Plantilla de público objetivo
Identifica a tus clientes potenciales con nuestra plantilla de público objetivo.
Sobre la plantilla de público objetivo
¿Qué es un público objetivo?
Tu público objetivo es tu grupo de clientes potenciales. Es el conjunto de personas que podría estar interesada en tu producto o servicio. Encontrar tu público objetivo es un paso fundamental para el marketing eficaz, el desarrollo de productos y la estrategia de negocios general.
¿Qué es el análisis de público objetivo?
Los análisis de público objetivo consisten en describir a tu audiencia en términos de una variedad de parámetros demográficos, como la edad y el género, y de otras variables como ingresos, educación y ubicación o psicográficas como intereses y opiniones. Analizar el público objetivo te ofrece información valiosa para la mayoría de las funciones de negocios.
Cómo usar la plantilla de público objetivo
Según tus objetivos, puedes usar la plantilla de público objetivo de muchas formas. Para algunas campañas de marketing, quizás te interesen los datos demográficos como edad y género. Para otras campañas, o para la creación de productos, podrían interesarte variables psicográficas como intereses y opiniones.
La plantilla es especialmente útil si estás organizando varias campañas de marketing o de anuncios al mismo tiempo, o si estás comercializando un producto mientras tratas de lanzar otro. Te permite estar organizado, mantener el dinamismo y a tus equipos alineados. Estos son algunos elementos clave que podrías incluir en una plantilla de este tipo.
Paso 1: Recopilar datos demográficos
Los datos demográficos son un conjunto de criterios que puedes usar para describir un segmento de la población. Algunos datos demográficos incluyen: edad, género, ingresos, nivel educativo, estado civil y ocupación. Facebook Audience Insights y Google Trends pueden ayudarte a diseccionar los datos demográficos que luego incluirás en la plantilla.
Paso 2: Recopilar datos de ubicación
Incluso si tu empresa es internacional, estos datos pueden ayudarte a reducir el público objetivo por criterios geográficos o de ubicación. Por ejemplo, quizás tus clientes se concentran en un país o región determinado. Al definir tu público por ubicación, puedes corroborar que te diriges a esas áreas específicas. Localiza tu público objetivo por barrio, ciudad, estado, país o región. Para esto también podrían resultar útiles Facebook Audience Insights y Google Trends, al igual que MyBestSegments.
Paso 3: Recopilar datos psicográficos
La información psicográfica incluye actitudes, opiniones, intereses y actividades. Por ejemplo, es posible que te interese dirigirte a aficionados a los videojuegos, escaladores, coleccionistas de juguetes o amantes de la comida. Estos parámetros pueden ser un poco más difíciles de medir que los demográficos y los datos de ubicación. Para extraerlos, podrías necesitar realizar una encuesta. Si las encuestas no son una posibilidad, puedes usar Facebook Audience Insights para filtrar públicos por intereses u opiniones.
Los datos psicográficos son potentes porque pueden ser muy granulares. En lugar de filtrar solo por aficionados a los videojuegos, puedes dirigirte a audiencias que prefieren juegos de mesa desarrollados por creadores independientes; en lugar de dirigirte únicamente a coleccionistas de juguetes, puedes buscar coleccionistas que disfrutan de salir a buscar ofertas. Estos datos te permiten profundizar en los perfiles de cliente ideal específicos que están interesados en tu producto o servicio.
Paso 4: Selecciona de dos a cinco identificadores
Ahora que tienes todos estos datos, es momento de reducirlos. ¿Por qué elegir entre 2 y 5 si tienes toda esa información con la que trabajar? Si eliges solo uno o dos, tu público será tan masivo que sería lo mismo si te dirigieras al público en general. Si los seleccionas a todos, tu público será tan pequeño que no valdrá la pena ponerse a trabajar en él.
Paso 5: Pon tu público a prueba
En este punto del proceso, tienes una mejor idea sobre cuál es tu público objetivo. Para averiguar si estás en lo correcto, puedes poner tu público a prueba. Aprovecha los contactos directos con las personas que podrían entrar en tu mercado objetivo. Si estás comercializando una aplicación de citas para entusiastas del ciclismo, por ejemplo, podrías ir a un campus universitario y mostrarles a los estudiantes prototipos de la aplicación. Si lo haces, registra sus opiniones. Pregúntales si han usado un servicio similar y si tienen alguna crítica. Si nunca usaron algo similar, pregúntales si estarían dispuestos a hacerlo en el futuro. Si el público objetivo parece entusiasmado, sabes que estás en el camino correcto.
Si es difícil acercarte a tu público objetivo en persona, puedes recurrir a herramientas online para lograr los mismos resultados. Los subreddits, grupos de Facebook y foros son una buena fuente de datos.
Cuando hayas evaluado a tu audiencia, no tengas miedo de volver a la plantilla. Haz ajustes, divide los datos de otra forma y realiza experimentos para acercarte más a tu objetivo.
4. Ejemplos de público objetivo
Para entender mejor a los públicos objetivo, ten en cuenta los siguientes ejemplos:
1. El público objetivo de Men's Warehouse
El público objetivo de Men's Warehouse no está conformado solo por hombres que necesitan atuendos formales, sino también por las esposas y novias que pueden sugerir o influenciar dónde compran sus compañeros. Al comprender al público objetivo en sentido amplio, pueden comercializar con todos los clientes posibles.
2. El público objetivo de una campaña de marketing de McDonald's.
Una empresa puede tener públicos objetivo diferentes para cada campaña de marketing. Por ejemplo, McDonald’s podría tener dos campañas de marketing diferentes para su menú de desayuno. Una que apunte a trabajadores de oficina que quieran ahorrar tiempo en el desayuno antes de entrar a trabajar y otra que apunte a trabajadores que busquen una comida caliente para llevar al lugar de trabajo.
3. El público objetivo de un bufete jurídico
Un bufete jurídico especializado en daños personales tendrá un gran público objetivo entre quienes hayan resultado lesionados o entre quienes trabajen en sectores donde las lesiones son comunes. Su objetivo sería asegurarse de que quienes tengan mayor posibilidad de necesitarlos los conozcan.
4. El público objetivo de un nuevo negocio o startup
Las nuevas empresas, especialmente las que todavía no lanzaron su producto o servicio, suelen tener dificultades para encontrar su público objetivo. De hecho, el público objetivo de una empresa nueva puede cambiar con el tiempo a medida que la empresa crece y recibe comentarios sobre el producto.
¿Por qué deberías encontrar tu público objetivo?
Encontrar el público objetivo es crucial. Cada producto y campaña de marketing es una inversión significativa de tiempo y recursos. Para asegurarte de que estás usando esos recursos de manera eficaz, es importante que sepas a quién diriges tu campaña de marketing. Encontrar tu público objetivo te ayuda a despachar grandes productos y crear campañas de marketing que atraigan multitudes.
¿Por qué es importante el público objetivo?
Los clientes son el alma de todas las empresas. La corporación más gigantesca y la startup más desconocida tienen un objetivo en común: conseguir más clientes. Para lograrlo, sin embargo, tienen que saber quiénes son. Por eso es crucial descubrir tu público objetivo.
Estudios recientes sugieren que más de un tercio de las empresas tienen problemas para diseñar campañas de marketing eficaces, y la mitad de ellas no saben como llegar a clientes potenciales. Encontrar tu público objetivo es el primer paso para resolver estos problemas. Los datos del público objetivo dan forma a tus productos y servicios, precios, palabras clave de marketing, elecciones publicitarias y diseño.
Cuándo usar la plantilla de público objetivo
Usa la plantilla de público objetivo cuando quieras entender quién está interesado en tus productos o servicios. Puede que esto te resulte especialmente beneficioso cuando estés poniendo en marcha varias campañas de marketing o de anuncios o haciendo malabares con varios proyectos al mismo tiempo.
¿Por qué es importante el púbico objetivo?
Los clientes son el alma de todas las empresas. La empresa más grande y la startup más pequeña tienen un objetivo en común: conseguir más clientes. Sin embargo, para hacerlo, es importante saber quiénes son. Por eso es fundamental descubrir a su público objetivo. Estudios recientes sugieren que más de un tercio de las empresas tienen dificultades para diseñar campañas de marketing efectivas y la mitad no sabe cómo llegar a clientes potenciales. Encontrar el público objetivo es el primer paso para resolver estos problemas. Los datos de la audiencia objetivo informan sus productos y servicios, precios, palabras clave de marketing, opciones publicitarias y diseño.
¿Por qué debes buscar tu público objetivo?
Encontrar tu público objetivo es fundamental. Cada producto y campaña de marketing es una inversión significativa en tiempo y recursos. Para asegurarte de que estás utilizando esos recursos de manera eficaz, es importante saber a quién te diriges. Encontrar tu público objetivo te ayuda a enviar excelentes productos y a crear campañas de marketing que agraden al público.
¿Cómo hacer un escrito correctamente?
Una declaración de audiencia objetivo debe ser concisa y debe de comunicar la información previamente descubierta en la investigación sobre los consumidores. El género, la edad y los intereses son obligatorios en un buen ejemplo de público objetivo. También puedes agregar a su declaración un punto de vista, que le da más contexto sobre cómo hiciste la investigación y cómo se te ocurrió esta información.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla para métricas AARRR
Ideal para:
Planificación estratégica, Márketing, Planificación de proyecto
A veces, a estas métricas se les llama "métricas pirata" debido al nombre (¡vamos, dilo, es divertido!); las métricas AARRR son un método valioso que las startups deben tomar en cuenta. AARRR son las siglas (en inglés) de adquisición, activación, retención, recomendación e ingresos, los cinco tipos clave de comportamiento del usuario que son sumamente medibles e impulsan el crecimiento. Formula y contesta las preguntas correctas en torno a cada uno de estos cinco factores y podrás establecer objetivos claros e identificar los mejores pasos para lograrlos.
Plantilla de cronograma de actividades
Ideal para:
Project Management
La plantilla de cronograma de actividades es una hoja de ruta visual, que esboza sistemáticamente la secuencia de actividades, tareas y hitos de un proyecto a lo largo de un marco temporal definido. Esta representación gráfica garantiza claridad y dirección para los equipos de proyecto, permitiendo a todos ver la totalidad del proyecto en una vista consolidada. Uno de sus principales beneficios es fomentar la alineación del equipo. Al presentar visualmente las tareas y plazos, los miembros del equipo comprenden claramente sus roles, responsabilidades y tiempos, garantizando una colaboración armoniosa y reduciendo posibles malentendidos o superposiciones. Esta alineación agiliza el flujo de trabajo y mejora significativamente la eficiencia general del proyecto.
Plantilla de one pager
Ideal para:
Project Management
Los resúmenes de proyectos (one pager) de una página son herramientas esenciales para sintetizar información compleja en un formato claro y conciso. Ofrecen beneficios significativos al mejorar la alineación del equipo. Al destilar los elementos centrales de un proyecto o idea en una sola página, estos resúmenes facilitan un entendimiento compartido entre los miembros del equipo y las partes interesadas. Este entendimiento compartido es crucial, especialmente en entornos de ritmo rápido donde la claridad y la comprensión rápida de los aspectos clave del proyecto pueden mejorar dramáticamente la toma de decisiones y la coordinación. El diseño estructurado pero flexible de estos resúmenes permite a los equipos concentrarse en lo que realmente importa, reduciendo la mala comunicación y aumentando la eficiencia en la ejecución del proyecto.
Plantilla para el lienzo de modelo de negocio
Ideal para:
Liderazgo, Metodología Agile, Planificación estratégica
Tu modelo de negocio: nada es más fundamental para lo que tú eres, lo que creas y vendes y, en última instancia, si logras o no el éxito. Con sus nueve componentes clave (que representan nueve elementos centrales de un negocio), un lienzo de modelo de negocio es una herramienta estratégica y sumamente útil para desarrollar y mostrar tu modelo de negocio. ¿Por qué esta plantilla es genial para tu equipo? Es rápida y fácil de usar, mantiene tu propuesta de valor siempre en una posición central y crea un espacio propicio para las ideas.
Plantilla de informe de evento
Ideal para:
Planificación de proyecto, Talleres, Reuniones
Para la mayoría de las organizaciones, organizar un evento importante es... un evento importante. Un evento puede atraer publicidad, nuevos clientes e ingresos. Y planificarlo demanda una parte sustancial de tus recursos generales. Por esa razón, querrás abordarlo como un proyecto de alta complejidad, con objetivos, interesados, cronograma y presupuesto claramente definidos. Un informe de evento combina toda esa información en una única fuente de verdad que orienta al equipo de eventos, coordinador o agencia y asegura que el evento esté bien planificado y ejecutado.
Plantilla V2MOM de Salesforce
Ideal para:
Meetings, Strategic Planning
Alinea los objetivos y las estrategias de toda tu organización con la plantilla V2MOM de Salesforce. Reúne a todos hacia los mismos objetivos.