Bevor du deinen Kunden effektiv, wiederholt und zuverlässig Wert über ein tragfähiges Geschäftsmodell liefern kannst, musst du das Ökosystem verstehen, in dem du agieren wirst.
Eine Ecosystem-Map stellt visuell einen Prozess, Fluss oder ein System dar, das Beziehungen in einem bestimmten Kontext hervorhebt. Diese Ecosystem-Map bringt dich dazu, über deine Hauptakteure, die Segmente und den Beziehungsfluss von Wert nachzudenken.
Diese Vorlage ist ideal für kleine Gruppen oder Startups.
So nutzt du diese Vorlage:
1. Tragt als Team euer Unternehmen/Startup in den vorgesehenen Kreis ein.
2. Identifiziert dann eure Schlüsselakteure und zieht sie um den Kreis herum.
3. Identifiziert anschließend die Unterkategorien und ordnet sie jedem relevanten Schlüsselakteur zu.
4. Beginnt, die Schlüsselakteure und den Fluss der Werte mit den unten bereitgestellten Linien zu verbinden.
Tretet einen Schritt zurück, betrachtet eure Ecosystem Map und fügt unterwegs weiter hinzu!
FAQs zur Ecosystem Mapping Vorlage
Was ist Ecosystem Mapping im UX-Bereich?
Auch wenn Ökosystemkarten für jeden Fachmann nützlich sind, profitieren UX-Designer besonders von diesem Tool, da es ihnen hilft, Kundenbeziehungen zu verstehen. Ökosystem-Mapping im UX-Bereich bedeutet, dass man Abhängigkeiten innerhalb der Organisation und Hindernisse erkennen kann, um einen kundenorientierteren Ansatz für Geschäfts- und Designprozesse zu schaffen. Mit diesen Erkenntnissen können UX-Designer Dienstleistungen optimieren und deutlich bessere Benutzererlebnisse bieten.
Wie erstellt man eine Ökosystemkarte?
Um eine Ökosystemkarte zu erstellen, gehe wie folgt vor: Brainstorme, wer die Akteure deiner Karte sind (interne Akteure, externe Akteure und Kunden). Kategorisiere und bilde Cluster. Verwende dann diese Kategorien, um Kundenläufe, Hierarchien und Abhängigkeiten darzustellen. Mit allem Abgebildeten kannst du Chancen identifizieren und mögliche Verbesserungen festlegen, um ein besseres Kundenerlebnis zu entwickeln und umzusetzen.