Über die Cynefin Framework-Vorlage
Komplexe Probleme lassen selbst die erfahrensten Entscheidungsträger unsicher, wo sie überhaupt anfangen sollen oder welche Fragen sie stellen müssen. Das Cynefin Framework, entwickelt von Dave Snowden bei IBM im Jahr 1999, kann dir helfen, solche Probleme zu bewältigen und die passende Reaktion zu finden. Manager und Führungskräfte in zahlreichen Branchen nutzen das Cynefin Framework, um fundierte Strategien zu entwickeln. Du kannst diese Vorlage zur Entscheidungsfindung auf alle Arten von Herausforderungen anwenden, besonders auf unerwartete, die eine schnelle Reaktion erfordern.
Was ist das Cynefin Framework?
Das Cynefin Framework hilft dir, eine Situation durchzudenken und die passende Reaktion darauf zu verstehen. Es gliedert fünf Domains – Offensichtlich, Kompliziert, Komplex, Chaotisch und Unordnung.
Die Obvious-Domain umfasst Situationen, die du schon kennst und für die es bewährte Vorgehensweisen gibt.
Die Complicated-Domain gilt für Situationen, in denen du nicht weißt, was vor sich geht, aber über die Fähigkeiten verfügst, die Lage zu analysieren und herauszufinden, was getan werden muss.
Die Complex-Domain enthält Elemente, die neu sind und zu Beginn unbekannt sein können. Zum Verständnis des Problems sind Erkundungen durch Fragen und Experimente nötig. Die Lösung entsteht durch Iteration.
In Chaotic-Situationen ist die Lage instabil und du musst schnell handeln.
Die Disorder-Domain beschreibt jede Situation, in der du die Natur der Lage nicht bestimmen kannst. Das Framework liefert ein Modell für das Verhalten von Führungskräften in jeder Domain.
Wie ist das Cynefin Framework aufgebaut?
Im Cynefin Framework gibt es fünf Domains: Obvious, Complicated, Complex, Chaotic und Disorder. Obvious-Probleme sind gut verstanden und ihre Lösungen liegen auf der Hand, sodass sie durch eine bekannte, gegebenenfalls standardisierte Vorgehensweise gelöst werden können.
Bei Complicated-Problemen hast du in der Regel eine Vorstellung davon, welche Fragen beantwortet werden müssen. Um diese Probleme zu lösen, kannst du Expertenwissen einsetzen und entscheiden, wie du als Nächstes vorgehst.
Bei Complex-Problemen weißt du oft vieles nicht — du bist dir nicht einmal sicher, welche Fragen du stellen musst. Um Complex-Probleme zu lösen, musst du experimentieren, auswerten und zusätzliches Wissen sammeln.
Bei Chaotic-Problemen ist es deine unmittelbare Priorität, sie einzudämmen und anschließend eine langfristige Lösung zu finden.
Disorder bezeichnet den Bereich in der Mitte des Frameworks. Wenn du nicht weißt, wo du dich im Framework befindest, befindest du dich aktuell in Disorder, und deine Priorität ist, in eine der anderen Domains zu wechseln.
Wann würdest du das Cynefin Framework verwenden?
Das Cynefin Framework ist ein kraftvolles, flexibles Verhaltensmodell. Du kannst die Vorlage jederzeit verwenden, wenn du ein Problem oder eine Entscheidung kategorisieren und die passende Reaktion herausfinden musst. Viele Organisationen nutzen das Framework zur Unterstützung von Produktentwicklung, Marketingplänen und Organisationsstrategie.
Das Framework ist außerdem nützlich, um auf eine Krise oder ein unvorhergesehenes Ereignis zu reagieren. Nutze die Vorlage, um neue Mitarbeitende darin zu schulen, wie sie in einem solchen Fall reagieren sollen, oder um Worst-Case-Szenarien durchzuspielen.
Welche Vorteile hat das Cynefin Framework?
Hier einige Gründe, warum das Cynefin Framework so beliebt ist und wie es dir helfen kann.
Das Cynefin Framework ist ein ausgezeichnetes Trainingsinstrument für nahezu alle Branchen. Es eignet sich ideal, um kritisches Denkvermögen bei zukünftigen Führungskräften zu entwickeln oder die Denkweise bestehender Führungskräfte zu schärfen. Die Arbeit mit dem Framework führt letztlich zu Führungskräften, die sich sowohl bei erwarteten als auch bei unerwarteten Herausforderungen sicher fühlen.
Das Cynefin Framework hilft Führungskräften, über den Tellerrand hinauszudenken und eine „eine-Lösung-für-alle-Herausforderungen“-Mentalität zu vermeiden. Es hält Denkweisen frisch und Ansätze dynamisch.
Das Cynefin Framework ist der perfekte Weg, eine Gruppe in die richtige Denkweise zu bringen. Es kann effektiv als Ausgangspunkt für umfassendere Projekte genutzt werden und ermöglicht so ein schnelles, strukturiertes Vorgehen.
Das Framework kann dazu genutzt werden, einer unerwarteten Entwicklung Ordnung zu geben. Das bloße Durchspielen der Schritte ist eine gute Möglichkeit, etwas Ruhe in eine sonst panische Atmosphäre zu bringen.
Die allgemeine Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden verbessert sich, weil jede Situation richtig verstanden wird. Gleiches gilt, wenn ein abgestimmtes Team das Cynefin Framework durchläuft, um den besten Ansatz für ein Gruppenprojekt zu finden.
Die Methode berücksichtigt das bisherige Verhalten von Führungskräften und Mitarbeitenden sowie den Verlauf der Organisation im Umgang mit Herausforderungen. So werden bewährte Lösungen aus der Vergangenheit eingebracht, geprüft und als Spiegel für neue Gegebenheiten genutzt.
Das Framework lässt sich leicht anpassen, wenn sich eine Herausforderung weiterentwickelt. Den Ansatz zu justieren ist so einfach wie das spontane Anpassen relevanter Faktoren.
Die Cynefin Framework-Vorlage verwenden
Die Miro Cynefin Framework-Vorlage ist in vier Bereiche unterteilt, die jeweils einer Domain zugeordnet sind. Die Textfelder können den Domains Complex, Complicated, Chaotic und Obvious zugewiesen werden. Wenn du nicht sicher bist, wo du anfangen sollst, ist der Ausgangspunkt Disorder. Es können Maßnahmen ergriffen werden, um von Disorder in einen besser definierten Bereich zu wechseln.
Als ersten Schritt entscheidest du, in welchem Bereich die aktuelle Herausforderung liegt. Zum Beispiel kann es sich um eine Obvious-Herausforderung handeln, bei der die Lösung gut bekannt und leicht anwendbar ist. In diesem Fall schreibe deine Herausforderung auf eine digitale Notiz und füge sie dem Obvious-Quadranten hinzu. Du kannst gerne zusätzliche Informationen ergänzen, etwa bereits eingesetzte Lösungen.
Das Problem kann andernfalls in die Kategorie Complicated fallen, was bedeutet, dass es sich um eine Herausforderung mit ungeklärten Fragen handelt. Im Complicated-Bereich der Vorlage kannst du das nötige Expertenwissen einsetzen, um die passende Vorgehensweise zu bestimmen.
Mit zusätzlichen Informationen wird die Complicated-Herausforderung oft zugänglicher, sodass sich eine Lösung abzeichnen lässt.
Fällt eine Herausforderung in die Kategorie Complex, sind Experimentieren, Analyse und Bewertung notwendig. Auf Grundlage dieser tiefgehenden Analyse ist das Ziel, dein Problem in den Complicated-Bereich zu überführen. Das ebnet den Weg zu einer passenden Lösung.
Fällt ein Problem in den Chaotic-Quadranten, besteht die erste Aufgabe darin, das Problem unter Kontrolle zu bringen. Vorrang hat schnelles Handeln zur Eindämmung des Vorfalls und das Finden einer raschen „gut genug“-Lösung.
Anwendungsfall des Cynefin Frameworks
In den letzten Jahren hat die Welt zahlreiche unerwartete Herausforderungen und Veränderungen erlebt. Führungskräfte mussten schnell handeln und Entscheidungen nicht nur in Notfällen, sondern auch als Reaktion auf beispiellose Ereignisse treffen. Das ist ein gutes Beispiel dafür, wie Führungskräfte vom Cynefin Framework profitieren können.
Das Cynefin Framework zur Entscheidungsfindung in Notfällen zu verwenden, hilft, eine Situation einzuordnen und den weiteren Weg zu skizzieren. Wenn ein Notfall eintritt, fällt er meist in den Chaotic-Bereich, und es gilt das Handeln – Wahrnehmen – Reagieren-Prinzip. Zwischen Ursache und Wirkung besteht keine Beziehung, daher ist das Hauptziel, Ordnung und Stabilität zu schaffen.
Als die Pandemie eintraf, mussten Unternehmen schnell handeln. Entscheidungen wie das Schließen von Geschäften oder der Umstieg auf Remote-Arbeit wurden nahezu sofort getroffen, um das dringendste Problem anzugehen – die Gewährleistung sozialer Distanz.
Nachdem diese Maßnahmen umgesetzt waren, bestand die Notwendigkeit, die Situation einzuordnen. In manchen Fällen bedeutete das, wichtige Bereiche von Betrieben wieder zu öffnen, in denen Mitarbeiter Schutzausrüstung anlegen oder arbeiten konnten, ohne mit anderen in Kontakt zu kommen. In der Remote-Arbeit hieß das, sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter Zugang zu einer Internetverbindung, der für ihre Arbeit erforderlichen Software und anderen notwendigen Tools hatten.
In manchen Fällen waren Experten nötig, um operative Probleme einzuordnen und sich auf das Finden und Entwickeln von Lösungen zu konzentrieren. Damit wurde das Kriterium Reaktion erfüllt, da eine angemessene Antwort auf die aktuellen Probleme formuliert und umgesetzt wurde.
Häufig gestellte Fragen zum Cynefin Framework
Warum brauchst du ein Entscheidungs-Framework?
Entscheidungs-Frameworks wie das Cynefin Framework sind der ideale Ausgangspunkt, um jede Herausforderung anzugehen. Unabhängig davon, ob die Herausforderung vertraut erscheint, völlig neu ist oder sogar einen Notfall darstellt, hilft ein Entscheidungs-Framework schnell dabei, die Lage klarer zu sehen. Auf den ersten Blick mag die Aufgabe einfach wirken und so erscheinen, als wäre ein Standardverfahren anwendbar. Bei genauerem Hinsehen kann sich jedoch zeigen, dass nicht alles so ist, wie es scheint und dass zusätzliche Informationen nötig sind. Ob Obvious, Complicated oder etwas anderes – mit dem Cynefin Framework lässt sich die Vorgehensweise besser strukturieren und durchdenken.
