Modello di Ricerca Online
Keep all your user research in one place and collaborate with your team.
Sul Modello di Ricerca Online...
I team possono documentare i risultati delle sessioni di test di usabilità e delle interviste ai clienti in un modello di ricerca utente sistematico e flessibile. Raccogliere le osservazioni di tutti in una posizione centralizzata rende più facile condividere le intuizioni a livello aziendale e suggerire nuove funzionalità in base alle esigenze degli utenti.
Continua a leggere per saperne di più sul modello di ricerca online.
Cos'è un modello di ricerca
I modelli di ricerca possono essere adattati a diversi metodi di design o tecniche di ricerca sull'utente. Quando il tuo compito è quello di fare domande, prendere appunti, imparare di più sugli utenti e fare test iterativi, un modello di ricerca può aiutarti a convalidare le tue ipotesi, a trovare somiglianze tra utenti diversi e ad articolare i loro modelli mentali, le loro esigenze e i loro obiettivi.
La ricerca sugli utenti aiuta i team a evitare di progettare per se stessi e a concentrarsi invece su chi utilizzerà effettivamente il tuo prodotto, in quale contesto lo utilizzerà e di cosa ha bisogno o si aspetta dal tuo brand o la tua organizzazione.
I modelli di ricerca possono essere utilizzati per registrare due diversi tipi di dati o osservazioni:
Quantitative: ricerche basate sui numeri o qualsiasi cosa si possa contare. Tra questi, il numero di utenti e le variazioni percentuali. Aiuta i team a capire cosa sta succedendo su un sito web o un'applicazione.
Qualitative: ricerche basate sulle opinioni, o qualsiasi cosa che possa svolgersi sotto forma di domande e risposte (domande chiuse), o di scambio conversazionale (domande aperte).
Qualunque sia la scelta, un modello di ricerca ti aiuterà a mantenere i progetti informati, contestuali e incentrati sull'utente.
Quando usare un modello di ricerca online
Un modello di ricerca può essere utilizzato in qualsiasi fase del ciclo di vita del prodotto o del servizio.
Proprio ora: Non c'è momento migliore del presente. Prima inizia la ricerca, maggiore sarà l'impatto che i risultati della ricerca avranno sul tuo prodotto o servizio.
In ogni fase del processo di design: La ricerca sugli utenti può rivelare risultati importanti che possono essere applicati al tuo prodotto o servizio. Questo ne aumenta il valore.
Nelle fasi preliminari del progetto: Non tutti i team possono prevedere un budget per la ricerca in ogni fase del progetto. In questo caso, fai la maggior parte delle ricerche il più presto possibile nel progetto. Assicurati di riservare un po' di tempo e di budget per condurre ricerche supplementari anche più avanti nel processo.
Crea il tuo modello di ricerca online
Partecipare alla ricerca sugli utenti come team è importante. Tutti possono essere coinvolti, capire meglio l'utente per cui stanno progettando e chiarire perché certe decisioni si basano sui risultati della ricerca sugli utenti.
Inizia selezionando il modello di ricerca, per crearne uno tutto tuo:
Registra le tue osservazioni e, se necessario, apporta delle modifiche. Riunisci un team interfunzionale in grado di immedesimarsi negli utenti: designer, ingegneri, product manager, ricercatori di utenti, addetti al marketing e membri del team di assistenza avranno tutti un contributo prezioso da offrire. Nomina una persona del tuo gruppo come facilitatore. Questa persona condurrà la conversazione con l'utente partecipante. Tutti gli altri ascolteranno e osserveranno i potenziali blocchi e le epifanie dell'utente.
Prendi appunti. Le colonne e le righe del modello di ricerca utente sono personalizzabili e possono essere rinominate per registrare elementi come gli obiettivi dell'osservazione, i dettagli del tester e le emozioni che emergono durante la conversazione. Queste note possono essere utili anche per le persone che non possono partecipare alla sessione.
Porta tutto insieme. Una volta terminate le sessioni di interviste agli utenti, raggruppa le note simili in gruppi tematici. Quali sono i punti dolenti per il cliente? Dove sono le opportunità? A volte gli appunti si riuniscono in gruppi tematici logici, ma a volte ci sono osservazioni "strane" che non si adattano a nessuna parte. Puoi riunirle in un "secchio" o raccoglierle in un'area separata nel caso in cui possano essere utili in seguito.
Adattarsi in base alle necessità durante il processo di ricerca e progettazione. Idealmente, questo processo ti aiuterà a sviluppare le funzionalità fianco a fianco come team, piuttosto che passare attraverso un processo di hand-off con tutti i dipartimenti coinvolti. Il modello di ricerca è abbastanza flessibile da poter essere adattato alle esigenze del team.
Inizia ora con questo modello.
Modello di Roadmap dello Sviluppo del Prodotto
Ideale per:
Product Management, Software Development, Roadmap
Le roadmap dello sviluppo del prodotto trattano tutto ciò di cui il tuo team ha bisogno quando si deve fornire un prodotto dal concetto al lancio sul mercato. La tua roadmap dello sviluppo del prodotto è anche uno strumento di allineamento del team che offre guida e leadership per aiutare il tuo team a concentrarsi sull'innovazione del prodotto e a raggiungere le esigenze del tuo cliente. Dedicare del tempo alla creazione di una roadmap incentrata sulle fasi di sviluppo del prodotto aiuta il tuo team a comunicare una visione ai leader aziendali, ai designer, agli sviluppatori, ai responsabili di progetto, ai marketer e a chiunque influenzi il raggiungimento degli obiettivi del team.
Modello Plus Delta
Ideale per:
Retrospettive, Riunioni, Software Development
Il modello Plus Delta è uno strumento semplice ma potente per raccogliere critiche costruttive da un gruppo. Il format incoraggia te e il tuo team a individuare cosa è andato bene, cosa sarebbe opportuno ripetere in futuro e cosa bisognerebbe cercare di cambiare. Per completare un modello Plus Delta, prendi semplicemente nota delle cose che funzionano e delle cose che vorresti migliorare. Così potrai archiviare questi elementi in due colonne separate. Usa Plus Delta per illustrare risultati positivi e apprendimenti al tuo team, alle parti interessate, ai dipendenti e ai superiori.
Modello di Organizzatore di Riunioni
Ideale per:
Riunioni, Workshop, Pianificazione Progetti
Quando si tratta di idee generate durante una riunione, vuoi la quantità E la qualità. Quindi, perché scegliere? Il nostro template di organizzazione delle riunioni massimizzerà le probabilità che le tue riunioni diano vita a tante grandi idee. Ti offrirà un modo semplice ed efficace per progettare qualsiasi attività (tra cui le riunioni e la pianificazione quotidiana) e la certezza che i membri del team sappiano cosa si propone di ottenere la riunione. Puoi dare potere alla tua organizzazione di riunioni collegando Miro alle tue app e servizi preferiti: JIRA di Atlassian, Google Drive, Slack, Trello, DropBox e OneDrive. .
Modello di Repository di Ricerca UX
Ideale per:
UX Design, User Experience
Dai potere alla tua organizzazione con la conoscenza dei clienti e costruisci un hub di ricerca centralizzato. Dagli UX designer ai product manager, consenti a tutti di ottenere approfondimenti utilizzando il modello di repository di ricerca UX.
Modello di 4P Marketing Mix
Ideale per:
Marketing, Brainstorming, Workshops
Prodotto, Posto, Promozioni e Prezzo. Partendo da questo template (e queste 4P) puoi scegliere il modo migliore per lanciare il tuo prodotto o servizio sul mercato. Il segreto è solo creare il giusto mix, decidendo di quanto ha bisogno ciascuna P in termini di investimenti, attenzione e risorse. Questo ti aiuterà a sviluppare i tuoi punti di forza, adattarti al mercato e collaborare con i partner. E il nostro semplice strumento lavagna digitale è la tela perfetta per creare il tuo marketing mix e condividerlo con i team e con tutta l'azienda.
Modello di Diagramma di Flusso del Sito Web
Ideale per:
Flowcharts, Mapping, User Experience
Un diagramma di flusso del sito web, noto anche come mappa del sito, mappa la struttura e la complessità di qualsiasi sito web attuale o futuro. Il diagramma di flusso può anche aiutare il tuo team a identificare le lacune delle conoscenze per i contenuti futuri. Quando stai creando un sito web, vuoi assicurarti che ogni parte del contenuto fornisca agli utenti risultati di ricerca accurati in base alle parole chiave associate ai tuoi contenuti web. I team di prodotto, UX e dei contenuti possono usare i diagrammi di flusso o le mappe del sito per comprendere tutto ciò che è contenuto in un sito web e pianificare di aggiungere o ristrutturare i contenuti per migliorare l'esperienza dell'utente di un sito web.