Ökosystemkarte
Setze dich für einen kundenzentrierten Ansatz ein mit dieser Ecosystem Mapping Vorlage. Verstehe das Ökosystem deines Unternehmens ganzheitlich durch Kundenbefürwortung.
Bevor du effektiv, wiederholt und zuverlässig Wert an deine Kunden liefern kannst durch ein tragfähiges Geschäftsmodell, musst du das Ökosystem verstehen, in dem du tätig sein wirst.
Eine Ecosystem Map stellt visuell einen Prozess, Ablauf oder ein System dar, das Beziehungen in einem bestimmten Kontext hervorhebt. Diese Ecosystem-Karte bringt dich dazu, über deine Schlüsselakteure, die Segmente und den Beziehungsfluss des Werts nachzudenken.
Diese Vorlage ist ideal für kleine Gruppen oder Startups.
So verwendest du diese Vorlage:
1. Schreibe als Team euer Unternehmen/Startup in den bereitgestellten Kreis.
2. Identifiziere dann, wer deine Schlüsselspieler sind, und ziehe sie im Kreis umher.
3. Ermittle die Unterkategorien und ziehe sie zu jedem relevanten Hauptakteur.
4. Verbinde die wichtigsten Akteure und den Wertfluss, indem du die unten bereitgestellten Linien verwendest.
Mach einen Schritt zurück, wirf einen Blick auf deine Ecosystem-Karte und füge unterwegs weiter hinzu!
Was ist Ecosystem Mapping in der UX?
Auch wenn Ecosystem Maps für jeden Profi nützlich sind, profitieren UX-Designer besonders von diesem Tool, weil es ihnen hilft, Kundenbeziehungen besser zu verstehen. Ecosystem Mapping in UX bedeutet, dass man Abhängigkeiten innerhalb der Organisation und Hindernisse erkennen kann, um einen kundenorientierteren Ansatz für Business und Design zu entwickeln. Mit diesen Antworten können UX-Designer Services optimieren und eine deutlich bessere Nutzererfahrung bieten.
Wie erstellst du eine Ecosystem Map?
Um eine Ecosystem Map zu erstellen, gehe folgendermaßen vor: Mache ein Brainstorming, wer die Akteure deiner Map sind (interne Akteure, externe Akteure und Kunden). Kategorisiere und erstelle Cluster. Verwende diese Kategorien dann, um deine Kundenströme, Hierarchien und Abhängigkeiten zu veranschaulichen. Mit diesem Überblick erkennst du die verschiedenen Möglichkeiten und Verbesserungsvorschläge, um eine bessere Customer Experience aufzubauen und zu implementieren.
Beginne jetzt mit diesem Template
Marketing-Funnel-Vorlage
Ideal für:
Marketing, Strategie und Planung
Diese Vorlage für einen Marketing Funnel ist ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen und Marketingfachleute, um die Komplexität der Customer Journey zu verstehen und zu erfassen. Von der anfänglichen Bewusstseinsphase bis zur Loyalität hilft diese Vorlage, jeden Schritt des Prozesses zu visualisieren, wodurch es einfacher wird, Strategien zu formulieren und Ressourcen zuzuweisen. Einer seiner bedeutendsten Vorteile ist die Fähigkeit, Marketingmaßnahmen zu visualisieren und sicherzustellen, dass sie mit jeder Phase der Customer Journey übereinstimmen. Das führt zu gezielteren Initiativen, einer besseren Ressourcennutzung und letztlich zu verbesserten Conversion-Rates. Die Vorlage ist ein unbezahlbares Hilfsmittel, das Unternehmen hilft, organisiert zu bleiben und sich auf ihre Marketingziele zu konzentrieren.
Wettbewerbsanalyse-Vorlage
Ideal für:
Marketing, Entscheidungsfindung
Die Entwicklung eines großartigen Produkts beginnt damit, das Umfeld zu verstehen (das bedeutet, zu wissen, gegen wen man antritt) und einige Fragen zu beantworten: Wer sind deine Konkurrenten? Wie schneidet dein Produkt oder Service im Vergleich ab? Was macht dich einzigartig? Eine Wettbewerbsanalyse hilft dabei, Antworten zu finden, die letztendlich deine Produkt-, Wert- und Vertriebsstrategien sowie deine Marketingstrategien prägen können. Es ist eine großartige Übung, wenn ein großes Geschäftsevent ansteht – wie eine neue Produkteinführung oder eine strategische Planungssitzung.
Vorlage für Produktpositionierung
Ideal für:
Marketing, Produktmanagement, Desk Research
Zum Guten oder zum Schlechten hängen die Erfolgschancen deines Unternehmens teilweise von deinem Markt ab. Bevor du mit der Entwicklung von Produkten und der Planung von Strategien beginnst, ist es daher eine gute Idee, eine Produktpositionierungsübung durchzuführen. Eine Produktpositionierungsübung dient dazu, dein Unternehmen und dein Angebot innerhalb eines Marktes zu positionieren. Die Vorlage für die Produktpositionierung leitet dich dazu an, wichtige Themen wie die Definition deiner Produkt- und Marktkategorie, die Identifizierung deines Zielsegments und deiner Konkurrenten sowie das Verständnis deiner wesentlichen Vorteile und Differenzierungsmerkmale zu berücksichtigen.
Strategie-Karte Vorlage
Ideal für:
Führungsteam, Strategische Planung, Mapping
Wie beziehen sich deine individuellen oder Teamziele auf die Gesamtstrategie einer Organisation? Eine Strategiekarte ist eine stilisierte Darstellung der Strategie und Ziele deiner Organisation. Es ist mächtig, weil es einen klaren visuellen Leitfaden bietet, wie diese verschiedenen Elemente zusammenarbeiten. Strategiekarten können helfen, verschiedene Teamziele mit der Gesamtstrategie und Mission in Einklang zu bringen. Mit der vorhandenen Strategiekarte können Teams umsetzbare und relevante KPIs festlegen. Strategiemapping wird oft als Teil der Balanced Scorecard (BSC) Methodik betrachtet, die ein strategisches Planungswerkzeug zur Festlegung der übergeordneten Teamziele ist.
Low-Fidelity-Wireframe-Vorlage
Ideal für:
Sekundärforschung, Produktmanagement, Wireframes
Wenn du eine Website entwirfst oder eine App entwickelst, sollten die frühen Phasen GROSS sein – das große Ganze sehen und die große Idee kommunizieren. Low-Fidelity-Wireframes befähigen dich, es zu sehen und zu tun. Diese groben Layouts (sieh sie als digitale Version einer Skizze auf einer Serviette) helfen deinem Team und den Projekt-Stakeholdern schnell festzustellen, ob ein Design-Meeting die Bedürfnisse deiner Nutzer erfüllt. Unsere Vorlage ermöglicht es dir, Wireframes ganz einfach während Meetings oder Workshops, Präsentationen und Kritik-Sitzungen zu verwenden.
Newsletter-Vorlage
Ideal für:
Design, Marketing, Sekundärforschung
Die Verwendung einer Newsletter-Vorlage ermöglicht es dir, einen strukturierten und ansprechenden Newsletter für deine Abonnenten zu erstellen. Füge Bilder, Text, einen Call-to-Action und alles andere hinzu, was dein Publikum begeistert. Sieh dir die Newsletter-Vorlage von Miro an, um noch heute einzigartige und unverwechselbare E-Mails zu erstellen.