0 polubienia
508 użycia

Szablon skali Likerta
Nie zawsze łatwo zmierzyć złożone, wysoce subiektywne dane — na przykład to, jak ludzie postrzegają Twój produkt, usługę lub doświadczenie. Skala Likerta pomaga w tym. Skala pozwala Twoim obecnym lub potencjalnym klientom odpowiedzieć na stwierdzenie lub pytanie, wybierając spośród zakresu sformułowań lub liczb (np. od "zdecydowanie się zgadzam" przez "neutralnie" do "zdecydowanie się nie zgadzam", albo od 1 do 5). Celem jest zadanie klientowi konkretnych pytań, które przełożą się na łatwe do zinterpretowania, praktyczne obserwacje użytkowników.





























