les utilisateurs et d'en apprendre davantage sur eux. En général, les organisations mènent des interviews avec les utilisateurs pour recueillir des données de base, pour comprendre comment les gens utilisent une technologie, pour avoir un rapide aperçu de la façon dont les utilisateurs interagissent avec un produit, pour comprendre les objectifs et les motivations des utilisateurs et pour trouver les points de difficultés pour les utilisateurs. Utilisez ce modèle pour y consigner des notes lors d'un entretien afin de vous assurer que vous collectez les données dont vous avez besoin pour créer des profils.