May 19

Canvas 26 fait le tour du monde ! Rejoignez-nous pour le plus grand événement de Miro.

San Francisco

Service blueprints

Passez de la recherche au service blueprint complet en quelques heures pour que votre équipe livre de meilleures expériences, plus rapidement.

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Des insights au blueprint

Les service blueprints relient la recherche, les parcours et les points de contact en une même vue. Les flux de Miro se chargent de la synthèse pour que votre équipe puisse se concentrer sur l’amélioration de l’expérience client.

Flux

Diapositives

Diagrammes

Accédez plus rapidement aux insights grâce à des blueprints structurés dans le cadre d’un seul atelier.

Des blueprints qui évoluent en même temps que vos processus, toujours prêts à être partagés.

Étendez ce qui fonctionne : reproduisez les blueprints au sein des équipes et des projets, avec une cohérence intégrée.

La différence est nette

Blueprint complet prêt en 1 session, au lieu de 2 semaines

Réduction de 80 % du temps pour cartographier le blueprint

« Nous avons une vision claire du parcours de service complet avec les flux, et les partenaires d’IA nous aident à les traduire en améliorations concrètes. »

Lead Service Designer

Cabinet de conseil en design

Fonctionnement

Transformez les insights clients en service blueprints sur lesquels les équipes peuvent s’aligner en une seule session, puis optimisez les expériences en toute confiance.

1

Insérez vos notes de recherche, les transcriptions et des résultats d’ateliers, puis laissez les flux de Miro réunir le tout en une vue claire.

2

Générez des service blueprints et des artéfacts connectés en équipe, avec des parcours, des points de contact et des couloirs, tous synchronisés.

3

Affinez en équipe et avec les partenaires d’IA, puis utilisez-les dans tous les projets pour appliquer vos standards avec cohérence.

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3

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Workflows associés

Opérations

Transformation des processus

Passez d’un processus hérité à un workflow optimisé : identifiez ce qui bloque, les opportunités à saisir et passez rapidement à la mise en œuvre.

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Design

Gouvernance d’un design system

Livrez plus rapidement à grande échelle, avec des vérifications automatisées des standards d’identité de marque, de design et d’accessibilité.

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